XXXXXX平台需求调研方案
XXXXXX公司
2016年11月
目录
1项目概况 (3)
2项目目标 (3)
3项目建设内容 (3)
4调研目的 (3)
5调研内容 (3)
5.1调研业务范围
3
5.2调研对象
3
5.3调研地点范围
4
5.4调研方式
4
5.5调研时间安排
5
5.6整理需求调研成果
5
5.7需求调研成果确认
5
5.8需求调研成果汇报
6
5.9业务需求调研表
6
5.9.1针对调研内容
6
5.9.2数据接口调研表
6
5.9.3调研文件材料收集
6
6需求调研记录表 (7)
1项目概况
2项目目标
3项目建设内容
4调研目的
5调研内容
5.1调研业务范围
5.2调研对象
5.3调研地点范围
5.4调研方式
项目调研采用的主要方式有一下几种，具体调研时，会根据实际情况灵活采用：
1.收集客户相关的文档资料，如工作概况、主要业务、业务流程、管理制度、岗位职责，可以从客户的日常工作表单、报表、文书、网站中获取，也可以直接要求客户方提供。

2.问卷调查，如事先准备好问卷表，发给相关的业务部门，由业务人员分别填写后收回。

3.个别交流，就某一具体问题和业务流程处理和相关的业务代表直接交流。

4.开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关的业务人员请到一起，了解业务的协作流程情况。

5.随公工作调研，跟随办公工作人员，以一次业务任务为头绪，从头到尾，跟随一起工作，深入、细致、具体地了解工作人员的业务真实工作实践情况，从中发现本项目建设目标的细节需求。

5.5调研时间安排
调研工作的总体时间计划，根据项目合同书和《项目工作说明书》中对项目总体时间周期阶段而制定的细节调研任务计划：
5.6整理需求调研成果
1、对管理层进行业务架构和主体业务流程汇报和交流确认后，形成业务流程差异及解决方案（或需求规格说明书）。

2、与部门负责人代表、核心操作人员代表对系统进行细致了解和交流后，形成操作层功能差异及解决方案（或需求规格说明书）。

5.7需求调研成果确认
对集中需求调研整理及反馈分析完成后，对形成的差异及解决方案（或需求规格说明书）文件进行确认，并对确定认可的具体差异及解决方案（或需求规格说明书）进行签字确认。

5.8需求调研成果汇报
需求调研签字确认后，对领导及代表进行本次调研成果的汇报，介绍本次需求调研的重大内容、任务和成果。

5.9业务需求调研表
5.9.1针对调研内容
5.9.2数据接口调研表
5.9.3调研文件材料收集
针对平台项目有任何认为可以提供需求辅助说明的文件和材料，可及时递交给我公司，我公司会根据材料的内容，学习深化，将专业知识融入到平台项目的
建设当中。

6需求调研记录表。