业绩
考核中出现一个A+则加2分；出现一个C则减2学习，能够从失误中吸取教训，举一 反三，防患于未然（3分）
4、 有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进 经验，并在工作中加以实践（4分）
5、除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关 的知识技能，探索改进工作的最有效方法（5分）
团队协作
1、 不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作（1 分）
栏中写明具体事例。
4、 良好（A）：有具体行为证明在该项评价指标中表现良好（4分）
5、 优秀（A+）：有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色 （5分）
评价指标
典型行为或事件举例（参照标准）
1、 由于责任心不强，导致工作出现疏漏，并没有 及时补救，对部门/公司造成一定影响（1分）
2、 工作出现问题，但能够及时补救，不推卸责任 （2分）
3、 按照本岗位要求做，未出现工作疏漏（3分） 敬业精神
上级说明
上级评分
4、 对待工作认真负责，能经常检查自己的工作， 做到不出差错（4分）
5、严格认真履行岗位职责，考虑问题周全，预先采 取措施以避免工作疏漏（5分）
1、 被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等 待，对工作中的问题视而不见（1分）
2、 反映工作中的困难和问题，但没有改进建议（2 分）
1、 不关心内外部员工或客户的需求和感受，对员 工或客户提出的要求没有响应（1分）
2、 在上级要求/员工或客户投诉的压力下为员工或 客户解决问题（2分）
员工或客户服务 3、 积极响应员工或客户意见，及时满足员工或客 户需要（3分）
4、 主动征询员工或客户需求和感受，并以友善的 态度提供服务（4分）
5、提供的服务超乎员工或客户期望的满意（5分）
主动高效 3、 主动调动各方面资源以达成工作目标（3分）
学习总结
4、 工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议 （4分）
5、独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取 得良好的成效（5分）
1、 不善于学习和总结，工作中多次出现相同的失 误，很少去改进工作（1分）
2、 能够不出现相同的失误，但不能防患于未然（2 分）
2、 告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出 的建议或要求，固执己见（2分）
3、 会从他人处寻求信息和帮助，但对不是自己工 作范围内的工作不配合（3分）
4、 分享相关信息，在他人请求时能主动配合帮助 （4分）
团队协作
工作表现考核表
姓名：
部门：
职位：
5、积极主动配合他人工作，分享信息和建议，在达 成团队整体目标的同时实现个人目标（5分）
工作表现考核表
姓名：
部门：
职位：
考核日期：
评价标准说明：
评分说明：
1、 显著不足（C）：表现出严重背离该项评价指标的具体行为（1 分）
1、可以打以0.5结尾的分。
2、 有所不足（C）：表现出背离该项评价指标的具体行为（2分） 2、打4分以上和2分以下时，要在上级说明
3、 一般（B）：未出现背离该项评价指标的具体行为（3分）