合同书(合同编号： )
项目名称：广州市番禺钟村自来水有限公司2016年度生产区域保安服务采购项目
甲方：广州市番禺钟村自来水有限公司
乙方：
甲方（采购方）：广州市番禺钟村自来水有限公司
乙方（供应方）：
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》及广州市番禺水务股份有限公司生产区域的保安服务采购项目采购文件的要求和评审结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。双方共同遵守如下条款（其他有关合同项目的特定信息由合同附件予以说明，合同附件及本项目的采购文件、评审文件等均为本合同不可分割之一部分）：
第一条服务地点及人员配置要求
1.服务地点及配置
2.乙方应向甲方提供有公安机关出具所派驻保安员的无刑事犯罪记录证明。
3.乙方根据双方确认的岗位职责要求向甲方提供保安员。派驻到甲方处提供服务的保安员应严格履行保安员职责，协助甲方进行“防火、防盗、防破坏、防事故”等内部安全防范工作。乙方应按照甲方的要求对保安队员进行管理。
4.被派驻至甲方指定工作地点的保安员应服从甲方的工作安排。
5.在不低于原有薪酬条件下，厂区保安需聘用一名原有的安保人员。
第二条服务事项
具体事项见附件1《用户需求书》。
第三条服务资格期限及考核
1.乙方的服务资格期限2年：自2016年1月1日起至2017年12月31日止。服务资格期内合同为每年一签。
2.本合同期限1年：自2016年1月1日起至2016年12月31日止。
3.服务方式：采取包工、包料、包质量、包安全的总价包干形式。
4.本合同期满前1个月内，甲方对乙方服务情况进行年度评定（评定方法及标准见附件5《服务质量考核表（综合）》），综合评定结果为85分或以上的，甲乙双方续签下一年服务合同。综合评定结果低于85分的，甲方有权取消乙方服务资格，不再续签合同，且无需向乙方承担任何违约责任或提供任何赔偿或补偿；
5.合同期内，如乙方出现当月的月度综合考核结果低于60分的（附件3《服务质量考核表（月度综合）》），甲方有权立即单方解除合同，如造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。
6.合同期内，如乙方连续2个月或一年累计3个月的月度综合考核结果为85分以下的（见附件3《服务质量考核表（月度综合）》），甲方有权提出解除合同，取消乙方的服务资格，且无需向乙方承担任何违约责任或提供任何赔偿或补偿。如因此造成甲方经济损失的，甲方有权要求乙方承担相应的法律或经济责任。
第四条甲方权利义务
1.甲方应指定一名负责人与乙方的管理人员一起在甲、乙双方明确的工作范围、任务、时间内，对乙方派驻的保安员进行监督、跟踪管理，审定、核定乙方服务方案、工作及管理制度。
2．如甲方认为乙方派驻的保安员的服务质量、工作态度等不符合甲方要求的，甲方有权向乙方负责人投诉并提出完善建议，乙方对甲方合理的建议和要求应予采纳。甲方有权检查监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况。
3．甲方向乙方保安员提供办公场所（值班岗）。
4.采购文件、评审文件及合同附件中约定的甲方其他权利义务。
第五条乙方权利义务
1．乙方派驻至甲方的保安员的招录、培训、保安装备、工资福利待遇、医疗、工伤保险、社会保险等费用均由乙方承担。保安员在甲方处提供服务期间因劳动关系所发生的（包括劳动合同、工资、医疗、社保、保险、工伤等）纠纷所产生的经济或法律责任均由乙方承担，与甲方无关。
2．乙方对派驻至甲方的保安员，必须进行经常性的监督管理，确保各项安全防范工作的贯彻落实。
3．甲方应接受乙方对安全防范、消防问题等方面的合理要求和整改措施。
