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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.8. 1920.8. 19Wed nesday, August 19, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。01:3 0:0601: 30:0601 :308/1 9/2020 1:30:06 AM
们以后长期的合作，试订单可以半价。” c）“根据惯例，我们不提供免费的试订单。如果你对
我们的质量不放心的话，你可以到我公司在附近的 客户那里去了解了解。我可以帮助协调。”
分数统计
1 23456789
A +10 0
0 -10 0
0 +10 +10 +10
B
0
-10 +10 0 +10 +10 0
0 -10
c)说：“方小姐真是健谈啊，你有没有参加过演讲比赛啊？”
d)说：“方小姐真是健谈啊，到底是咨询公司的啊！”
e)说：“说到美国轰炸中国驻前南大使馆，他们说是用了一张 旧地图，鬼才相信呢。”
f)说：“说到美国轰炸中国驻前南大使馆，他们说是用了一张 旧地图，下回我们也应该把他们的大使馆炸了，然后再说用 了一张旧地图。”
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 8月19 日星期 三上午1 时30分 6秒01: 30:0620 .8.19
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年8 月上午1 时30分 20.8.19 01:30A ugust 19, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年8 月19日 星期三1 时30分 6秒01: 30:0619 August 2020
a)“太脏？” b)“太脏？怎么会脏呢？” c)“太脏？小公司有时候是这样。我们都是德国进口
的设备，工人都是技校毕业的。这样的工人队伍， 别说国内是一流的，就是世界上也有个比。”
❖8．方小姐对你的介绍十分满意。马上就要成 交了。方小姐问起了价格问题。
a)“每页0.10元。” b)“每页0.10元。而且我们的交货是业内公认最快
❖ 2．你并没有兴趣参加培训，但是你觉得培训公司可 能会需要你们的办公用品，你会说：
a) “培训目前没有需要，顺便问一下，你们公司采购 办公用品谁负责啊？ ”
b) “你说得真好，这样，你把资料给我寄来，我会考 虑的。顺便问一下，你们公司采购办公用品谁负责 啊？”
c) “培训目前没有需要，如果你有时间的话，我正好 有事情要问你。”
❖ 3．“办公用品我们不需要，不过我们对现在给我 们做印刷的那家供应商不满意，你也是圈里的，要 知道有好的供应商，可以介绍给我们。”听到这里， 你眼前一亮，因为你也有印刷装订业务。这时你会 说：
a)“ 咳，找我啊，快告诉我你们老板电话！ ”
b)“ 你们对现在给你们做印刷的供应商不满意啊？ ”
c)“是啊，现在很多做印刷的公司都不行，有的根本 就没有设备。我们好，又有设备又有人员，价格还 优惠。这事是跟您谈，还是找你们老板？”
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.19 01:30:0 601:30 Aug-20 19-Aug-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 01:30:0 601:30: 0601:3 0Wednesday, August 19, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.8.19 20.8.19 01:30:0 601:30: 06Aug ust 19, 2020
店面销售技巧
一个销售人员的故事
背景
❖你是一家办公用品公司的总经理 ❖给你打电话的是北京管理咨询有限公司的销
售代表
❖ 1．你觉得作为专业的销售人员，他应该怎样对你说呢？
a) “你好，我是北京管理咨询公司的销售代表。我打电话给你 是希望了解贵公司的培训需求，看看我们公司的培训课是否 适合贵公司的需要，帮助贵公司的员工提高工作的效率，请 问你现在方便吗？”
❖ 6．终于说到正题上了。方小姐说：“我们对现在 给我们做印刷的那家供应商并不满意。”你会说：
a)“找我们做吧，一会儿我详细介绍一下我们的好 处。”
b)“现在这家有什么问题啊？” c)“现在做印刷的都是鱼龙混杂，一会儿听了我们的
介绍，您就知道什么是鱼，什么是龙了。”
❖7．方小姐说：“他们太脏！”你会说：
❖ 5.方小姐还真是健谈，越扯越远。一会儿说彩票，一会儿说 足球，一会儿说台湾问题，最后说到了美国轰炸中国驻前南 大使馆，你对这些问题一点兴趣也没有，并且还有一大堆事 要办呢。你会：
a)先敷衍着，顾客是上帝，让他聊够了说不定谈生意还容易呢。
b)说：“方小姐真是健谈啊，你大学是学文科的还是学理工科 的啊？”
的。” c)“每页0.10元。常言道：‘一分钱，一分货’，我
们的质量是最好的，所以我们的价格也是最贵的。”
❖ 9．价格终于也搞定了。方小姐打算下一个试订单。 方小姐说：“根据我们的惯例，试订单是免费的。” 你会说：
a)“根据惯例，我们不提供免费的试订单。” b)“根据惯例，我们不提供免费的试订单。考虑到我
❖ 4．“这件事情由我们行政部的方小姐负责，方彩 虹。江苏人，长得跟名字一样。挺好说话的。我下 午帮你约一下，就定下周一上午9点半，你到我们 办公室来吧。”你准时赴约，见到了方彩虹。你会 说：
a)“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来 的。你的同事说得一点不错，方小姐真是美若天 仙。 ”
b)“方小姐你好。我是做印刷的。是你的同事介绍来 的。你们办公室还是挺凉快的。今年的天真是太热 了。 ”
b) “你好，我是北京管理咨询有限公司的销售代表。我公司最 近有一些优惠的培训课，部分课程的价格只有媒体价格的50 ％，你们赶紧派人来参加吧。”
c) “你好，我是北京管理咨询有限公司的销售代表。知道贵公 司近期生意清谈，正好是个培训的好机会。忙的时候哪里有 时间啊。再说现在又在优惠。对了，你的一个同行以前生意 也不好，后来参加了我们的培训以后，销售人员都跟变了样 似的，销售额一天比一天高，老板高兴得都合不上嘴。”