2．电机停止时，电流 检测回路电流大于0.3A
IPM异常
IPM的Fault 信号有效
（IGBT损坏，电压过 小，过电流）
电机、电脑板
霍尔IC异常 6ms检测到HHH或着 霍尔板、电机、
LLL信号
电脑板
温度传感器 1．温度传感器短路或 线束、温度传感
异常
者断路
器、电脑板
2．温度传感器线束异 常
判断时间为4秒
谢 谢！
一、整机检测方法
4 无水检测 （1） 设定：按住“程序”键打开电源，按“启动/暂停”键3 次，#蜂鸣音提示进入。 （2） 显示：“水位”灯1、8亮。“标准”灯亮。上盖关时“预 约”灯亮。 （3） 负载检测：按“启动/暂停”键相应的负载检测见下表
按键
显示
检测内容
按“程序”键
“标准”灯亮
主控版本号
马达右转
通讯异常 通讯或者连续200 次接
收信号错误
主控板接收不到信号
三、故障排查方法
三、故障排查方法
三、故障排查方法
三、故障排查方法
三、故障排查方法
三、故障排查方法
三、故障排查方法
三、故障排查方法
三、故障排查方法
四、主要部件判别方法
1、进水阀 问题点：不进水、进水不止、进水小
检测方法： a、不进水：用万用表检测进水阀绕组是否短路或
全高或全低时报错
处理方式 电机、电脑板
电脑板 电机、电脑板
电脑板
二、异常报警指示处理
2、滚筒异常报警指示处理
序号 故障显示 项目
判定
处理方式
1
E11
进水异常 进水时20分钟没有达 水龙头、进水阀
到设定水位
、接插件、电脑
板
2
E12
排水异常 排水时8分钟没有达到 排水阀、接插件
复位水位
、电脑板
3
U3 脱水偏心异 在最终脱水时，经过3 衣物、减震器
臭氧发生器 1．臭氧继电器故障 异常工作 2．臭氧发生器线束异
常
3．臭氧发生器短路路
连续8秒检测到臭氧发 生器工作信号
大电流锁 1. 电机运行时，电流 超过设定值
2. HALL信号没有变化
电源电压过 DC电压检测到385V，
大
1.1秒以上
电源电压过 DC电压检测到136V以
小
下，2秒以上
电机运转异 15秒内电机位置信号
洗衣机整机部件故障排查资料
品质管理部
2012年2月
目录
一、整机检测方法 二、异常报警指示处理 三、故障排查方法 四、主要部件检测方法
一、整机检测方法
1 脱水启动特性 （1） 设定：无论是否打开电源，按住“脱水”键，按“启动/ 暂停”键3次，蜂鸣音提示进入 （2） 显示：“标准”灯亮、数码管无水时显示2，有水时显示 4，“脱水”灯闪烁。 水位达到RESET水位后执行脱水程序（连续脱水1分+停止1分）。 结束后恢复打开电源初始状态。
处理方式
水位软管、接 插件、水位传
感器
水龙头、接插 件、进水阀、
电脑板
水位软管、牵 引器、排水阀
、电脑板
牵引器、离合 器、电脑板、 吊杆、平衡环
5
E4
开盖报警
电解或脱水时上盖打开报警 磁性开关
序号 6
故障 显示
E5
7
Eb\Ed
二、异常报警指示处理
项目
判定
处理方式
儿童锁报警 电解槽报警
儿童锁设定后，运行中上盖 打开5秒以上时报警
故障显示 项目
判定
处理方式
EC6 烘干加热管 烘干加热管关断时，连 烘干继电器、烘干 异常工作 续4 秒检测到烘干加热 加热管、电脑板
（628CR 管工作
没有此功 1．断路器断开，加热管 能） 短路 2．烘干继电器异常
EC7 烘干加热管 在PCB检测时连续1秒 线束、烘干继电器
没有正常工 没有检测到烘干加热管 、烘干加热管、电
连续电解1 分钟反馈电流小 于0.3A
电脑板
电解槽、电脑 板
8
EU
电源继电器 电源继电器60秒后仍然没有 电源继电器
关断
9
E901
大电流
变频器运行时，输入电流过 电压、电机、
大，电机不能回转
电脑板
10
E902 电源电压过大
275AC 持续1.1s
调整电压、电 脑板
11
E904 电源电压过小
75AC 持续1.1s
调整电压、电 脑板
二、异常报警指示处理
序号 12 10
E920
E940
项目
判定
电机不回转 电流检测回路异
常 IPM异常
Hall IC异常
在电机该转动时，电机不能 转动；IPM 故障等
变频器基板的电流检测回路 异常，无输出时有电流值或 有输出时无电流变化
IPM 异常、IGBT 损坏， IPM 的Fault 信 号发生，电机发生线间短路 等；
常
无变化
线束、臭氧继电 器、臭氧发生器 、电脑板
电脑板、电机
电压值、电脑板 电压值、电脑板 内桶、电机、线 束、电脑板
序号 16
17 18 19
二、异常报警指示处理
