随着嘉荣的日益发展壮大，在激烈的市场竞争中大胆探索，与时俱进，总结出一套适合自己的发展道路。
此次进军社区店，是嘉荣走向跨区域、多业态经营模式的第一步，具有划时代的意义。
社区店是一种超市的新业态，是建立在居民聚集的社区内，并以社区内常驻人口为服务对象的零售店铺。
在东莞，嘉荣社区店花园店是第一家标准社区店，但对于东莞人来讲，社区店还比较陌生，还不被市民所了解，所以此次开业策划重在打造社区店概念，强化顾客对社区店的认识，从而引领东莞消费潮流，铸造嘉荣强势品牌，使嘉荣社区店成为东莞零售业经典之作，也使嘉荣走上大卖场与社区店相结合的发展模式。
一、活动时间：二、活动门店：三、活动内容：1、开业宣传1月1日——1月8日2、开业庆典1月9日3、开业促销活动1月9日——1月21日（1）、购物送大礼（1月9日——1月14日）（2）、开业献礼，价格超低（1月9日——1月14日）（3）、免费早餐大赠送（1月15日——1月21日）（4）、开业倾情巨献，新春超值换购（1月15日——1月21日）开业宣传一、开业前期宣传（一）报纸、杂志媒体宣传1、自主联系各相关媒体做前期的宣传，主要媒体有《南方都市报》、《东莞日报》等，以新闻形式发布。
费用预算：2、联合《东莞零售》做一期社区店的特刊报道。
费用预算：（二）DM单宣传1、开业前期DM宣传（1月2日—1月4日）A.内容：嘉荣社区店即将开业的宣传及嘉荣公司简介宣传B.派发范围：花园店周边社区，方圆1公里C.印刷数量：5000份D.派发方法：员工挨家挨户派发，每户都派发到费用预算：约1500元2、开业（约8P）2004年1月7日——1月8日（1）内容：开业DM单（2）派发范围：花园店周边社区方圆1公里（3）印刷数量：2万（4）派发方法A．员工穿工衣挨家挨户派发B．预留5000份，开业后在收银台与服务台派发费用预算：（三）顾客问卷调查1、时间：2、内容：策划部印刷顾客调查问卷5000份，礼品包2000份，由花园店安排人员在花园新村内进行调查。
3、调查方式：（1）路上行人随机调查①工作人员在路上物色目标人群（18-50岁为主），上前进行调查。
②调查开场白：小姐/先生您好！我是嘉荣社区店的服务人员，能耽误您三分钟时间做个调查吗？这是我们为您准备的小礼品，请收下。
（双手敬上礼品包）。
希望您不要拒绝。
顾客接受调查，指导顾客填写。
填写完后，对顾客说：“十分感谢您的合作，欢迎您1月9日光临嘉荣社区店，再见！”顾客不接受调查时，应说“十分对不起，打扰您了，欢迎您1月9日光临嘉荣社区店，再见！”（2）挨家挨户登门拜访调查①轻轻敲门：三声为宜，如无人应答，等10秒后再轻敲三下，不可重敲。
②顾客开门，有礼貌的说明来意进行调查。
③开场白小姐/先生：您好！我是嘉荣社区店的服务人员，能耽误您3分钟时间做个调查吗？这是我们为您准备的小礼品，请收下。
（双手敬上礼品包）。
希望您不要拒绝。
顾客接受调查，指导顾客填写。
填写完后，对顾客说：“十分感谢您的合作，欢迎您1月9日光临嘉荣社区店，再见！”顾客不接受调查时，应说“十分对不起，打扰您了，欢迎您1月9日光临嘉荣社区店，再见！”4、注意事项：（1）言行要得体，彬彬有礼，千万不能对顾客无礼，引起顾客反感。
（2）衣着干净，整洁，面貌精神好，精力充沛，保持微笑。
（3）顾客不愿时千万不要强求，以免顾客反感，误会。
（4）每调查一位顾客先敬上礼品包（内有礼品卡与优惠卡）。
一般顾客接受礼品后都会接受调查。
如不接受，也不要索回礼品包，更不能讥讽、嘲笑。
（5）一定不能得罪顾客。
（6）注意自身安全。
