《物业管理综合能力》模拟试卷（一）姓名：单位：准考证号：单项选择题答题卡（填入最符合题意选项的英文字母）多项选择题答题卡（填入最符合题意选项的英文字母）一、单项选择题（共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、下列选项，（）不是个人需求的影响因素。
1A个人的资产和收入B个人所购买的商品的价格C自然环境D消费者对商品未来价格的预期2、需求法则是（）。
2A商品自身的价格变化而引起的商品需求的变化B商品价格所引起供应的变化C需求量与价格呈反和变化D需求量与体格呈正向相关变化3、有关影响需求弹性的主要因素，下列不正确的是（）。
10A通货膨胀B商品的耐用程度C商品本身用途的多样性D时间的长短4、在市场调查法中，电话调查法的优点是（）。
45A调查范围广B资料收集快C回收率高D设想问题深入5、观察法用于市场设想不包括（）。
45A柜台观察B用户观察C痕迹测量D探头观察6、有关市场营销组合的特点，不包括（）。
47A市场营销组合是一个稳定性强的组合B市场营销组合是一个复合结构C市场营销组合受企业市场定位战略的制约D市场营销组合因素对企业来说都是“可拧因素”7、按照企业在行业中经营的态势分类，经营策略包括（）。
50A进攻型战略B防御型战略C撤退型战略D以上皆正确8、梅奥的人群关系理论的局限性不包括（）。
68A缺乏因为、因事、因地制宜的权变观点B过分强调社会因素的作用C过多强调正式群体的作用D比较片面强调提高职工的满意感作为增加生产主要途径9、下列有关动机的内在动机的说法，正确的是（）。
68A员工更看重工作的结果B热衷于寻找有挑战性的工作C是为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为D是为了行为的结果10、马斯洛在《人的动机理论》一书中，将人的动机由低到高分为五层，下列选项正确的是（）。
70A生理需要—安全需要—自我实现的需要—尊重需要—社交需要B 生理需要—安全需要—社交需要—自我实现的需要—尊重需要C生理需要—安全需要—社交需要—尊重需要—自我实现的需要D生理需要—安全需要—尊重需要—社交需要—自我实现的需要11、麦克莱兰的需要理论中不包括（）。
71A金钱需要B成就需要C权力需要D亲和需要12、公共关系不包括（）。
99A组织与群众B组织与个人C组织内部各人之间的关系D组织与组织13、社会组织与公众建立良好关系的手段是（）。
101A行政愈来愈B经济制裁C信息传播D物质引诱14、按公众与组织的关系可划分，可将公众划分为（）。
100A首要公众和次要公众B内部公众和外部公众C行动公众与知晓公众D受欢迎公众和不受欢迎公众15、信息传播不包括（）。
101A传播工具B传播媒介C社会交际D传播人员16、行政管理的基本依据是（）。
133A行政权利B行政权威C行政执法D行政管制17、行政管理活动的根本原则是（）。
134A行政权力B依法管理C行政立法D行政监督18、下列有关行政职能的涵义和内容，错误的是（）。
134A行政职能是国家职能的重要组成部分B行政职能可以分为政治统治职能和社会管理职能C政治统治职能和社会管理职能不可统一而论，各有其独特性质，要分开处理D行政职能是指行政管理在国家、社会生活中所起的基本作用19、承担违约责任的方式不包括（）。
171A有期徒刑B强制履行C赔偿损失D违约金20、下列不适用于《合同法》的是（）。
167A物权合同B身份合同C债权合同D婚姻21、委托合同是指受托人为委托人办理委托事务，委托人支付约定报酬或不支付报酬的合同，有关受托人的义务，不包括（）。
175A办理委托事务的义务B遵守委托人指示的义务C支付费用的义务D转移权利的义务22、下列属于委托人的义务的是（）。
176A报告的义务B转移利益的义务C办理委托事务的义务D赔偿责任23、合同履行应当遵循的原则是（）。
169○1适当履行原则；○2协作履行原则；○3情事变更原则；○4强制履行原则。
A○2○3○4B○1○2○3C○1○3○4D○1○2○424、（）是说明统计对象特征的数值表达或文字表达。
210A统计B统计值C统计分析D数据调查25、统计调查的要求包括（）。
210○1准确性；○2及时性；○3针对性；○4全面性；○5系统性。
A○1○2○4○5B○1○3○4○5C○2○3○4○5D○1○2○3○426、在统计调查的分类中，按调查的组织形式可分为（）。
210A全面调查和非全面调查B统计报表调查和专门调查C直接调查、凭证式调查D重点调查和典型调查27、（）是指风险管理人在不转移财产或业务本身的条件下将与财产或业务有关的风险转移给他人。
237A直接转嫁B直接转移C间接转移D间接转嫁28、下列选项中，（）不是保险与赌博的区别。
238A角度不同B目的不同C手段不同D结果不同29、（）是以财产及其有关利益为保险标的一种保险。
241A财产保险B信用保证保险C人身保险D财产损失保险30、下列属于保险和慈善的相同点的是（）。
239A都是有偿的经济保障B都是多数经济单位的集合组织C都是具有互助合作性质的经济实体D都便社会生活正常和稳定二、多项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有1个错项。
错选，不得分；少选，每个选项得0.5分）1、下列关于供给价格弹性与供给价格弹性系数的说法，正确的是（）。
