高等职业教育行政管理专业教学基本要求专业名称行政管理专业专业代码650203招生对象普通高中毕业生、“三校生”（职高、中专、技校毕业生）、退役士兵学制与学历三年制，大专就业面向1.初始就业岗位基层公务员、企事业单位公关员、企事业单位和社会团体的行政管理人员。

2.目标就业岗位企事单位行政主管或经理、基层政府机构或企事业单位办公室管理人员。

3.就业范围（初始）基层政府机构、企事业单位、社会团体或社会组织（含NGO）。

培养目标和规格要求（一）培养目标本专业培养拥护党的基本路线，具有良好的职业道德，适应基层机关、企事业单位等领域第一线需要，德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型人才。

通过专业培养，要求学生熟练掌握行政管理基本理论知识，具备调查分析和解决行政管理实际问题的能力。

（二）人才培养规格1.综合素质（1）思想政治素质：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导，拥护国家的各项方针政策，努力学习中国特色社会主义理论，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观。

（2）身心素质：具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育锻炼标准；具有坚忍不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。

（3）人文素养与科学素质：具有较为宽阔的视野，具有一定的科学思维和科学精神，具备健康、高雅的审美情趣和正确的审美观点，具有较好的人文素养，懂得人文怀，个性鲜明、学有所长。

（4）职业素质：具有良好的职业态度和职业道德修养；具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风；具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。

2．职业能力（1）职业通用能力——从事行政管理及相关专业工作需要具备的基本能力①具备一定的计划、控制、执行等方面的管理能力；②具备一定的表达、应变、组织等方面的经营能力；③具备一定的学习、思维组织等方面的策划能力；④具备一定的人际沟通、人际协调、人际管理等方面的社交能力；⑤具备一定的工作、学习、生活等方面的调研能力。

（2）职业专门技术能力——从事行政管理工作需要具备的基本能力①掌握现代办公技能，具备现代化办公能力；②掌握现代公关技能，具备人际沟通能力；③掌握现代档案管理技能，具备文件资料处理能力；④掌握现代公文写作能力，具备良好的口头语书面表达能力；⑤掌握现代传媒技能，具备宣传报道能力。

（3）职业拓展能力——行政管理专业毕业生进行职业的横向和纵向发展需要具备的一些能力①人力资源管理能力：即战略性人力资源规划、人力资源咨询与技术开发，人力资源管理的行政性、事务性工作；②公务员应试能力：即阅读理解能力、策划方案能力、表达论述能力以及思维创新能力；③社区管理能力：即社区服务能力、社区文化教育能力、社区党建能力；④企业管理能力：即企业精神塑造能力、企业形象宣传能力、企业制度建设能力、企业文化创新能力。

职业资格证书要求1.获得高等学校英语应用能力B级2.获得以下三种计算机证书之一（1）“全国高等学校计算机课程水平考试——计算机应用基础课程考试”证书；（2）教育部组织的“全国计算机等级考试（NCRE）一级——MS OFFICE”证书；（3）劳动和社会保障部（厅）组织——“计算机办公软件”四级（员级）及以上证书。

3.获得以下与行政管理专业相关的证书之一（1）国家人力资源和社会保障部组织——人力资源管理师（四级）；（2）国家人力资源和社会保障部组织——秘书（三级）；（3）国家人力资源和社会保障部组织——企业行政管理资格证书（初级）。

课程体系与核心课程（教学内容）（一）课程体系该专业课程旨在培养行政管理领域高素质技能型服务与管理人才，课程设置综合考虑学生基本素质、职业能力培养与可持续发展，参照行政管理类岗位任职资格要求，引入国家人力资源与社会保障部行政管理师资格鉴定标准，体现行政管理类岗位（群）的任职资格要求，紧贴经济与社会发展对行政管理与服务人才需求的最新变化。

课程由基本素质与能力课程和职业能力课程构成，两类课程中分别设置必修课和选修课，在职业能力课程中大量设置实践课，每类课程的构成和教学进度都进行了精心设计。

具体课程构成与课时数及教学进度安排详见附件（行政管理专业课程设置与教学安排）。

（二）核心课程1. 组织行为学课程能力目标：通过课程学习，使学生了解有关人们心理与行为活动规律的基本知识和基本理论，初步掌握人际交往与人际沟通的技巧和技能。

课程主要内容：个体心理与行为，群体心理与群体行为，非正式组织及其行为，群体激励与激励理论，领导行为理论与实践等。

2.公共关系学课程能力目标：通过本课程学习，使学生初步掌握现代公关理论、方法与技巧，对实践中的案例进行分析，为今后从事相关的管理工作打下良好的理论基础。

课程主要内容：公关传播、公关职能、公关程序、公关技巧、公关礼仪等。

3.秘书原理与实务课程能力目标：通过本课程学习，使学生掌握秘书工作的业务知识和操作技能，具备在党政机关、企事业单位、社会团体从事文秘工作的业务能力和素质。

课程主要内容：调产研究、信息处理、业务协调、督促检查、公文办理、文档管理、会议组织、信访工作、保密工作、日常事务以及自动化办公等。

4.行政管理学课程能力目标：通过本课程的学习，使学生掌握行政管理学的基本知识、基本理论和基本方法，提高学生的分析问题和解决问题的能力，培养学生的创新精神和从事实际工作能力。

