习 发
核心员工流失 率
5%
低于____%
展
量化考核得分合计
年度 年度
行政部
人力资 源部
指标说明
1．市场占有率=
本企业企业产品销售额 售量 当前该前该类产品市场 额或销售量
100 %
2．销售收入是指考核期内各项业务销售收入的总和
销售收入是衡量企业产品或业务销售情况的最直观指标，
权重说明 是销售部经理考核的最关键指标，因此，在考核体系中应
占有较高比重
量化指标可以较为客观地评价其工作业绩，约占总权重的
核算说明 85%；定性指标主要反映在部门建设类指标上，如部门制
度建设、企业形象建设与维护等，约占总权重的 15%
考核关键 问题说明
销售部经理的考核指标很多，在设计销售部经理的考核指 标时，应根据企业目前所处的市场地位、采取的目标策略 和市场定位选择合适的指标
销售部门绩效考核管理办法
3．1 销售部量化考核图表、制度 3．1．3 销售部量化考核制度设计
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➢ 设计思路 本制度以实际操作为出发点，沿着绩效考核组织、绩效考核实施、绩效申
诉处理这一考核工作流程展开，使该制度更突出实用性、操作性的特点 销
售
➢ 解决问题
部
1．考核组织职权划分清晰，避免考核管理混乱问题的出现
1 / 1 文档可自由编辑 Nhomakorabea考核内容和评分标准详见附表 1。其中，销售业绩考核是部门考核的
重点，占绩效考核总权重的 70%。
2．部门绩效满分为 100 分，按考核得分不同分为以下四个等级。
（1）优秀，得分为 90 分以上。
（2）良好，得分为 75～89 分。
（3）一般，得分为 60～74 分。
（4）不合格，得分为 59 分及以下。
业绩考核 管理考核
销售目标达成率 销售利润率 销售回款率 市场占有率 销售费用率
部门员工违纪次数 客户投诉次数
部门培训计划完成率
15% 销售目标达成率达____%以上 15% 销售利润率不低于____% 15% 销售回款率不低于____% 15% 市场占有率达____%以上 10% 销售费用率不高于____% 10% 部门员工违纪次数为 0 次 10% 客户投诉次数控制在____次以内 10% 部门培训计划完成率达____%以上
第 7 条 人力资源部负责考核结果的计算和汇总工作，依据考核
结果计算标准及相关规定，在 3 日内完成汇总及统计工作，并将考核
结果上报总经理审核。
第 8 条 总经理审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公司
绩效考核管理规定，发放部门绩效奖金。其发放标准详见附表 2。
第 4 章 考核申诉处理
第 9 条 如对考核结果存在异议，可在得知考核结果 7 个工作日
制度名 称
××公司销售部量化考核制度
编制部 门
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执行部 门
第 1 章 总则 第 1 条 为规范销售部考核工作，激励销售人员的工作热情，提 高本部门工作绩效，确保销售任务顺利完成，特制定本制度。 第 2 条 考核应本着公平、公正、公开的原则。
第 2 章 绩效考核组织 第 3 条 考核小组 由公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同 组成考核小组，具体负责销售部考核评估工作。 第 4 条 职权划分 1．人力资源部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。 2．考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。 3．总经理负责销售部绩效考核结果的审核，以及绩效考核申诉 的最终裁决。
运 营
销售报表提交 及时率
5%
达到 100%
月度/季 度/年度
销售部
客
市场占有率
10% 达到____%
季度/年 销售部、
度
市场部
户
合同履约率
5% 达到____%
月度/年 度
销售部
客户保有率 5% 达到____% 年度 销售部
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客户开发计划 达成率
10%
达到____% 以上
学
第 3 章 绩效考核实施 第 5 条 考核周期 销售部考核分为月度和年度考核两种，具体的考核安排如下。 1．月度考核。要求次月 5 日前完成考核（节假日顺延）。 2．年度考核。要求次年 1 月 15 日前完成考核（节假日顺延）。 第 6 条 考核内容及标准 1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的
15%
元，减____分
售部
每低于目标值____%， 财务部、销
1 销售回款率 15%
减____分
售部
销售收入增长
内向人力资源部提出考核申诉，超过申诉期限的，公司将不予受理。
第 10 条 人力资源部接到申诉后，进行调解处理。
第 5 章 附则
第 11 条 本制度解释权归公司人力资源部所有。
第 12 条 本制度自公布之日起实施。
第 6 章 所需表单
附表 1 部门考核项目与权数
考核项目
考核指标
权重
绩效标准
得分
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考核等级 奖金分配
附表 2 部门绩效奖金发放表
优秀 ____万元
良好 ____万元
合格 ____万元
不合格 无
编制日期 修改标记
审核日期 修改处数
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批准日期 修改日期
3．2 销售部岗位绩效考核量表模板 3．2．1 销售经理绩效考核量表模板
被考核人姓名：
考核人：
指
考
标
权
数据来 核
量化指标
绩效目标值 考核频率
维
重
源得
度
分
销售收入
20% ____万元
季度/年 度
财务部
季度/年
财 销售回款率 10% 达到____% 度
财务部
务 季度/年
销售毛利率 10% 达到____%
销售部
度
销售费用率
5% 达到____%
季度/年 度
销售部
内 部
销售额增长率 15% 达到____%
季度/年 度
销售部
量
2．规定了考核频率和时间，解决了考核周期不规范的问题
化
考
➢ 编制要求
1．考核标准制定要科学、合理 核
2．制度的制定要简洁规范；易于理解和操作 制
度 ➢ 应用范围
设 销售部绩效考核管理相关工作均按本制度执行
计
➢ 修改与完善 1．本制度要根据销售部门工作重点的变化对各类指标进行相应调整 2．考核制度要每年进行一次修订
被考核人签字：
考核人签字：
日期：
日期：
3．2．5 销售专员绩效考核量表模板
姓名： 直接上级
部门：
销售部
岗位： 销售专员
考核阶段：____年____月____日～____年____月____日
序 量化考核指标 权
号
重
评分标准
数据来源 得 分
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销售额
每低于目标值____万 财务部、销