故障显示 项目
判定
处理方式
E910
E920 E940 EC2
电流检测回 1．电机工作时，电流 电机、电脑板
路异常
检测回路电流小于0.4A
作
工作信号
脑板
1．烘干继电器异常 2．线束断线
E00 臭氧发生器 1．臭氧继电器故障
线束、臭氧继电器
没有正常工 2．臭氧发生器线束异常 、臭氧发生器、电
作
3．臭氧发生器断路
脑板
连续8秒检测不到臭氧发
生器工作信号
序号 11
12 13 14 15
二、异常报警指示处理
故障显示 项目
判定
处理方式
E01
E901 E902 E904 E908
是否短路或断路，内销机型牵引器 电阻大约在6～9 KΩ范围内，若牵 引器绕阻正常，将牵引器单独供电， 观察是否正常工作
b、不回程：将牵引器单独供电，观察 是否正常回程
四、主要部件判别方法
3、串激电机
问题点：打火（火芯大）、噪音大、不工作
检测方法： a、打火（火芯大）：电机长期工作后，
碳刷与换向器之间长期进行摩擦， 换向器表面氧化层加厚，从而产生 较大的火芯，如果打火严重，可能 是碳刷快磨完，致使碳刷与换向器 接触不完全 b、不工作；用万用表测试6、7号 插片观察保护器是否断路，用万用 表测试5、10号插片观察定子绕阻 是否断路，若保护器及定子绕阻均 正常，观察碳刷是否已磨完（碳刷 与换向器分离）
没有工作 热管工作信号，在打开 、接插件、水加
加热管时或加热管工作
热管、电脑板
后4 分钟温度上升不大
于2℃
1．水加热管继电器故障
2．水加热管线束异常
7
E6C 水加热管 关闭加热管时连续4秒检 加热管继电器故
异常工作 测到加热管工作信号
障、电脑板
1．加热管继电器故障
序号 8
9
10
二、异常报警指示处理
常高
到水位超过设定水位 传感器、电脑板
23
777
显示通讯异 显示芯片连续4 秒没有 显示板接插件、
常
通讯或者连续200 次接 电脑板
收信号错误
显示板接收不到信号
24
Ed1
主控与变频 主控芯片与变频芯片通 电脑板、电机
通讯异常 讯异常
序号 25
二、异常报警指示处理
故障显示 项目
判定
处理方式
Ed2
主控与显示 主控芯片连续4 秒没有 显示板、电脑板
·在脱水中打开上盖则开盖报警，数码管显示“E4”，电 机停转，关闭上盖则脱水继续。
·在脱水电机转时安全开关快速动作（不平衡判断），脱 水异常报警，数码管显示“E3”，电机停转，按“电源”键解 除报警。 （3） 此程序在结束蜂鸣响后不可进入。
一、整机检测方法
2 上盖角度检测
（1） 设定：无论是否打开电源，按住“程序”键，按“启 动/暂停”键3次，蜂鸣音提示进入
序号 20
21 22
二、异常报警指示处理
故障显示 项目
判定
处理方式
EA1
水位传感器 水位频率大81.92kHz 通气软管、线束
异常
或者小于16.384kHz （通常为断线）
、水位传感器、 电脑板
EA2
水位异常高 洗涤、漂洗电机运转中 通气软管、水位
，连续12秒检测到异 传感器、电脑板
常
EA3
干燥水位异 干燥时连续2.5秒检测 通气软管、水位
断路，内销机型进水阀电阻大约在4-6KΩ范围 内，若进水阀绕阻正常，将进水阀接上水源并 通电，观察进水阀是否能正常出水
b、进水不止：将进水阀接水源不通电，打开水源 阀门，观察进水阀是否出水
c、进水小：观察进水阀过滤网是否堵塞
四、主要部件判别方法
2、牵引器 问题点：不工作、不回程
检测方法： a、不工作：用万用表检测牵引器绕阻
（2） 显示：“标准”灯亮，马达右转。（桶内有水时，电 机不转。）上盖打开时马达停转，闭合时马达继续右转。按 “电源”键退出此状态。
（3） 此程序在结束蜂鸣响后不可进入。
一、整机检测方法
3 LED 检测 （1） 设定：打开电源，按住“水位”键、按“启动/暂停”键3 次，蜂鸣音提示进入 （2） 显示：LED，数码管全亮 按“水位”键：“水位”灯全亮 全灭转换 按“预约”键：过程、剩余、童锁、预约灯全亮 全灭转换 按“浸泡”键：数码管1左8全亮 全灭转换 按“洗涤”键：数码管1右8全亮 全灭转换 按“漂洗”键：数码管2全亮 全灭转换 按“脱水”键：数码管3字8全亮 全灭转换 按“零洗涤剂”键：除菌，零洗涤剂，桶清洁灯亮 全灭转换 按“程序”键：程序灯全亮 全灭转换 按“脱水转速”键：脱水转速灯全亮 全灭转换 按“启动/暂停”键：所有LED和数码管全亮 全灭转换 (3) 按住“预约”键0.8秒进入LED行列检测。 (4) 按“电源”键退出此检测程序。