产品问题
根据近段时间收集到的客户反馈问题及工厂内部出现的质量问题，作如下总结。

业务员、工厂人员要引起重视，业务员在接单及后续玻璃安装过程一定要跟客户说明注意事项及不按要求操作引起的严重后果；工厂内部人员及指导安装人员要严格按照要求执行，现场指导安装时跟安装人员说明安装要点及注意事项。

1.电源问题
以下图片为客户未使用我司提供电源，或是电源输入、输出线接反产品击穿打火。

未使用电源直接接220V
或者是电源输入、输出接
反，产品击穿打火。

1）未使用我司提供电源，直接接到220V电源上，调光膜打火击穿。

2）电源输入、输出接反，电源输入线（220V）接到产品上，输出线(70V)接220V市电，导致产品打火击穿。

正确的接线为电源输入线（220V）接市电220V，电源输出线（70V）接到产品上，接反则调光膜击打火击穿如上图。

2.正确玻璃接线示意图1.单片玻璃接线示意图
2. 多片式隔墙布线、接线示例图输出端AC70或60V
输入端：
AC220V
输出端：AC70或60V
输入端：
AC220V
3、玻璃胶问题
我公司提供的玻璃胶经过测试不会对产品造成损坏，而其他品牌玻璃胶会使调光膜分层如下图。

特别注意的是，玻璃安装后先打我公司提供玻璃胶，外面在补打其他玻璃胶，即使没有直接接触到调光玻璃，也会使调光膜分层，出现如上图现象。

所以客户一定要使用我司提供的玻璃胶，不能混用其他品牌玻璃胶，即使未接触产品表面也会出现分层。

未使用我司提供玻璃胶或混用其他品牌玻璃胶，产品分层。

4、电极出线方向
此片玻璃，电极方向错误是客户不接收的一个原因之一。

电极要求出线在短边右下（如上图位置），而生产合同中写长边居中，导致工厂做产品时电极放到上面，最终客户不接收该产品。

电极方向需要业务员跟客户确认，根据玻璃的安装及走线，确定电极出线方向，如图中走线在上面，所以电极方向在短边上。

如果在长边，线要绕到上面，影响美观。

电极方向如果不正确，会给安装带来麻烦，甚至会出现客户不接收的情况。

根据玻璃的安装及走线，跟客户确定电极出线方向，如图中走线在上面，所以电极方向在短边上。

如果在长边，线要绕到上面，影响美观。

电极出线方向
工厂做出产品上边出线
5、安装垫片
挤压分层
安装需要垫高玻璃时，整条边都要垫
平，不能单独垫几个点，否则受力会
集中在几个点上，出现挤压分层。

安装时，一定要清除安装位置及框体上残渣及其他硬物凸起，否则会出现把产品挤压分层。

窗框上必须有垫片，垫片可使用胶皮、木块等材料。

如果玻璃不够高，需要把玻璃垫高时，最好是整条边都要垫平，不能单独垫几个点，否则玻璃受力会集中在几个点上，出现挤压分层。

6、搬运及玻璃放置
钢化玻璃：破碎起始点，碰到玻璃架
铁架上。

钢化玻璃只要碰到一个点，
整块玻璃全部破碎。

不钢化玻璃：直接把玻璃放
置在水泥地板上，撞开一条
10CM长裂缝
以上两个图片均是在搬运及玻璃放置时，不注意保护导致的玻璃损坏。

搬运注意事项：1.搬运过程注意保护玻璃四边及四角，不要碰到墙壁、地板、钢铁等硬物。

钢化玻璃只
要碰到一个点，整块玻璃全部破碎。

2.玻璃放置在地板上时，地板上一定垫有木块或纸皮时，不能直接放置在水泥或是瓷砖
地板上，否则会撞坏。