3
该项满分为100分，每流失一名店面员工则扣该 项50分
4
店面环境 店员之间的合作
（占10%）
程度
1、店面员工相互之间和谐相处，店面环境轻松 、愉悦； 2、在接待顾客的时候能相互配合，团队在工作 过程中合作默契。
5
业务 工作
销量
（占25%）
目标完成情况
主要是反映店面的销量目标完成情况，区域经 理根据第五期的销售情况进行评分
区域经理业绩管理业务服务能力评分表
NO
一级模 块
二级模块
工作安排
过程节点和完成时间说明： 除评分规则说明的规则以外，其它评分均为100分满分，可评 为：优秀：90-100分，良好：70-80分，合格-60分，稍逊：4050分，差：0-30分
评分规则
1
做机制
(占10%）
店面5S检查
区域经理评分
1、客户到店面时是否有做迎宾工作； 2、店面环境是否整洁、温馨、规范； 3、店面通道是否畅通无阻。
7
售前 良好的售前服务 (占10%） 过程

1、有良好的迎宾接待过程，让客户有一种归家 的感觉； 2、能够与客户保持良好的销售沟通过程，交谈 和谐、愉快，并且以此建立良好的关系。
服务 工作
8
服务 售中 良好的售中服务 工作 （占5%） 过程
9
售后 良好的售后服务 （占10%） 工作
汇总
1、在客户离开店面后有做发短信感谢客户的工 作； 2、节假日或者天气突变时有做短信温馨提示客 户的工作； 3、能为客户选购其它的家居提供建议参考。
1、及时提醒客户交全款； 2、及时联系货物及安装事宜，并预约客户测 量； 3、是否有做客户的回访工作。
0
公司文化、产品
2
做培训 知识或者其它方 (占20%） 面的培训，也可
以是沙盘模拟
管理
工作
提供不低于一次以上且是半个小时以上的培 训，内容可以是公司文化、产品知识或者其它 方面的培训，也可以是沙盘模拟，如果达成则 该项分数为100分，反之为0分。（需在右边的 图片区粘贴培训图片）
人员流失
（占10%）
人员的稳定性