4．应由乙方负责的安全防范范围内发生刑事、治安、消防等事件的，乙方应积极配合有关部门侦查。如果在合同有效期内因保安员失职造成甲方发生直接经济损失（包括人身伤亡和财产损失）事件，甲方有权要求乙方承担相应的法律或经济责任。
5.乙方必须做好所派驻保安员的安全教育及安全措施，保证保安员的安全，保安员在甲方工作范围内发生事故（包括自身或第三人的人身伤亡或财产损失）的，一切经济及法律责任由乙方承担。
6. 如甲方因突发事件须增加派驻保安员的，乙方应按附件1《用户需求书》要求在24小时内安排人员到位并尽量对甲方提出的要求予以协助。
7.乙方不得转包或分包本合同约定提供服务。
8.本合同终止时，乙方必须向甲方移交与本次服务有关的档案资料。
9.评审文件及合同附件中约定的乙方其它权利义务。
10.乙方工作人员在甲方工作范围内应统一穿着工作服及佩戴工作证。
第六条服务质量要求
1. 具体服务细则、质量要求详见附件1《用户需求书》。甲方根据《用户需求书》的服务标准对乙方的服务质量进行考核，各项目月度考核结果低于90分的，每低1分，则扣除应付乙方该部门当月服务费总额的2%（评分标准详见附件2《服务质量考核表（月度）》及附件4《服务质量费用明细及汇总表（月度）》）。；如在服务期内乙方与所派驻至甲方的保安员存在劳资纠纷，且经有关部门核定为乙方责任的，则按每人次扣除应付乙方该部门当月服务费总额2%的标准进行扣减。
2.在第一年合同期满后，甲方结合乙方的服务质量情况，有权对第一年考核标准作合理调整，乙方应予以全面配合。
第七条服务费用
1.本项目成交价为：，各年度服务费均等，本合同年度服务费总金额为元(大写:人民币 )。
2.服务费用按月结算（详见附件4《服务质量费用明细及汇总表（月度）），甲方于每月7日前完成上月服务质量的考评，每月15日前乙方向甲方提供根据附件4《服务质量费用明细及汇总表（月度）》评定的相应费用开具的合法等额发票并提供完整的请款资料，甲方于收到上述材料后向乙方支付上一个月的管理服务费。
3.若合同期内因甲方服务区域或服务内容发生变化的，则服务人数需进行相应增减调整，服务费用也作相应调整。增减人员的费用调整的计算方式如下：《各工种月薪结算表》（附件6）中相应的工种月薪×（1-中标下浮率）×变更人数×变更服务月数。
第八条履约保证金
1.履约保证金的缴交
在合同签订之日起3个日历天内，乙方应向甲方缴交履约保证金（履约保证金为成交价5%,即￥（人民币大
写：））,履约保证金应以银行转帐的形式缴交。
若合同签订之日起3个日历天后，乙方未按上款的规定缴交履约保证金的，未经甲方同意，视为自动放弃中标资格，甲方将解除采购结果确认，由第二中标候选人顺次递补，以此类推至第三中标候选人。乙方的投标保证金不予退还，且依法承担相应法律责任。乙方给甲方造成的损失予以赔偿。
乙方在合同期内的违约罚款（违约金），必须在7个日历天内，以银行转账形式向甲方交付；逾期不交付的，由甲方在履约保证金中扣除。
履约保证金用于保证本合同的顺利履行，如乙方出现违约情形需向甲方支付违约金或赔偿金的，甲方有权直接从履约保证金扣除相应的违约金或赔偿金。当发生违约情形而导致履约保证金被扣罚或因其他原因，而导致履约保证金余额少于成交价格的3%
的，乙方应在收到甲方通知之日起在7天内补足，补足后的履约保证金金额应相当于成交价的5%，对于未按时限要求补足的，甲方有权扣罚剩余的全部履约保证金并有权解除合同。
2.履约保证金的退还
资格期满退还履约保证金：履约保证金在本服务资格期满且乙方向甲方提出退还履约保证金的书面申请并提交完整的请款资料，经甲方审批，乙方没有违约情形或甲方在履约保证金中扣除违约罚款后，且乙方已结清所有相关人员工资及材料等费用，15个日历天内一次性无息退还。
资格期未满退还履约保证金：因综合考核不合格、月度综合考核不合格等原因导致终止合同或不能续签合同的，甲方应退还乙方相应已完成服务月份的的履约保证金，应退履约保证金计算方法：全额履约保证金÷24个月×已完成服务月数。
