奖惩管理制度一、总则1、为维护公司正常的经营管理秩序，规范员工行为，提高员工素质，奖优罚劣，特制订本制度；2、公司倡导“乐观进取、诚信负责、不屈不挠、敬业团结”的企业价值观，要求员工自觉遵守国家法律法规和公司各项规章制度，严格要求自我，切实做好本职工作。
二、适用范围本制度适用于金鹰国际商贸集团全体员工（包括集团本部、各分子公司）。
三、奖励1、奖励条件：（1）积极开拓公司业务，对提高公司经营效益做出较大贡献者；（2）利用自身资源和技能，突破工作瓶颈和难点（如商品引进等）且成效显著者；（3）厉行节约、提高效益，成绩显著者；（4）提供优质服务，获得内部客户、外部客户的充分肯定，创造良好声誉者；（5）及时发现“隐患”防止重大事故发生者，或重大事件应急处理得当者；（6）提出合理化建议与流程优化，并经实践有显著成效者；（7）总裁室/总经理室认为需要奖励的其它事项。
2、奖励种类：年度优秀员工奖、年度优秀兼职培训师、年度优秀党员/团员、秘书之星、总经理嘉奖、合理化建议与流程优化奖励等。
3、奖励办法：（1）年度优秀员工奖：①年终绩效考评结果为A的员工，即为年度优秀员工；②年度优秀员工比例应控制在10%左右；③为年度优秀员工颁发荣誉证书；于年终奖金发放、薪资调整时体现优质优薪；年度优秀员工于次年还可以参加由公司组织的集体旅游，放松身心。
（2）优秀兼职培训师：每年1月，由公司人力资源部根据兼职培训师培训课时和效果组织评选，颁发上年度荣誉证书及专项奖金/奖品。
（3）优秀党/团员奖：每年由集团工会、党/团委组织评选，享受优秀员工旅游待遇。
（4）秘书之星：结合“秘书节”活动，评选年度秘书之星，享受优秀员工旅游待遇。
（5）总经理嘉奖：详见《总经理嘉奖实施细则》。
（6）合理化建议与流程优化奖励：详见《合理化建议与流程优化奖励制度》。
四、惩罚对违反国家法律法规、违反公司规章制度的，造成直接或间接损害公司利益的，公司将给予经济处罚和纪律处分。
经济处罚按其情节严重程度及给公司造成损失大小程度，由公司做出决定。
纪律处分包括口头警告、书面警告、停职调查、解除或终止劳动合同。
（一）惩罚条件公司将对符合以下情形的员工进行惩罚（但不仅限于以下情形）：A类情形1、违反办公区管理规范的相关行为：（1）在工作场所（含前台会客区、消防通道、洗手间等公共区域）内吸烟、随地吐痰、乱扔杂物或损坏公共设施；（2）办公用品或私人物品摆放零乱、随意，不符合公司管理规定；（3）未经许可在公司内会见亲友或将亲友带入办公区；（4）工作时间随意走动、串岗、聊天或处理与工作无关的个人事务；（5）在公司内大声喧哗或扰乱工作秩序；（6）将公司的设备用品用于不正当的途径；（7）在工作时间吃东西。
2、着装不符合规范（1）未按公司规定要求着装；精神状态萎靡不振；（2）在办公区域内未佩戴工作牌；（3）其他违反《办公区着装管理规范》的行为。
3、工作行为不当（1）月迟到/早退2次（含）以内，年累计迟到/早退4次（含）以内；（2）以自我为中心，缺乏团队合作精神；（3）履行工作职责时，未能及时将发现的问题或不正常情况向有关部门负责人汇报；（4）因工作程序执行偏差，引起客户不满和投诉，给公司带来轻微影响；（5）工作责任心差，造成经济损失5000元以下；（6）领导不力，管理不严，下属涣散，影响工作质量；（7）违反公司规定的其它工作行为。
B类情形1、工作行为不当（1）对待客户、主管或同事态度差，遭到投诉并经过核实确认；（2）工作时听音乐、收音机或阅读与工作无关的报刊杂志；工作时间玩游戏、炒股、浏览与工作无关的网站或用QQ或MSN等与他人闲聊；（3）在各类网站、OA、BBS等媒介发布不利于公司的言论或擅自散发书面材料或印刷品；（4）未经允许在大厅、员工告示栏、餐厅或公司其它场所张贴、更改、取走任何物品；（5）未经允许进入公司保密区；（6）工作擅离职守；（7）月累计3天以内或年累计5天以内的旷工或消极怠工。
2、缺乏团队精神（1）在公司内与其他同事过分亲近、拉帮结派或搞小团体；（2）宣扬或做出不利于团队和谐的话语或行为、经常抱怨、影响他人工作情绪。
3、工作表现差造成经济损失（1）工作表现和业绩未能达到标准或工作疏忽，造成5000元以上20000元以下经济损失；（2）领导不力、管理不严、下属涣散、严重影响工作质量等，造成5000元以上20000元以下经济损失；（3）违反公司规定的其它情形。
C类情形1、试用期内的考核不合格即视为不符合录用条件；2、年度、半年度、季度、月度绩效考核结果为C及以下者，视为无法胜任工作。
