第1次平时作业一、名词解释（每题4分，共20分）1.组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的上门科学。
2.个性：是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。
包括一个的身体特征，也包括个体的心理特点，并在这些特点的基础上，在个体行为过程中，反映出个体的观察、思考、行为、情感等方面的综合倾向。
3.社会知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。
4.气质：气质是人的心理活动的动力性特点。
同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
5. 职业生涯的设计：就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。
二、单项选择:（每题2分，共20分）1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（B）A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B 霍桑试验C 1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D 泰罗的科学管理原理》2、组织行为学研究的对象是（ d ）。
A 人的行为B 组织行为C 群体行为D 组织中人的行为3、组织行为学的发展经历了（ D ）阶段。
A 1个B 2个C 3个D 4个4、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征是( b )。
A 气质B 个性C 能力D 性格5、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（ C）A 能力低下B 一般能力C 天才D 才能6、将人视为自私自利，好逸恶劳的是哪一种假设？（A）A 经济人B 社会人C 自我实现人D 复杂人7、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( b )。
A 自我B 本我C 超我D 忘我8、强调环境对个体行为和个性起决定作用的个性理论是（ c ）。
A 特质论B 心理动力论C 社会学习论D 个性类型论9、下列中属于按心理活动的某种倾向划分的性格类型是（ b ）。
A 意志型B 内倾型C 独立型D 理性型10、人在同一时间之内，会有多种的需要和动机。
这是哪一种人性假设？( d )A 经济人 B社会人 C 自我实现人 D 复杂人三、多项选择:（每题2分，共10分）1、组织行为学的特点有( ABCE )。
A.边缘性 B．综合性 C.两重性 D.多层次性Ｅ．实用性2、组织行为学研究的层次有（ abce ）。
A个体 B．群体 C.组织 D.集体 E.环境3、组织行为学的两重性来自于( abd )。
A 管理的两重性B 人的两重性C 组织的两重性D 多学科性E 多层次性4、影响人的行为的因素有( ac )。
A 个人主观内在因素B 心理因素C 客观外在环境因素D 生理因素E 人群团体因素5、人的行为特征有( abcde )。
A 自发的B 有原因的C 有目的的D 持久性的E 可改变的四、判断改错：（每题2分，共12分）1、态度具有两极性和直接性的特征。
( x )2、“先入为主”是晕轮效应。
( x )3、群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
( x )4、自我知觉只有主观性，不具备客观性。
（ x ）5、关于人性的假设中，X理论是错的，Y理论是对的。
（ x ）6、影响人的个性形成的因素中，家庭影响、文化传统影响和社会阶级、阶层影响都属于后天因素。
（√）五、简要回答（每题6分，共30分）1、影响人的行为的因素是什么？任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。
影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素；影响人的行为的客观外在环境因素包括：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。
2、什么是职业生涯的设计和开发？研究职业生涯设计与开发的意义？这两个概念有时是同义语，但有时又有重要区别。
所谓职业生涯的设计，就是对个人今后的要从事的职业要去的工作组织和单位，要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。
职业生涯的开发，是指为达到职业生涯设计所列出的各阶段的职业目标，而进行的知识，能力和技术的开发性活动。
职业生涯的设计和职业生涯的开发是一种个人或组织对前途的展望。
有效的职业生涯的设计与开发，要求个人与组织之间相互配合。
研究职业生涯设计与开发的意义：1）有利于明确人生未来的奋斗目标，2）有利于本人和组织更好地了解每一个的实力和专业技术。
3）有利于组织和本人制定出有针对性的培训开发，鼓励自我控制自己前途和命运。
4）有利于人尽其才，避免人力资源的浪费。
3、什么是气质？简述气质差异的作用。
答：气质是人的心理活动的动力特点。
同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。
它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依于活动的内容、动机和目的。
气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。
各种气质类型往往都有积极的和消极的一面。
多行业，尤其是某些特殊的行业，对人员的气质行为有更高的要求。