因不可抗力致使本合同解除的，自合同解除之日起30个日历天内，甲方须无息退回全额履约保证金。
第九条乙方的人员要听从甲方调动指挥。如甲方在服务期间为突发事件而增加人员，乙方需要按甲方要求在24小时内安排人员到位并响应甲方的服务要求。劳动报酬按时薪计算，报酬费用按32元/（人*小时）折算。
第十条如甲方在服务期间因生产及经营需要而调整服务地点或增减服务内容，甲方有权对项目的工种及人数配置进行调整，甲方应提
前2个月通知乙方，乙方需要无条件服从安排并配合调整工作人数。其增减人数导致的费用变化的计算方法参照本合同第七条之（3）计算。
第十一条乙方根据《广东省物业管理条例》《广州市物业管理暂行办法》等规定，协助甲方办理物业服务交接工作：
1.提前一个月与原物业公司管理公司签定交接协议，协助甲方进行移交。
2.按合同人员配置要求，提前一个月安排好充足人手及物资，并于2015年12月24日开始进场移交。
3.如乙方终止为甲方服务,乙方应与准备接管的物管公司做好物业档案、物资等移交工作，如乙方不配合移交物业管理服务，甲方有权扣除乙方当月物业服务费及相应的履约保证金。
第十二条乙方必须保证每天（含法定节假日）安排人员对所负责的工作范围进行值班，不得以其员工辞职、休假等理由造成岗位空缺或服务质量下降。
第十三条特别约定事项：
1.乙方应依照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等规定，依法签订书面劳动合同，合法用工，全面履行用人单位相关义务，并妥善处理与员工发生的各种纠纷。
2. 乙方应按照《中华人民共和国劳动法》的相关规定发放工资，服务人员工资不得低于广州市企业职工最低工资标准（工资不含按国家规定供应方必须支付的社会保险及其他应付费用）；
3.乙方应按照《中华人民共和国社会保险法》和《住房公积金管理条例》的相关规定，支付国家规定必须购买的社会保险费用（基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）和缴存住房公积金。
4.乙方应对员工上岗前进行安全教育、技术培训，员工从事相关的岗位应具有相应资质，乙方负责处理其员工一切人身、财产安全事故及劳动纠纷。
5.如有省、市、区大检查时，乙方所有驻点人员必须遵守甲方的规章制度及工作安排，并按合同约定标准进行工作。
6.乙方所有服务人员均不享受甲方公司员工待遇（如：餐费补贴、住宿等），如乙方人员须在甲方食堂就餐，餐费按照甲方非在职员工餐费标准缴交后方可进行就餐；如乙方人员不在甲方食堂就餐，甲方不提供煮食场所及工具。
7.若有不可抗力或客观原因导致原物业公司与乙方工作没能按合同中规定的时间进行交接，致使合同未能在2016年1月1日起履行的，甲乙双方同意本合同的起止时间和本项目的服务资格期均作相应顺延，甲乙双方均不得以此为由要求对方承担任何补偿或赔偿的违约责任。
第十四条乙方违反合同规定，未能达到约定的管理目标，甲方投诉多或出现重大失误，甲方有权要求终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。
第十五条如因乙方员工发生的人身伤亡、财产损失等事故或乙方与其员工发生劳动纠纷导致甲方垫付相关费用的，甲方有权按垫付金额的双倍向乙方追索，没收履约保证金，并有权单方解除本合同。
第十六条本合同之附件均为合同的有效组成部分，双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。
第十七条若日后相关政策发生变化或政府需取消该项目等不可抗力情况发生，乙方须无条件同意终止该服务合同，双方互不作补偿、各不追究违约责任。
第十八条本合同在履行中发生争议，由双方协商或由有关监督管理部门调解解决，协商或调解不成，向番禺区人民法院提起诉讼。违约方应承担守约方因处理本合同项下纠纷所产生的诉讼费、律师费、差旅费等一切费用。