D类情形1、违反法律法规（1）私带各种违禁物品，如武器、弹药、毒品、麻醉剂、淫秽照片/书刊/录像带等；（2）偷窃或故意损害公司及他人财物；（3）参与或煽动他人打架斗殴；（4）参加赌博等违法乱纪的活动，违反社会公德；（5）一切触犯国家法律法规的行为。
2、违反廉洁自律，贪污受贿（1）在招商、招标、采购、租售、工程建设等经济活动中不能严格按照公司相关的规定、程序，对外泄露经济活动所涉信息,或者假借他人名义实际参与前述经济活动；（2）授意、指使财会人员从事违反财务制度的活动。
用公款支付或者报销应由个人负担的费用或挪作他用等；（3）当与行使自己职权有关系的单位或个人进行工作需要的沟通时，不注意自己的言行举止，不注意维护自己廉洁自律的形象。
工作时间之外与行使自己职权有关系的单位或个人接触；（4）向与行使自己职权有关的单位或个人进行“吃、拿、卡、要、借用财物”；（5）接受与行使自己职权有关的单位或个人提供的可能影响公正履行职权的佣金、回扣、宴请、赠礼、现金、有价证券、支付凭证及旅游、娱乐、健身、会员身份等安排，不得已的情况下接受后未在两日内向公司审计部门报备、缴交、登记；（6）与客户或供应商进行私下交易，收受回扣或佣金，损害公司利益；或以各种理由向供应商要求低于正常价格购买商品；（7）任何形式的将返利券、积分卡、购物卡等进行现金兑换，获得不正当利益的行为；（8）直系亲属以及私交甚密的朋友在与公司进行业务往来、或从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，未在2日内向公司稽核审计部门申报；（9）接收下属的请吃、馈赠或其他便利；（10）利用自己职权上的影响和职务上的便利为自己的配偶、子女及亲戚朋友提供便利和优惠条件；（11）任何形式的贪污、受贿及挪用公款行为；（12）利用工作职务之便徇私舞弊、假公济私、谋取私利、或诽谤他人。
3、不服从公司管理（1）拒绝服从公司的岗位调配；（2）不服从或故意不完成上级分配的工作任务、拒绝参加公司组织的各类会议、培训或员工活动；（3）月累计4次（含）以上或年累计6次（含）以上的迟到/早退；（4）月累计3天（含）以上或年累计5天（含）以上的旷工；（5）故意不履行或拖延办理离职交接手续；（6）未经公司允许私配办公室钥匙；（7）醉酒上班或上班时间睡觉；（8）在办公区域争吵、吵闹，大声喧哗，扰乱办公秩序。
4、违反职业道德（1）应聘信息不真实或故意隐瞒部分经历；入职后有任何故意隐瞒或欺骗的行为；（2）在外兼职任何形式获取薪金的工作，直接或间接为自己或任何第三方从事与公司相竞争的商业活动；（3）超越本职工作和职权范围私自开展经营活动、出席公众活动或向新闻媒介发表意见；（4）泄露公司经营、技术、文档、薪酬等机密及客户、供应商信息等保密信息；（5）偷窃、私下影印或伪造公司文件、资料；（6）因严重失职、营私舞弊给公司造成重大影响或损失；（7）发展不正当男女关系；（8）其它严重违反公司规章制度的行为。
（二）惩罚形式及惩罚办法：1、惩罚形式□口头提醒或警告□书面警告（记入员工个人档案）□停职调查□解除或终止劳动合同公司全体员工均有权利和责任对有A类情形者提出口头提醒或警告；书面警告需由相关部门负责人提出报分管领导核准后由人力资源部执行；停职调查、解除或终止劳动合同由人力资源部报总裁室/总经理室批准后执行。
2、惩罚办法（1）口头提醒或警告：员工如有A类情形将予以口头提醒或警告，再犯同一条或一个季度内累计三次口头警告者将予以书面警告。
（2）书面警告：员工如有B类情形将予以书面警告，受到书面警告处分，视情节当月奖金按50%-80%发放，书面警告记入员工个人档案。
全年累计三次书面警告即被视为严重违反公司规章制度，解除劳动合同。
（3）停职调查：在需要搜集过失证据的情况下，当事员工应接受停职检查，时间最长不超过15天，以便公司调查取证后作出处理决定，员工停职调查期间工资按当地最低工资标准发放。
如经调查员工无过错、无违纪行为，则补发员工应得工资。
（4）解除或终止劳动合同：员工如有C类第一款情形将被终止试用；有D类情形的即为严重违反公司规章制度，予以立即解除或终止劳动合同，且无任何经济补偿/赔偿。
若给公司带来经济损失将予以追偿。
员工如有C类第二款情形，公司将根据《劳动合同法》之相关规定与其解除或终止劳动合同。
3、惩罚申诉员工可在自处罚决定出具之日起3天内以书面形式向公司人力资源部或工会提出申诉，由总裁室/总经理室、人力资源部和工会组成的纪律委员会审核上诉并做出最终决定。
申诉期内维持原处理结论。
五、本制度经总裁室审批，并通过民主程序后，自公布之日起执行。