5、礼品包相关事项说明：（1）礼品包内有：1张礼品卡+1张优惠卡①礼品卡有两种（共张）：A.免费领取6个土鸡蛋，（张）B.免费领取半斤猪肉，（张）顾客凭此卡在开业当天可免费领取土鸡蛋6个或半斤猪肉。
（在鸡蛋售卖处或猪肉售卖处领取）注：此卡只限1月9日当天使用有效。
②优惠卡有两种（共张）A.优惠价购买250g高露洁牙膏（张）B.优惠价购买2KG嘉荣洗衣粉（张）顾客凭引卡在开业当天可按卡上优惠价购买卡上指定商品。
注：此卡只限1月9日当天使用有效。
（2）分店在鸡蛋与猪肉售卖处安排专人派发礼品。
①鸡蛋6个装袋，猪肉半斤装袋、称重、打价签。
②防损部根据实际情况做好秩序维护，以免引起混乱，造成损失。
（3）收银操作①顾客持礼品卡领取鸡蛋或猪肉，收银员检查有无标价签，扫描过机，只收卡不收钱，以卡作钱结算。
②顾客持优惠卡购买商品收银员扫描过机，收卡及按卡上优惠价收银，以卡作差价金额结算。
③礼品卡与优惠卡必须盖财务章才有效。
④收银员所收之礼品卡与优惠卡用打孔机打孔表示已作钱结算，以免重复使用。
（4）礼品包制作①由策划部印刷鸡蛋礼品卡张、猪肉礼品卡张，2KG嘉荣洗衣粉优惠卡张、高露洁牙膏优惠卡张，在1月4日前交财务部。
②财务部将每一张卡盖财务章，然后按1张礼品卡+1张优惠卡用利是封装起来，共2000份礼品包，在1月5日前交花园店。
6、培训事宜：由策划部在1月4日对花园店所有人员进行培训。
培训内容有：A. 活动具体操作 B. 沟通技巧C. 礼仪礼貌D. 注意事项费用预算：2000份礼品包费用：约制作费：约元总费用：约元（四）户外巨幅1、开业公告巨幅（1）内容：热烈祝贺嘉荣社区店花园店1月9日隆重开业（2）布置位置：二楼外墙（3）规格：10m*6.5m（高）（4）数量：1幅（5）发布日期：2003年1月2日费用预算：约500元2、街道横幅（1）内容：热烈祝贺嘉荣社区店花园店1月9日隆重开业（2）布置位置：花园新村内相关的道路上方或沿墙处（3）规格：12m*0.75m（高）（4）数量：10幅费用预算：元（五）《大家园》派发1、策划部加印份《大家园》送至花园店，用于东城区随报派送及花园店开业用。
费用预算：约元二、开业中、后期宣传（一）报纸、杂志新闻报道邀请《南方都市报》、《东莞零售》等媒体记者参加庆典，进行新闻报道。
（二）广告制品宣传由策划部负责制作广告宣传制品在花园店布置用。
费用预算：约元（三）后续DM （4P）开业DM截止后继续做第二期特价DM。
费用预算：约元三、部门配合1、采购部（1）在12月26日前提供花园店开业DM资料及样品至策划部，并配合策划部拍照、校稿。
（2）在2004年1月10日前提供第二期DM资料及样品至策划部，并配合策划部拍照、校稿。
（3）开业时，礼品卡及优惠卡商品备足货量。
2、策划部（1）联系《南方都市报》、《东莞日报》等媒体进行相关报道。
（2）制作开业前宣传DM，在1月7日前送至花园店。
（3）制作开业公告巨幅，在1月2日前发布出去。
（4）制作街道横幅。
（5）3000份《大家园》在1月8日前送至花园店。
（6）开业庆典媒体记者的新闻报道跟进。
（7）开业时期广告制品宣传。
（8）开业第二期DM制作。
3、花园店（1）各期DM的按时派发，并保证质量。
（2）《大家园》的派发。
（3）宣传用品的维护。
（4）问卷调查活动开展。