如果人们能够从事较适合其气质特征的工作，则能扩大气类型积极的一面，而缩小其消极的一面。
这样，就能更好地发挥人们的积极作用，从而保证工作的安全和效率的提高。
因此，当应用气质的差异，妥善地安排人们的工作。
可以从人机关系、人际关系、思想教育等方面考虑应用气质差异。
此外，要选拔培训某些特殊专业的人员，也必须运用气质差异，以提高培训效果。
4、如何运用个性理论来提高管理水平？个性是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。
个性包括相互联系的两个部分：其一，个性倾向性，包括兴趣、爱好、态度、需要、动机、信念、理想、世界观等。
其二，个性非倾向性心理特征，主要包括气质、能力和性格。
任何一个个性理论对于一个组织有没有实际应用价值，主要看它能否说明、预测和控制个人的行为和绩效。
实践证明，个性对于人的工作成就、健康状况和管理水平都有重大的影响作用。
我们应当正确地运用个性理论，来提高我们的工作成就、健康状况和管理水平。
为了在工作中取得更大的成就，为国家和人民作出更大的贡献，我们必须人尽其才，必须学习伟人和改革者的个性，并在实践中不断培养和改造自己的个性性格。
5、运用几种对人性的假设来研究人性与组织管理的关系，应注意哪些方面？人性假设理论：经济人：认为人天性懒惰，没有责任心。
人的行为全是为了满足私利，工作就是为了经济报酬。
基于这种人性假设形成的管理思想，认为要用强制、惩罚的方法迫使人们工作，或者用物质利益刺激人工作。
（参见：X理论）社会人：强调人是社会性动物，认为人在重视物质利益的同时，也重视人际关系。
基于这种人性假设形成的管理思想认为管理要以人为中心，重视工作环境中人际关系对员工行为的影响。
（参见：人际关系学说）自我实现人：认为人的本性中就有追求自我实现、自我完善、尽已所能追求更高成就。
工作对于人，本来是如同休息、娱乐一样自然的事，人并非天性不喜欢工作，只是要看工作条件。
人在做自己愿做的事情时，会主动承担责任。
基于这种人性假设形成的管理思想，是把工作本身变成人发挥才能的条件。
（参见：Y理论）复杂人：认为人的需要和动机是多种多样、随时变化的。
由于人的复杂性，单一的人性假设不能全面、完整地解释人的行为，反映人的本性，应该把人看成是复杂人。
这种人性假设实际上是运用权变思想把前几种人性假设综合了。
基于这种假设形成的管理思想就是权变理论。
（参见：超Y理论）对人性理论的分析和运用要注意的问题：1、结合实际情况，是指运用人性理论要注意：（1）结合国情；（2）结合企业实际情况；（3）结合管理对象(个人)的实际情况。
2、运用人性理论应注意的问题：（1）多数人的需要层次较低，但整体上，需要的层次在提高；（2）员工对组织的态度是可以转变的。
这正是管理者的任务之一；（3）要注意组织目标和个人目标的统一；（4）管理工作要体现社会主义制度的性质。
六、论述：（8分）请阐述研究组织行为学的意义。
1、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。
管理的发展经过了三个阶段：经验管理科学管理现代管理2、有利于知人善任、科学用人。
3、有利于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展。
4、有利于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系。
5、有利于组织变革和组织发展。
第2次平时作业一、名词解释：（每个4分，共20分）1、需要：就是有机体和周围环境的某种不平衡状态，是个人和社会有机体延续和发展所依赖的客观条件在主观意识上的反映。
2、自我实现：是马斯洛理论中最高层次的需要，指的是一种使人能最大限度地发挥自己的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望。
3、群体规范：规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对其成员适当行为的共同期望。
它可以是成文的（如职业道德手册），也可以是不成文的。
4、群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上相互依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
5、激励:指是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推动的作用。
二、选择：（每小题1分，共10分）1、人们行为产生的直接原因是（ b ）。
A 需要B 动机C 意识D 激励2、按照赫兹伯格的理论，增加工资可以让职工( D )。
A 不满意B 没有满意C 满意D 没有不满意3、期望理论的激励公式由（ABC）等三个变量构成A 动机强度B 效价C 期望值D 目标4、合理计酬，建立科学的工作量化指标体系，就是基于（D）产生的。
A 需要层次理论B 双因素理论C 期望理论D 公平理论5、某人对完成某项任务的把握很大，因此他对干这项工作的积极性（ c ）。
A 很高B 很低C 可能高可能低D 不高也不低6、确定“群体”的标准应包括（ bce ）A 认同感B 成员的彼此依存C 共同的行为规范D 共同利益E 两人（或以上）的集合体7、群体规范具有（ abcd ）功能。
A 群体支柱B 评价标准C 约束群体成员D 行为矫正8、内聚力会从（ABCD）等方面对群体行为产生影响。
A 满意感B 沟通C 敌意D 市场率9、按形成的纽带划分，人际关系可分为( ＡＢＣＤ )。
A 血缘关系B 姻缘关系C 地缘关系D 业缘关系10、当群体目标和组织目标一致时，内聚力与生产率的关系是（ c ）。
A 高生产率与低内聚力B 低生产率与高内聚力C 高生产率与高内聚力D 低生产率与低内聚力三、判断正误并改错：（每小题2分，共16分）1、在调动内在潜力去实现组织目标过程中，激励起着越来越重要的作用。