一、管理学基础一单项选择题：1、把人当作“社会人”研究的管理学家是（ A ）A、梅奥B、法约尔C、孔茨D、泰勒2被称为“科学管理之父”的是（ B ）A、法约尔B、泰勒C、巴纳德D、韦伯3、被称为“组织理论之父”的是（ D ）A、法约尔B、泰勒C、巴纳德D、韦伯4、提出管理学中的官僚制理论的是（ A ）A、韦伯B、泰勒C、赫茨伯格D、梅奥5、管理的实质是（ D ）A、组织B、协调C、提高工作效率D、配置资源6、人的理性是有限的，人们不可能作出最优的决策，而只是在可能的范围内做出相对令人满意的决策，这是假设（ C ）A、经济人假设B、社会人假设C、管理人假设D、复杂人假设7、实现组织动态平衡，最关键的是（ D ）A、需要有系统和权变观念B、不断打破旧平衡建立新平衡C、根据变化情况建立新平衡D、处理稳定和变革的矛盾8、把“决策人”作为一种独立的管理模式的是（ A ）A、西蒙B、科特勒C、韦尔奇D、梅奥9、管理学认为，组织计划和控制的基础是（ B ）A、信息B、组织结构C、组织目标D、权威10、组织学原理认为，协作的前提是（ C ）A、计划B、分工C、组织D、组织目标11、正确处理决策权限关系的基本原则是（ B ）A、集权重于分权B、集权与分权相结合C、集权与分权必居其一D、分权重于集权12、事业部制遵循的总原则是（ D ）A、集中决策B、分权下放C、分散经营D、集中决策，分散经营13、下面组织结构具有双道命令系统（ B ）A、直线制B、矩阵制C、事业部制D、直线职能制14、某公司组织结构呈金字塔型，越往上层（ A）A、其管理难度与幅度都越小B、其管理难度越小，而管理幅度越大C、其管理难度越大，管理幅度则越小D、其管理难度和管理幅度都越大15、在人的行为中，具有原动力作用的心理机制是（ B ）A、动机B、需要C、欲望D、目标16、动机——目标激励模式的理论基础是（ B ）A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论17、强化激励模式的理论基础是（ B ）A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论18、运用权利与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于（A ）A、领导B、管理C、组织D、激励19、下面属于强制权的内涵的是（ D ）A、丰富的实践经验B、勇于创新C、知人善任D、降低待遇20、A为某公司职员，他在工作中经常接到来自上边的两个有时候甚至相互冲突的命令，以下选项中指出了导致这一现象的最本质的原因（ A ）A、该公司在组织设计上采取了职能制结构B、该公司在组织运做上出现了越级指挥问题C、该公司的组织层次设计过多D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则21、管理的核心是什么 ( B )A. 管理被管者B. 完成组织既定的目标C. 获得最大利润D. 对现实资源的有效整合E. 计划、组织、指挥、协调和控制22、管理的基本问题是什么 ( A )A. 如何在变动的环境中激发人的潜力，蒋组织的资源进行有效的配置，以达成组织既定的目标B. 人、组织和管理的互动管理C. 根据企业生命周期来选择管理模式D. 根据环境变动来选择管理模式E, 使组织中所有的人能够自我实现23、行为科学的产生源于那次试验（ B ）A. 梅奥试验B. 霍桑试验C. 行为试验D. 科学实验E. 西屋试验24、决策理论构造是由谁提出的（ C ）A. 李嘉图B. 彼得·圣吉C. 西蒙D. 科斯E. 熊彼特25、事业部制组织结构遵循的组织设计策略是（ D ）A. 人员导向B. 目标导向C. 系统导向D. 功能导向26、激励理论中对人性的假设，____不包含在下述内容之中（ D ）A. “经纪人”假设B. “社会认”假设C. “复杂人“假设D. “综合人”假设E. “自我实现人”假设27、控制就是在组织中监督各项活动，以保证它们按_____进行的过程（ A）A. 计划B. 活动C. 决策行为28、建立健全经理人市场是对_____的有效控制（ A ）A. 股东B.董事长C. 总经理D. 监事29、能将人的需要由潜在状态转为激发状态，引发人行动的内在力量是（ A ）A、动机B、欲望C、目标D、诱因30、权衡激励模式的理论基础是（ C ）A、双因素理论B、期望理论C、公平理论D、强化理论二多项选择题1、下面那些是法约尔管理职能中的要素（ ABCDE）A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制2、理想的行政组织理论又称为（CD ）A、等级制B、组织制C、官僚制D、科层制E、民主制3、巴纳德认为正式组织应包含的基本要素有（ACE ）A、协作意愿B、组织规范C、共同目标D、权威E、信息沟通4、管理界接受的个体假设包括（ ABE ）A、经济人假设B、社会人假设C、管理人假设D、理性人假设E、复杂人假设5、非正式组织对正式组织的作用有（ ABC ）A、为正式组织的产生创造条件B、赋予正式组织以活力C、促进信息沟通D、维护正式组织的内聚力E、维护个人完整人格6、按照组织三要素理论和组织平衡力量，管理的主要只能包括（CDE ）A、组织目标的设定B、组织目标的转化C、确立和维持信息沟通系统D、确保必要的活动E、领导7、决策过程包括（ ABCD ）A、搜集情报阶段B、拟订计划阶段C、选定方案阶段D、对已选定的方案进行评价 E、头脑风暴8、“决策人”模式是把下述等决策方面的心理学因素作为其行动的基础的（ABC ）A、学习B、记忆C、习惯D、理解E、情感9、“绝对的理性”的前提是（ ABE ）A、决策者对可供选择的方案及未来的后果要无所不知B、决策者要有无限的估算能力C、决策者的脑中对各种可能的后果有一个完全的优先顺序D、有限选择下的最优决策E、无条件拒绝10、一般而言，在设计计划系统时应考虑的因素有（ ABE ）A、计划制定者B、计划范围C、与资源配置的协调D、与业绩评价的协调E、计划形式11、控制的基本形式主要有（ ABD ）A、自我控制B、直接控制C、组织控制D、间接控制E、他人控制12、管理控制理论认为，控制系统设计应包括的主要项目有（ BDE ）A、目标变量B、测定方法C、事前标准D、测定结果的沟通方式E、确实事后标准13企业组织部门化的主要形式有（ ACE ）A、矩阵式组织B、机械式组织C、事业部组织D、有机式组织E、职能制组织14、事业部制的缺点是（ ABCE ）A、组织关系复杂B、管理人员膨胀C、组织机构重叠D、工作容易分散精力E、容易忽视整体利益15、企业在选择合理的组织结构形式时，应处理好的矛盾（ ABCD ）A、集权与分权B、集中与分散C、调和与对立D、效率与战略E、稳定与革新16、确立分工协作的基本框架，必须确定方面的问题（ ABCDE ）A、分工关系B、部门化C、权限关系D、沟通与协商E、程序化17、制约组织结构的因素主要有（ ACDE ）A、信息B、技术C、经营战略D、管理体制E、企业规模和环境变化18、动机在激发行为过程中的具体功能表现为（ AE ）A、始发功能B、基础功能C、导向功能D、选择功能E、维持与强化功能19、人的需要层次主要有（ ABCD ）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要E、自我实现需要20、下面属于保健因素的有（ AE ）A、薪金B、任务性质C、责任感D、工作成就E、工作条件21、运用强化激励模式时，可采用方法（ACD ）A、正强化B、集中强化C、负强化D、消退E、等时强化22、在设计激励工作系统时应坚持的原则是（BCE ）A、公平原则B、系统性原则C、物质激励与精神激励相结合D、实事求是的原则E、差异化原则23、下面属于激励因素的有（ ACDE ）A、工作条件B、任务性质C、人际关系D、工作成就E、工作安定24、按管理学理论，领导权力的表现形式包括（ ABCE ）A、法定权B、奖励权C、强制权D、统御权E、专长权25、管理理论认为，领导方式主要有（ ABD ）A、集权型B、民主型C、任务型D、关系型E、兼备型26、人际沟通的环节包括（ABCDE ）A、沟通主体B、信息C、编码和媒体D、解码和沟通的客体E、反馈27、正式沟通的类型有（ ABC ）A、上行沟通B、下行沟通C、横向沟通D、斜向沟通28、组织沟通的原则有（ ABCD ）A、准确性原则B、完整性原则C、及时性原则D、非正式组织运用原则29、正式沟通的优点包括（ABCD ）A、效果好B、比较严肃，约束力强C、易于保密D、具有权威性30、下面的内容属于外在影响方式的是（ ACE ）A、理性崇拜的影响B、感情的影响C、传统观念的影响D、利益满足的影响E、恐惧心理的影响三名词解释1、管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2、科学管理：科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功。
概念（scientific management practices）就是用高效率的生产方式答题低成本的生产方式，以加强劳动成本的控制。
工作主要是通过实践和动作研究及工作分析来达到这一目标。
3、管理科学学派：也称计量管理学派、数量学派。
管理科学学派的主要流派之一，指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。
也有人把计量管理学派与运筹学看成是统一语，这是因为该学派正式成立于1939年由美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。
4、正式组织：正式组织是具有一定结构、统一目标和特定功能的行为系统。
任何正式组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的联结方式排列组合而成的。
它有明确的目标、任务、结构和相应的机构、只能和成员的权责关系以及成员活动的规范。
作为社会组织设计出来的正式组织，不论其规模的大小和聪的是什么样的活动，其组件、运行都需要有三个基本要素：意愿协作、共同目标和信息沟通。
5、非正式组织：非正式组织是“正式组织”的对称。
最早由美国管理学家梅奥通过“霍桑实验”提出，是人们再共同工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体。
人们在正式组织所安排的共同工作和在相互接触中，必然会以感情、性格、爱好相投为基础形成若干人群，这些群体不受正式组织的行政部门和管理层次等的限制，也没有明确规定的正式结构，但在其内部也会形成一些特定的关系结构，自然涌现出自己的“头头”，形成一些不成文的行为准则和规范。
6、决策：管理就是决策。
是指通过分析比较，再若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。
7、程序化决策：就是可以根据既定的信息建立数学模型，把决策目标和约束条件统一起来，进行优化的一中决策。