四、费用预算1、开业前期宣传，约元2、开业中后期宣传，约元总费用：元开业庆典一、现场布置1、彩旗规格：1.5米*0.5米数量：100面位置：二楼楼顶花圃内容：热烈祝贺东莞第一家标准社区店——嘉荣社区店隆重开业费用预算：约500元2、祝贺巨幅材料：红布绣金字规格：10m*6.5m数量：5幅内容：“贺”东莞第一家标准社区店——嘉荣社区店花园店隆重开业及供应商单位名称位置：正门上方楼层费用预算：约元3、竖幅内容：供应商赞助单位及名称规格：7m*0.75m数量：60条费用预算：约2000元4、升空汽球材料：单色汽球印嘉荣社区店标志规格：直径2.5m数量：8个内容：供应商祝贺内容位置：楼层顶费用预算：约2000元5、灯笼立柱规格：8m高数量：2个内容：开业对联一幅时间：开业一周位置：正门两侧费用预算：约元6、花牌材料：四周插花、金铂字规格：2m*1.2 m数量：8个内容：祝贺单位祝词位置：正门两边费用预算：约1000元7、花篮材料：黄菊、玫瑰为主，兰花、星星草为辅规格：中式三层数量：38个内容：祝贺单位贺词位置：正门两侧费用预算：约0元8、手动礼炮材料：手动式花炮数量：8支位置：剪彩区两边费用预算：约元9、醒狮1对费用预算：约元10、礼仪小姐10位费用预算：约元11、主席台（10位嘉宾）规格：8m位置：正门入口中央12、主持人一位费用预算：约元13、摄影师一位费用预算：约元14、地毯200平方米用于布置剪彩区费用预算约2000元15、嘉宾胸花100朵费用预算：约元16、其它（1）剪彩球10个（2）剪彩柱10个（3）音响一套（约元）二、开业典礼活动程序8：30现场所有广告物品布置完毕，音响等设备调试完毕。
说明：现场布置包括拱门、巨幅、升空汽球、充气柱、礼炮、主席台布置，剪彩区布置、花牌花篮等，醒狮、音响到位，特别是立柱、拱门电源的稳定，现场工作人员全部到位，音响播放迎宾曲。
9：40——10：20礼仪小姐为公司人员及剪彩贵宾佩戴胸花，并观看醒狮表演。
10：20——10：30主持人请剪彩贵宾到主席台就座。
10：30——10：40公司总经理为醒狮点睛，醒狮采地青。
10：40——10：50主持人简介嘉荣社区店花园店及其经营风格、经营品种、服务特色，宣布嘉荣社区店花园店开业庆典仪式正式开始，逐一介绍贵宾名单（音响渲染气氛）。
10：50——10：55主持人请嘉荣公司总经理致词并介绍花园店有关情况。
10：55——11：00主持人请花园新村领导讲话。
11：00——11：08剪彩说明：主持人逐一宣布剪彩贵宾名单，礼仪小姐引导剪彩贵宾入剪彩区剪彩，先亮金剪留影，放礼宾炮，同时音乐助兴。
剪彩完毕，贵宾就座。
11：08——11：15采天青，作精彩表演。
11：15——11：30嘉宾进场参观，醒狮随后绕卖场一周并拜收银台，主持人宣布开业典礼圆满成功，正式开业。
说明：防损部维护现场秩序，嘉宾进场后15分才能放顾客入场，并控制人流量。
开业典礼圆满成功！注：剪彩贵宾为公司高层领导与花园新村领导三、部门配合1、采购部在1月1前提供供应商赞助名单至策划部2、总经办在1月6日前提供剪彩贵宾名单至策划部3、防损部开业当天现场秩序的维护4、策划部（1）礼仪公司的联系在1月7日前，将巨幅、升空汽球、充汽立柱布置完毕；在1月8日将花牌、花篮、剪彩区、主席台布置完毕，胸花送货到位。
（2）剪彩贵宾姓名牌的制作，在1月9日8：30分前摆在主席台。
（3）礼仪公司工作进程的监督与协调。
5、财务红包、红双喜烟的准备，在1月8日交至策划部，（用于采青封利是）6、分店（1）配合礼仪公司安装布置（尤其是电源的提供）。
（2）礼仪公司布置用品的签收。
由防损员收货、清点数量、并监督安装，店长签名确认，策划部验收质量（3）庆典用之地青与天青（蔬菜与水果）。