11A供给价格弹性是指价格变动所引起的供给量变动的程度B供给价格弹性系数是供给量变动率与价格变动率的比值，而不是供给量变动绝对量与价格变动绝对量的比值C价格是因变量，供给量是自变量D一条供给曲线上不同点的供给价格弹性系数大小并不相同E供给价格弱性系数的数值一般都为正值，反映了供给量与价格同方向变动的规律2、创新活动的特征有（）。
53A高风险性B相对性C绝对性D继承性E创造性3、感到不公平的员工会采取（）方式来恢复心理上的平衡。
72A投诉B改变自己的投入和产出C改变对投入或产出的感觉D改变参照对象E辞职4、从目前来看，物业管理企业开展公共关系活动的方法的（）。
128A创造和利用新闻B加深公众印象的其他办法C积极参与各种社会活动D编写和制作各种宣传材料E搞好紧急处置预案的建立5、市场主体退出市场秩序包括（）。
141A企业破产秩序B企业产权转让秩序C产业政策秩序D企业歇业秩序E 企业组织结构秩序6、法的特征有（）。
151A法是一种特殊的社会规范B法是国家制定或认可的社会C法是规定了人们权利和义务的规范D法是由国家强制力保证实施的，具有普通约束力的社会规范E法是上层建筑的重要组成部分7、根据法律制度赖以生产的关系的类型和反映阶级意志的不同，可以把法分为（）。
152A原始类型的法B奴隶制类型的法C封建制类型的法D资本主义类型的法E社会主义类型的法8、统计调查的要求有（）。
210A准确性B及时性C全面性D系统性E针对性9、有关保险宏观作用的叙述，正确的有（）。
239A有利于安宁人们生活B有利于国民经济持续稳定的发展C有利于科学技术的推广应用D有利于社会的安定E有利于对外贸易和国际交往，促进国际收支平衡10、社会组织的基本要素是（）。
281A组织目标和组织结构B组织的参与者C组织跟随者D组织技术E组织环境11、墙防潮的做法有（）。
374A勒脚贴面B防水砂浆防潮层C卷材防潮层D勒脚表面抹灰E细石混凝土防潮层12、地面按层所用材料和施工方式的不同可分为（）。
379A整体地面B镶铺类地面C粘贴类地面D涂料类地面E砂子类地面13、建筑给水系统按用途可分为（）。
399A生活给水系统B生产给水系统C消防给水系统D分区给水系统E直接给水系统14、常用的给水方案有（）。
399A直接给水B间接给水C分区给水D生产给水E半直接给水15、智能建筑通常由（）基本要素组成。
478A酒店管理服务系统B楼宇自动化系统C办公自动化系统D综合布线系统E通信自动化系统16、影响需求弹性的主要因素有（）。
9A商品的替代品数目和可替代程序B商品的耐用程度C商品价格D商品本身用途的多用性E时间的长短17、个人访问的优点有（）。
44A区域广泛B直接也被调查者见面，能当面听取被调查者的意见C能互相启发、互相交流D被调查者有充裕的时间回答E可根据被调查者的态度，调查交谈内容18、公共关系传播方式有（）。
101A人际传播B组织传播C传播媒介D群体传播E大众传播19、影响消费者利益的商品销售秩序，主要反映在商品的价值和使用价值两个方面，具体包括（）。
141A商品的功能规范秩序B商品的品质规范秩序C商品的讲师标准规范秩序D商品的定价规范秩序E商品的生产日期规范秩序20、所有权的权能有（）。
179A占有权B使用权C收益权D处分权E保护权21、调查表的结构可分为（）。
216A表头B表首C表中D表体E表脚22、下列属于自愿保险和法定保险的区别是（）。
241A范围和约束力不同B法定保险是以国家的有关法律为依据建立保险关系的一种保险C责任产生的条件不同D保险和保险金额的规定标准不同E在支付保险费和赔款的时间上不同23、社会化的基本特征是（）。
278A客观实践性B主观能动性C社会强制性D相互性E终身保持性24、在混凝土中，（）起骨架作用。
323A砂B石子C石灰D水泥经E水25、砂浆的组成材料有（）。
322A胶凝材料B砂C塑化剂D水E石子三、综合分析题（共1题，共20分）149某住宅小区的一业主擅自将防盗门外移，装在了公共走道上，侵占了公共部位，其他业主也纷纷效尤。
为制止这类物业使用中的禁止行为，该小区召开了业主代表大会，并通过了限期拆除违章搭建的决议。
在议定的期限内，个别为主仍我行我素，置若罔闻。
物业公司在多次劝阻无效的情况下，经业委会授权，强行拆除了违章安装的防盗门。
问题1、物业管理的行政管理手段有哪几种？2、物业管理企业与行政管理部门的关系是怎样的？3、该物业公司的行为是否妥当？如不妥，应该如何拆除？4、业委会对物业公司的授权是否有效？答案：一、单项选择题1（C）2（C）3（A）4（B）5（D）6（A）7（D）8（C）9（B）10（C）11（A）12（C）13（C）14（B）15（D）16（A）17（B）18（C）19（A）20（D）21（C）22（D）23（B）24（B）25（A）26（B）27（C）28（A）29（A）30（D）二、多项选择题1（ABDE）2（ABDE）3（BCDE）4（ABCD）5（ABD）6（ABCD）7（BCDE）8（ABCD）9（BCDE）10（ABDE）11（BCE）12（ABCD）13（ABC）14（ABC）15（BCE）16（ABDE）17（BCE）18（ABDE）19（ABCD）20（ABCD）21（ADE）22（ACDE）23（BCDE）24（AB）25（ABCD）三、综合分析题1、物业管理的行政管理手段有（1）限制手段（2）经济手段（3）教育手段2、物业管理企业与行政部门的关系是（1）服从管理（2）协助管理（3）借助管理（4）支持管理3、该物业公司的行为不妥，物业公司应将其行为报主管部门处罚，或由人民法院采取措施予以强行拆除4、业委会不是权利机构，它对物业公司的授权是无效的。