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组织社会学第二讲理性系统组织理论
理性系统组织理论只看到规范、合理的组织结构 对效率的促进作用,却没有关系到这种结构可能 会压抑人的积极性和创造性,更没有注意到它还 可能催生现代独裁政治。
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如果可以选择,是选择科层制组织还是远 距工作?
扩展阅读
乔治·里兹(George Ritzer)著的《社会的 麦当劳化》
对理性系统组织理论的批判
理性系统组织理论的视野中,有个性的人是不存 在的,至少是不重要的。
理性系统组织理论只看到组织内部结构的重要性, 没有注意到非正式结构的影响,更没有考察社会 文化和技术环境对组织的影响。
什么叫科层制
指类似政府机构中科室和层级的正规组织 结构。
科,指横向的分工;层,指纵向的权威等 级。
韦伯的权威类型
传统权威:传统惯例或世袭得来 超凡权威:来源于别人的崇拜与追随 法定权威:理性—法律规定的权力。
小结
韦伯认为,这三种纯粹形态的权力中,传 统权威的效率较差,因为其领导人不是按 能力来挑选的,仅是单纯为了保存过去的 传统而行事。超凡权威过于带感情色彩并 且是非理性的,不是依据规章制度而是依 据神秘或神圣的启示,所以这两种权力都 不宜作为行政组织体系的基础,只有法定 权威才能作为行政组织的基础。
泰罗思想的出发点
是为了提高劳动生产率。即通过严格程序 把每个人的工作规范化,把工艺流程标准 化,减少管理人员的主观成分,以便用最 小的投入获得最大的产出。
劳资矛盾激化和效率低下的原因
首先是工人抱有的错误观念,即认为产量 的任何增加都会导致失业的增加;
其次,管理体制上的缺陷使得每一个工人 为了保护自己的利益而不得不限制自己的 产量,即所谓的“体制性磨洋工”;
代表式:规章制度是由专家制定的,而这些 专家的权威则为组织的所有成员接受。因此 组织的上级和下级都遵守规章。
惩罚为主式:规则的制定是为了压制不同意 见的那一派服从组织规则。
古德纳:科层制的后果
科层制规定了哪些行为是不允许的,这样人们便 会找到科层制最低可接受的标准,它便成为了人 们行为的标准,显然这种做法会降低组织效能。
组织社会学第二讲理性系统组织理论
主要内容
理性系统组织理论简介 科学管理理论
泰罗的科学管理理论 法约尔的科学管理理论
科层组织理论 韦伯的权威类型 韦伯科层制的基本特点 古德纳对科层制与现实关系的研究 科层制的局限性
理性系统组织理论
围绕着效率这个核心概念
研究的主题:人和机器的关系上
泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经 济的,工人最关心的是提高自己的金钱收入,即坚持“经 济人”假设。
泰勒的科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素。
“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没 有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。
法约尔的管理理论
法约尔(1841~1925),法国人,被人们称为 管理理论之父,长期担任某大公司总经理。
组织结构:指组织内部各构成部分及各层 次之间所确立的相互关系形式 。
管理跨度 :指那些直接向某一上级汇报的 下属成员构成了该上级的管理跨度。
泰罗的科学管理理论
泰罗(1856-1917),出生于美国宾夕法尼 亚的杰曼顿 .
质疑 :第一,既然每个企业都有自己的一 套管理方式,这些方式中一定有最好的, 那么为什么不能他们标准化、统一化呢? 第二,人是自私的、懒惰的,如果不想办 法去制约,他一定不会努力工作。制约的 办法就是要标准化。
韦伯科层制的基本特点
专业化和分工 严格的等级制度 稳定不变的规章制度 职员的非人格化 量才用人 行政效率
韦伯科层制与其传统的行政形式的比较
对管辖权的范围予以清晰的划分 公司的组织遵循等级制原则 有特意建立起的一般规则体系,以指导和控制职
员的决策和行为。 “生产和管理的手段” 都归属于公司,而不是公
司的所有者 在技术资格的基础上挑选职员和指派职位,并发
给薪水。
组织的雇员制度为职员建构起职业。
古德纳对科层制与现实关系的研究
古德纳是美国社会学家。
古德纳考察一家美国的石膏矿的案例得出: 科层制有三种行为方式:虚幻式、代表式 和惩罚为主式。
虚幻式:组织的规则是由某些外部的机构强 加给组织的,不把它们当作是合法的规定。
关注的具体领域主要是组织结构及其工作 流程的设计和工人的训练。
科学管理理论
由四大块构成: 劳动分工: 等级过程与职能过程 组织结构 管理跨度
劳动分工:是人们选择、委任与安排职员, 明确界定职员的权力与责任。
等级过程与职能过程:等级过程指增加新 的层次,是管理和协调的需要。
职能过程是指增加横向职能部门,完成 新任务的需要,是分工的进一步发展。
最主要的贡献在于三个方面:从经营职能中 独立出管理活动;提出管理活动所需的五大 职能和14条管理原则。
从企业经营活动中提炼出管理活动
技术活动 商业活动 财务活动 安全活动。 会计活动 管理活动
管理的五项职能
法约尔最大的贡献是关于管理的定义,他 认为管理就是实行计划、组织、指挥、协 调和控制的过程。
惩罚为主式也会引起一定的紧张和冲突,为了调 整这些紧张组织必须不断地制定出正式的规则, 这时又开始了新一轮的规则和人员关系紧张的循 环。
思考
科层制的局限性
思考:
从功能主义者和冲突理论的视角看科层制?
思考
假如你在大学毕业后的第一份工作是远距 工作,你觉得在家办公的优点和缺点是什 么?你觉得会满意远距工作吗?
第三,劳动方法的不科学造成了事倍功半、 效率低下的结果。
四项“最根本的重大管理原则”
建立真正科学的劳动过程 科学地挑选和渐进地培养工人 将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳
动过程相结合 管理者和工人之间亲密和长久的合作
泰勒的科学管理的优点:
通过科学分析单个工人所从事的工作,能 找到用最少的能量和资源投入来获得最大 产出的运作程序;
用分析、科学的方法来替代管理者专断无 常的行为;
在工业企业内采用科学管理方法将会开创 工业稳定的新时期,劳工和管理人员的利 益关系将会有所调和。
泰勒的科学管理的缺点:
许多管理人员只把这种方法视为对管理特权的不合法干涉;
工人不愿意实施时间管理并因此使工作的每一个方面都标 准化,他们拒绝那些使他们持续在效率颠峰下工作的刺激 体系。
法约尔的管理原则
劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 Nhomakorabea 统一领导 个人利益服从整体利益 人员的报酬
集权化 等级制度 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神
科层组织理论
韦伯(1864-1920)生于德国,主要著作 有《新教伦理与资本主义精神》、《一般 经济史》、《社会和经济组织的理论》等, 其中科层组织模式的理论,对后世产生了 最为深远的影响。