名门会员工奖惩制度 制作人：张磊

一、 员工奖励

1.奖励形式

口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、作为晋升干部候选人

2.奖励行为

★ 拾金不昧，为歌厅赢得声誉

★ 维护歌厅正常秩序，揭发、检举坏人坏事

★ 工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公

★ 积极参加培训并获得优异成绩

★ 全月出满勤，表现积极

★ 为顾客提供优质服务，工作积极，认真负责，受到顾客表扬

★ 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生

★ 严格控制开支，节约费用，成绩显著

★ 为歌厅的发展提出合理化建议，实施后有显著成效

★ 在其他方面有突出贡献

二、 员工纪律处分

1.口头警告

★ 上班迟到、早退

★ 上班时仪容仪表不整，如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、穿休闲鞋上班等。

★ 与顾客交谈有不礼貌的行为举止，如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。

★ 上班时打私人电话或私自会客。

★ 上班时间吃零食、看报纸、聊天等。

★ 在歌厅内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。

★ 工作时服务效率差，工作粗心。

★ 在非吸烟区吸烟。

2.书面警告

★ 一个月内迟到、早退三次

★ 工作不认真，纪律松懈，工作时间做与工作无关的事情。

★ 不服从歌厅管理者的管理。

★ 与顾客发生争执或对顾客不礼貌。

★ 工作疏忽。使个歌厅财产或经营受到损失。

★ 擅自翻动顾客物品。

★ 出示假病假条。

★ 未经同意擅自调班、调休。

★ 严重违反歌厅管理制度。

★ 擅离岗位。

★ 工作时间打瞌睡。 ★ 泄露歌厅商业秘密。

★ 工作时间喝酒或酒后上班。

★ 对可能发生的事故不汇报或隐瞒。

★ 违反卫生安全条例与歌厅卫生安全管理制度。

★ 未经批准在自己的更衣柜内存放歌厅、顾客或其他员工财物。

3.严重警告

★ 一个月内连续旷工三天。

★ 未经许可擅自将歌厅财产移到别处。

★ 拒不接受调查。

★ 损坏顾客与酒吧财产。

★ 设备管理不善，造成歌厅严重损失。

★ 违反安全防火规范，造成事故隐患。

★ 利用岗位便利谋取私利。

★ 向顾客索取财物、小费等。

★ 偷盗物品，伪造单据，与顾客或副理串谋损害歌厅利益。

4.开除或辞退

★ 服务态度恶劣，受到顾客书面投诉并经调查属实。

★ 偷窃歌厅、顾客或同事财物。

★ 涂改、假造单据。

★ 受到客人、大堂经理或老总投诉。

★ 搬弄是非，诽谤他人，影响团结。

★ 故意破坏歌厅设备设施。

★ 在酒吧内销售私人物品。

★ 未经批准，私自兼职。

★ 在歌厅内外有损害歌厅形象的言行举止。

★ 经常违反歌厅规定，屡教不改者。

★ 触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。

备注：口头警告一次扣100元，书面警告一次扣200元，严重警告一次扣300元。

以上罗列种种行为仅为举例，过失行为不局限于以上所列条款。