第十九条本合同一式伍份，具有同等法律效力，甲方执叁份，乙方执壹份，广州交易所有限公司执壹份，合同自双方签字盖章之日起生效。
第二十条合同附件：
附件 1：用户需求书
附件 2:服务质量考核表（月度）
附件 3：服务质量费用明细及汇总表（月度）
附件4：服务质量考核表（综合）
附件5：各工种月薪结算表
附件6：廉政协议书
附件7：采购结果确认书
甲方：（盖章）乙方：（盖章）
签约代表：签约代表：
地址：地址：
电话：电话：
传真：传真：
签约日期：年月日签约日
期：
年月日
附件1：用户需求书
一、人员最低配置
二、保安服务
1.服务地点及安排
钟村供水厂：位于番禺区石壁街都那村都那西路钟村供水厂，需要配置保安员12人，实行4班3轮转24小时值班方式，分4班，每班组配置保安员3人，其中普通保安员2名，保安队长1名。
2.人员要求
年龄在 40周岁以下，男，身高165cm以上，初中以上学历，五官端正，身体健康，思想健康，遵纪守法，作风正派，忠诚老实，品行端正，普通话标准，提供公安机关出具的无犯罪记录证明及保安员资格证。
须具备相关工作经验及保安员证；退伍军人人数不少于9人(入职时提供每保安员相关的资料备案，包括但不限于以下内容：身份证、保安员证、参保证明(近3个月)、退伍军人证（如有）)。
3.服务内容
保安人员主要负责生产区域的门卫、区域车辆进出和停放管理，维护生产区域的秩序，保护生产区域内人员的人身、财产安全，负责
区域临时性的应急处置工作，并做好防火灾、防盗窃、防破坏、防事故、防抢劫、防诈骗、防爆破等安全工作，以及生产区域临时性的工作安排。
4.服务要求
所有保安员，须符合法定用工标准要求；乙方需为保安人员配发足够的工作服（冬夏装至少各 2 套）和防护用品，保安员上班期间须统一着装。
乙方需为其配备强光探照灯、橡胶棒、警棍等保安设备。
乙方日常应加强对保安员的管理，根据生产区域办公场所的实际配备足够的保安人员，每班设立1名队长对保安队伍进行管理，乙方需定期对保安员进行有针对性的培训，每月至少一次到生产区域了解情况，听取生产区域相关负责人的意见，监督落实保安员的各项工作。
如发现保安员有违法违规或失职行为，屡次批评教育不改的，乙方应立即更换相关保安员。
保安员需按规定指引进入区域的车辆规范、整齐、分类、安全停放。乙方需严格执行水务公司制定的车辆停放登记制度，严防车辆被盗。
保安员必须熟悉生产区域内红外报警系统、视频监控系统和智能门禁识别系统的正确使用方法，并有责任对该相关统进行日常巡检，确保该系统处于正常使用状态。如发现有系统故障的，须立即向相关负责人汇报。
所有车辆停放一律不准收费。
附件2：
服务质量考核表（月度）
（本考核表适用钟村供水厂的服务质量考核（月度））考核服务地点：
考核月份：年月
附件3：服务质量费用明细及汇总表（月度）
考核月份：年月
备注：
1.年度合同总价=成交价÷2；
2.月度平均总费用=年度合同价÷12；
3.当月评分=各部门每月《服务质量考核表（月度）》的月度得分；
4.每月应付费用=月度平均总费用×费用比例权重；
5.评分扣费参照以下说明：月检查评分低于90分的，每低1分，则扣
除应付乙方当月服务费总金额的2%；如每月发生劳资纠纷的，并经核定为乙方责任的，则按每人次扣除应付乙方当月服务费总额2%的标准进行扣减；
6.当月实际支付费用=每月应付费用-评分扣费。
附件4：
服务质量考核表（综合）
考核期：2016 年 1 月1日- 2016 年 11 月30日
评分细则：
甲方根据附件1《用户需求书》的标准，对乙方的服务质量进行综合考核，以综合考核总分为最终考核依据。综合考核总分为85分或以上，续签下一年服务合同（费用不递增）。综合考核总分低于85分的，甲方有权取消乙方服务资格，单方面终止下一年合同，且无需向乙方提供任何的赔偿。
附件5：各工种月薪结算表
附件8：采购结果确认书