是否
21、不能专注地倾听。
是否
14
22、自己的烦恼无人可申诉。
是否
23、受别人排斥与冷漠。
是否
24、被异性瞧不起。
是否
25、不能广泛地听取各种意见、看法。 是 否
26、自己常因受伤害而暗自伤心。
是否
27、常被别人谈论、愚弄。
是否
28、与异性交往不知如何更好的相处。 是 否
15
参考答案：
如果总分在0-8分，说明受测者善于交谈，性格开朗， 主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一 起，彼此相处得不错。 如果总分在9-14分，说明受测者与朋友相处有一定的 困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于 起伏变动之中。 如果总分在15-28分，说明受测者在与朋友相处时存 在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行为 困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍： 受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人， 不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。
10
你了解你的人际关系吗？ 你是一个受人欢迎的人吗？ 如何建立良好的人际关系？ 如何克服嫉妒与虚荣心？ 你的人格魅力在哪里？ 如何处理与宿舍同学的关系？
11
现场调查：
本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√） 或“否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看 后面的记分方法，对测验结果做出解释。
1、关于自己的烦恼有苦难言。
29
四、增强人际和谐的途径 和方法
30
你同意以下看法吗？
• 如果周围有同学不喜欢你，就说明你的 人际关系不好。
• 如果我拒绝别人，就会破坏人际关系。 • 为了维系良好的人际关系，我只能永远
是一个奉献者。 • 你的观点如何？请说明理由。
31
（一）把握人际交往的原则
黄金法则：像你希望别人对待你 那样对待别人。
2、有急事需打电话，但是宿舍的电话老被一 位同学占着，一直在和男友煲电话粥，这 时你会怎么办？
38
对不一致的问题进行讨论、协商， 避免争论
• 尊重别人地意见，避免直接指责 • 直接指责，是一种对对方的否定，使对方处于
强烈的自我防卫状态，其效果恰好与预期的目 的相反，起不到你想要的作用。
• 用支持别人自我价值、尊重对方意见的方式相 处，特别是当发现别人明显的错误时，应仍然 用支持别人的方式证明自己的观点。学会提醒 别人，使别人感到我们并不认为他不聪明或无 知。
22
• ⊙自卑心理
• “我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说 话，免得又多一个人讨厌我。”
• “从来就没有人愿意与我交朋友。”
• “我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离 别人远一点。”
• “我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。”
•“
”
23
自信训练
1、随机两个互不认识的同学互相注视对 方的眼睛30秒，很肯定的看对方，不要 躲闪 2、请同学写下自己的优点（每项至少一 点） 最喜欢自己哪些事情或特点？对什么事最 有把握？
16
二、大学生人际关系与 人际交往
17
1、大学生人际交往的特点
❖ 交往范围扩大 ❖ 交往频率提高 ❖ 交往手段增加 ❖ 交往目的单纯
18
2、人际关系类型
❖血缘型 ❖地缘型 ❖业缘型 ❖趣缘型 ❖情缘型
19
3、 影响大学生人际吸引的因素
人际吸引的程度，反映了交往双方心理距离的远近，是人际关系状况的一个 标志。
13
13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同
情时，自己常感到不自在。
是否
14、担心别人对自己有什么坏印象。 是
否
15、总是尽力使别人欣赏自己。
是否
16、暗自思慕异性。
是否
17、时常避免表达自己的感受。
是否
18、对自己的仪表（容貌）缺乏信心。 是 否
19、讨厌某人或被某人所讨厌。
是否
20、瞧不起异性。
36
张三在山间小路开车，正当他悠哉地欣赏 美丽风景时，突然迎面开来的货车司机摇 下窗户大喊一声：“猪！”张三越想越气， 也摇下车窗大骂：“你才是猪！”刚骂完， 他便迎头撞上一群过马路的猪。 ——不要错误地诠释别人的好意，那只会让 自己吃亏，并且使别人受辱。
37
换位思考：
1、在街上碰到熟人，当你向他打招呼时他却 视若无睹，这时你会怎么办？
我就是最棒的
24
培养自信从每天做起
1、晨起，对着镜子，告诉自己想要说的话和想要做 的事情，并把它大声说出来
2、生活中：
对见到的每一个人微笑
和别人交谈时注视对方
上课挑前面的位置坐，不回避老师的目光
改变懒散的坐姿，使自己看起来精神
在课堂上当众大声发言
3、睡前，对自己说：“加油，继续努力。”
4、回顾与体会
6
那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有 停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却 在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之 中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找 了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天， 人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子， 那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的 那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他 完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份 遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这 个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣 诞节之夜。
