在综合公司的最高领导层中，领导艺术面临的 挑战有时候显得难以抗拒。很少有公司能轻易确立 并实施合理的战略方针。而在今天的多数情况下， 由于技术、竞争、市场和经济、政治等诸多不稳定 因素的作用，战略决策过程已经变得很复杂。公司 内部的利益矛盾，以及传统的银行部门或新的投资 银行业务部门之间在利益分配上的冲突，同样也会 把战略安排的实施变成一项非常危险的冒险活动。 世界上成千上万的企业负责人正面临着上述诸多挑 战。
当今世界是如此的反常和混乱，到处充 满着矛盾、难题和不确定因素，这使得企业， 无论是营利的还是非营利的，都难以经营和 管理。一位总经理说过：“如果你脑子里一 点都不觉得混乱，那你肯定不知道正在发生 什么事情。”企业的规模在日益壮大，企业 的变化也日趋急剧和混乱，而随着这种规模 和变化而来的是惰性和自大。每一个企业都 在发生难以置信的深刻变化。
还经营航空业务，包括北美货运航线和李威汽车运
输公司（Lee Way）、体育用品（Wilson）等。并 且，公司从一百多个海外市场获得了相当丰厚的利
润。客观地说，要在1955年对这家公司实行有效领 导也并不是一件容易的事；但到了1980年，领导的 重要性提高了，难度也更大了。
要处理好激烈竞争所产生的对领导艺术 的挑战，如降低成本，提高劳动生产率，改 进售后服务，保持产品的高质量，加快新产 品开发进度，谈何容易。解决这些总是意味 着进行经营改革。改革必然出现震荡，会给 人们带来压力；会有成功者，也会有失败者。 即使是在简单情况下，要克服由于压力和财 产损失而产生的抵触情绪，也不是那么容易 的。更何况情况并非那么简单。而在复杂条 件下对付这些挑战可能是十分困难的。
第一章 导论
一、我们需要领导吗？ 二、什么是领导和领导科学？ 三、领导是科学？艺术？
一、我们需要领导（者）吗？
要回答这个问题，先思考一下几个问题：
领导者能为我们做什么？ 如果没有人领导，我们又会做什么？ 人的自觉能动性在什么情况下，才能发
挥出来？ 在社会竞争越来越激烈、环境越来越复
杂的情况下，领导者能起什么作用？
领导学
范云峰
工作单位：长江师范学院管理科学系 电 话：72377558（办）13896788628 E-mail:flfan2008@ QQ:829312384
长久以来，领导一直、也许永远是人关 注的重点，是人类活动中的一个重要影响 因素。
近来，社会环境的改变，组织的变革， 管理工作中对领导艺术的需求不断增长。
正因为人的关注和需要，人对领导的探 讨和研究也日益深入。
本门课程的教学中，我们着重 于把中外特别是西方有关领导科学 和艺术方面的先进的研究成果介绍 给大家。
也希望能结合中国社会实际， 探讨领导行为方法与艺术；探讨社 会对领导者的要求及素质培养。
目录
第一章 导论 第二章 领导与管理； 第三章 领导的过程及其本质； 第四章 领导力和领导力再造； 第五章 领导者的素质和要求； 第六章 领导者的自我塑造； 第七章 成功的领导方法；
从这点讲，百事可乐公司（Pepsi Cola Company）的发展过程就不足为奇。1955年，百 事可乐公司是一家拥有1900名员工、年产6亿美元 软饮料的公司，它的大部分产品当时是在美国本土
销售。25年以后，这家公司已发展为一家拥有超过 10万名员工，年销售额为60亿美元的公司。公司出 售的产品包括软饮料、快餐食品、速食食品，同时
1979年至今，已经有数十家航空公司先后成立、兼并 或倒闭。航空公司航线票价构成发生了根本改变，特定票 价似乎每天换一个模样。航线也进行了大规模调整。在某 些航空公司中，从业人员的工资薪水也做了相当大的调整。 增加飞行密度，这样一些新观念也得到了推广，并且逐渐 形成制度。
银行业也没有能够例外。就在一夜之间，银行业间的 竞争仿佛已不再是同一领域内的一二家家族式企业间的 竞争。来自西尔斯公司（Sears）、美林证券（Merrill Lynch）、美国运通公司（American Express），甚至在 纽约以外的花旗银行（Citicorp）以及众多日本银行的 竞争都冲击着传统的美国银行业。这种竞争甚至还包括 通用电气公司（General Electric），该公司1985年在 金融服务业上的盈利，是美国银行业中除三家大银行外， 最多的一家公司。
所谓智力资本就是思想、技术、创新、智慧、 知识和专长。
需要新的思想或观念，需要改组和重新策划， 需要不断激励员工，企业可以变得繁荣。
不断激励、激发员工成为领导的重要任务。
迪斯尼的董事长兼总经理迈克尔·埃纳尔 说：“我们的存货在夜里是要回家的。” （存货是指人才）
我们再也不能靠鞭子和锁链了。只有调动 员工的积极性，支持他们，不妨碍他们发 展，企业才能获得最大的效益。
汽车制造业、航空业、银行业等，其变化的基本模式 都很相近。经历了20年或更长时期竞争的沉寂所带来的 相对平静之后，激烈的竞争活动又进入了高潮。在某些 行业中，将来的竞争甚至会比今天的竞争还要激烈。
就在不断增加的竞争使得多数公司内部 上下需要更多领导艺术的同时，另一组力量 却逐渐增加了成功领导的难度。这些作用力 是企业成长、经营多样化、全球化和技术进 步。它们使得公司的经营活动变得更加复杂 了。
那么，对21世纪的领导者来说，这意味 着什么呢？其中有三点是最重要的： 第一，维持现状是行不通的。 经营一个企业犹如逆水行舟，不进则退。 无功便是过。 变革、创新成为组织发展的必然要求。
第二后的时代里，取得竞争 优势的关键在于领导者的才能，即创造能产生智力 资本的社会结构的才能。
越来越激烈社会竞争、越来越复 杂组织环境，组织变革、创新成为必 然，使领导者的作用越来越重要。
以美国航空业为例
美国的航空业多年来经营十分稳定，航空公司大多数 接受政府管制。在通常情况下，公司航线构成变化缓慢而 有序，舱位价格却在全面上涨。很少出现收购或建立新的 航空公司的情况。更不用说创立什么新的经营观念了。但 仅1978年，在政府取消对航空业的管制之后，这一切发生 了迅速的变化。