课程主要内容：行政权力、行政职能、行政组织、行政领导、行政决策、人事行政、财务行政、机关管理、行政监督、行政效率、行政改革等。

5.档案管理学课程能力目标：通过本课程的学习，使学生掌握档案管理学的基本理论和基本知识，能够科学地组织档案的业务管理和档案的开发利用。

课程主要内容：档案收集、档案整理、档案鉴定、档案保管、档案统计、档案核定、档案编研、档案开发利用等。

6．顶岗实习和毕业调研课程能力目标：通过实习使学生了解所从事行业和企业的工作氛围，熟悉行政管理的模块内容和工作流程，掌握行政管理的一般操作技能，所学理论知识应用与工作实践，强化专业技能的训练，提高解决实际问题的能力。

课程主要内容：岗位工作分析、行政规划、招聘与录用、培训与发展、人员测评、绩效考评、薪酬管理、企业文化建设等。

专业办学基本条件和教学建议一、师资队伍为了保证教学内容的实施，行政管理专业必须重视师资队伍建设。

本专业生师比1不能超过18：1，青年教师中研究生学历或硕士及以上学位比例达到25%以上，高级职称（不含高级讲师）比例不低于20%，专业带头人最好能具有高级职称，行业兼任教师专业对口、具有较高的专业技能水平，且占专业课与实践指导教师合计数之比达15%以上，专业基础课和专业课中双师素质教师比例达50%以上，有行业工作经验的专任教师, 50%的专任教师周学时不超过12。

通过人才引进和培训开发，不断优化教师的职称结构、行业经验结构、年龄结构，采取“走出去、请进来”的办法提高教师的实践能力。

二、教学设施（一）校内实训室为了强化学生的职业能力训练，行政管理专业需要建设好比较系统、完善的校内实训室，要能满足学生的课内专业模块教学、综合项目实训和部分技能课的独立教学要求，要尽可能采取开放式管理，学生在课余时间随时得到实践训练。

1.行政管理软件实训室规模：可供100名学生同时上机学习；功能：行政管理软件及其他管理系统的使用、其他模拟性练习；主要设备装备：服务器一台、电脑100台、白板、音响系统、功放系统。

1注：生师比=折合在校生数÷教师总数；教师总数=专任教师数+聘请校外教师数×0.5。

（2）行政管理综合技能实训室规模：可供60学生同时使用；功能：技能培训与演练、资格考证辅导；主要设备装备：带电脑的演播系统、投影仪及投影幕布、功放及扩音设备、视频展台、数码摄像机、60套桌椅。

（二）校外实训基地为了强化学生的职业能力训练，行政管理专业需要建设信誉高、专业对口、实训方便的校外实训基地。

校外实训基地主要满足学生感性认识、岗位技能和毕业实习的教学要求。

1.XXX人才交流中心实训基地规模：可供20-40人实训教学；功能：顶岗实习（招聘、培训、行政人事文员）。

2.XXX实训基地规模：……功能：……（以上实训基地参考，各校可根据地方经济与社会发展对人才的需求和能够提供的实训实习资源、学校和学生实际等情况进行选择和建设。

）（三）职业资格鉴定与信息网络教学为学生考取行政管理专业相关的职业资格证书提供培训课程与演练场所，利用互联网和数字校园为学生提供开放式、互动式网络学习平台。

三、教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源一是积极采用获得广泛认可的优秀的高职高专教材，选用近三年出版的高职高专教材面达到30%。

，二是编写反映新知识、新流程、新任务的讲义，特别是专业实训教材。

教材选用合理，保证专业的教学质量。

为了保障教师的“教”和学生的“学”，学校还需要购置必要的行政管理专业类图书资料，以供参考和学习。

另外，通过建设专业核心课程的网络课程、精品课程，通过学校数字图书馆和教师推荐的行政管理类专题学习网站，进一步丰富该专业的教学资源。

四、教学方法、手段与教学组织形式建议“以学生为中心”，根据学生特点，实行任务驱动、项目导向等多种形式的“做中学、做中教”教学模式，运用理论讲授、案例分析、小组研讨、情境模拟、专业技能比赛、课外实践等多种有效方法，激发学生学习兴趣，提高学生学习效率。

五、学生测试根据不同的课程，采取灵活多样的考核、考试形式，着重考核学生综合运用所学知识、解决实际问题的能力。

考核分为考试和考查两种。

成绩由平时成绩和学期考试成绩组成，学生平时成绩由作业（含未独立设课的实验、实习、调查等约占30%）、课堂讨论、质疑答问（约占30%）、平时测试（约占40%）等组成。

考试课程必须进行学期考试，形式有开卷、闭卷、笔试、口试等。

平时成绩占30-50%，学期考试成绩占70-50%。

选修课、讲座、实践性（如实验操作技术）的课程及毕业实习、毕业论文等，采用优、良、中、及格、不及格五级分制评定。

实践性课程（含学期实习与实训、假期社会实践、毕业顶岗实习等）的考核以行业或企事业单位指导教师（行业专家）的考核为主，校内指导教师或课程授课教师为辅。

通过测试方法改革使学生牢固掌握所学的理论知识，学以致用，重视职业能力的培养。

六、教学管理针对不同渠道的生源，采用不同的教学管理内容与管理模式。

如对普通高中毕业生，需要更加注重专业技能的教学；对“三校生”（职高、中专、技校毕业生），需要更加注重专业理论的教学和人文综合素质的培养，并加强教学纪律；对退役士兵，需要加强专业理论的教学和教学纪律的管理。

继续专业学习深造建议1.继续学习的渠道（各校根据实际情况设计）通过全省统考“专升本”、通过成人高考“专升本”、通过自学考试“专升本”，等等。