9
3、人际交往是一个集体成长和社会发 展的需要
人际交往是协调一个集体关系、形成集体合力的 纽带。而一个良好的集体，能促进青年学生优良 个性品质的形成。如正义感、同情心、乐观向上 等都是在民主、和睦、友爱的人际关系中成长起 来的。良好的人际关系还能够增进学生集体的凝 聚力，成为集体中最重要的教育力量。 人际交往 是人与人之间的一种互动。良好的人际交往能力 是积极向上的，反之，不利于个体的全面健康的 发展。
33
冯玉祥两次理发两种付费
一天冯玉祥带着卫兵到泰安县城一家理发店理发，当家的大 师傅连忙打躬让坐，敬烟献茶，并亲自给冯玉祥理发。理毕， 冯问多少钱。大师傅陪笑说：“冯先生难得来敝店，这就算是 我的一点敬意吧。”当然，这是故作姿态的客气话，而骨子里 是想按冯的身份，一定会多给钱。冯冷笑了一声，就吩咐卫兵 按规定给钱。他们走后，那位大师傅望着他们的背影说：“真 小气！” 过了不久，冯又来这家理发店理发。那位大师傅就只让小徒 弟去为冯理发，而且跟平常给普通人理发一样，很快就理完了。 冯笑眯眯地掏出一块亮晶晶的大洋交给了小徒弟。小徒弟不解 其意：“怎么给这么多钱？”冯笑着拍了拍他的肩膀说：“小 兄弟，因为平等待人，对待我就像对待一般的顾客一样呀！”
避苦，躲避危自险尊的需要 人需要衣、食、 住、行、繁衍后
爱与被爱的需代要、求生本能等。
人同样需安要全的需要 人需要的最高
名誉、地位、
境界人是还自需我要发展
成就、事业生存的需要被爱和被接纳
5
案例：
伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生， 租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年 轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美， 有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的 心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉 中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与 她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞 节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲， 寂寞难挨。忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱 咯吱的声音和阵阵喘息声，连续很长时间。
8
2、人际交往是个体认识自我、完善自我的重 要手段
孔子曾说过：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人 际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自 己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对 方的言谈举止中认识了对方。同时，又从对方对自 己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往 越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越 深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻， 才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助，自我完 善才可能实现。
①空间因素：空间小，频率多——加深友谊也易发生摩擦的冲 突(“远亲不如近邻”)
②个人特征：择友——异性：外貌是人际交往中最先出 现的因 素
吸引力
同性：外貌与自己相差不大，对自己 有
择偶——注重个性品质等内在特征
人们喜欢对方人外表特征会逐渐转向内在属性，时间越久则内在属性越重要。
③相似性因素 ： “物以类聚，人以群分”
人说话。”
“我讨厌别人来打扰我，我宁
愿一个待在一个清净的地方。”
“要是世界上有一个地方只有
我一个人就好了。”
“
”
27
• ⊙多疑心理 • “你们这么热情是不是对我有所企图？”
• “现在的坏人多得很，我还是小心为妙。”
• “这些人一看就像坏人。”
•“
”
28
（二）人际关系不适的主要表现
1、缺少知心朋友 2、与个别人难以相处 3、与他人交往平淡 4、感到交往有困难 5、社交恐惧症 6、不想交往
39
如果争论无法避免，要注意：自我提醒
争辩要有意义 争辩的问题是原则问题，还是鸡毛蒜皮的事情？ 争论的目的是更好地工作和学习，还是为了 个人意气和私利，保全面子？
每天晚上自己的感受如何？
一周或一月下来感受如何？
25
• ⊙自我中心 • “ 他们太讨厌了，没有人认真
听我说话。”
• “说的这些真正是有哲理的， 你们就听着好了。”
• “你们不要再去说那些无聊的话 题了，听我讲讲这个问题的最新 的动态吧。”
• “闭嘴，当我说话的时候。”
•“
”
26
⊙孤僻心理
“我才不与哪些地位比我低的
7
大学生人际交往的重要意义
1、 人际交往是交流信息、获取知识的重要 途径 现代社会是信息社会，信息量之大，信息价 值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信 息和利用信息的要求，随着信息量的扩大， 也在不断地增长。通过人际交往，我们可以 相互传递、交流信息、成果，使自己丰富经 验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪 思想。