未来企业竞争的成功不在于制造，而在于物流， 供应链管理的重点就在于物流网络的管理。
现代物流管理强调用户与供应商之间的接口，
强调把供应商和用户更多的溶入企业管理决策
中，以强化供应链的集成，这是未来的发展趋
势。
二、物流的定义
物流，英语是Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释 为：军事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维 护和运输。美国军方文件JCS Pub 1-02 excerpt上的解 释是：对运输和后勤保障资源的计划与执行的科学，包括 军用物资调度的设计与开发；军用物资的采购、储存、运 送、维护；人员和物资装备储运中心的建设、维修等。 美国物流管理协会（Council of Logistics Management）对物流的定义：物流是供应链过程的一 部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来 组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储 的计划、执行和控制的过程。
（2）
（3） （4）
协调制造活动，提高企业敏捷性
提供用户服务，塑造企业形象 提供信息反馈，协调供需矛盾
二、供应链环境下物流网络的特征
（一）供应链管理下的物流网络环境
表8-3 供应链管理环境下的物流环境特点
竞争的需求 对顾客化产品的开 发、制造和交货速度 资源动态重组能力
竞争特性 敏捷性 合作性
3、功能性战略 4、基础性战略 四、有效资源配置 五、一体化物流管理战略
垂直一体化物流 水平一体化物流 物流网略
第三节 供应链企业运作中的物流管理 一、 企业物流管理概述
企业物流包括以下几种运作内容：
企业生产物流
企业供应物流
企业销售物流 企业回收物流 企业废弃物物流
供应信息
图8-2
传统的物流供应链
传统物流管理的主要特点表现在： 1）纵向一体化的物流系统； 2）不稳定的供需关系，缺乏合作； 3）资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源； 4）信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现 象严重。
（二）供应链管理环境下物流管理的新特点
零售商 物流 需求信息 供应信息 共享信息 用户
供应链管理
第6章 供应链管理环境下的物流管理
第1节 物流管理的基本概念 第2节 物流网络与供应链管理 第3节 供应链企业运作中的物流管理 第4节 供应链中的物流组织与管理 第5节 物流外包与自营的决策分析 第6节 第三方物流与第四方物流
第1节 物流管理的基本概念 一、引言
（二）流出物流的重要性与销售管理改进
（三）流出物流过程
（四）销售物流模式
四、逆向物流——企业回收物流
（一）逆向物流的产生及其概念
逆向物流其实是与传统供应链方向相反，为恢复价 值或合理处置，而对原材料、中间库存、最终产品 及相关信息，从消费地到起始点的实际流动所进行 的有效计划、管理和控制过程。
分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配 送等有机结合，为用户提供一体化的综合服务。
二、物流的定义
包含了以下几个基本内容：
物流管理的目标是为了达到一定的客户服务水平。 物流是一个空间上的物理性移动过程，存在一个起 点和一个终点，并且从起点到终点的物理性移动过 程包括几个基本的环节:装卸、运输、供应、仓储、 采购。 物流过程中移动的主体是货物及与之相关的信息。 物流是一种管理活动，必须进行恰当的计划、实施 与控制，确保物流过程中各个环节功能最优化，保 证物流过程的有效性。 物流管理的分析方法是把一个企业乃至一个供应链 作为一个有机的整体来研究。 加强物流管理是对企业或供应链进行整体优化。
代理物流也叫第三方物流（Third Party Logistics,3PL），是指由物流劳务的供方、需方之 外的第三方去完成物流服务的运作模式。
按物流的流向不同，还可以分为流入物流和流 出物流
五、物流的功能
1、运输功能 2、储存功能 3、配送功能 4、装卸搬运功能 5、包装功能
6、流通加工
7、信息处理
0.8% 0.7 0.9 0.5 0.9 0.3 0.5 1.4 0.6% 0.9 0.2
包装
0.7% 1.4 a 0.1 1.1 a 1.0 0.4 1.2% 0.9 2.0
订单处理
0.5% 0.6 0.2 0.5 0.5 0.2 0.5 0.4 0.7% 0.5 1.0
总计
13.6% 14.1 13.4 4.4 13.3 11.2 10.0 14.1 25.6% 24.2 26.4
（二）物流管理战略的框架
1.全局性战略
最终目标：满足用户需求（把企业的油压 机价格产品和服务以最快的方式、最低的 成本交给客户） 手段：建立用户服务的评价指标体系。如 订单响应时间、订货满足率、平均缺货时 间等等
2、结构性战略
目标：不断减少物流环节，消除供应链运作过程 中不增加价值的活动，提高物流系统的效率 手段：渠道设计和网络分析 渠道设计包括重构物流系统和优化物流渠道 ，通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和响应 性，以使供应链获得最低的物流成本。 网络分析：库存状况分析、用户服务的调查 分析、运输方式和交货状况的分析、物流信息及 信息系统的传递状态分析、合作伙伴业绩的评估 与考核。
四、 物流的分类
按物流的范畴分为社会物流和企业物流
物 流
社会物流
企业物流
设 备 制 造
运
仓
输
储
装 饰 包 装
配
送
信 息 服 务
生 产 物 流
供 应 物 流
销 售 物 流
回 收 物 流
废 弃 物 流
公共物流
第三方物流
图8-1 物流的分类
根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物 流和流通领域的物流 根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、 综合物流和现代物流 根据提供服务的主体不同，将物流分为代理物 流和生产企业内部物流
二、物流管理在企业竞争中的作用
表8-4 物流成本在不同企业中的比例 流入与流出物 库存维持 流运输 仓储
3.6% 3.3 3.5 1.2 3.2 4.6 2.0 2.9 4.2% 4.0 2.9
管理
0.5% 0.3 0.4 0.7 1.2 0.2 0.5 1.2 1.2% 1.3 0.7
接收与发运
物流在企业取得竞争优势中的关键作用 ：
物流过程对供应链响应周期的影响 物流过程对供应链总成本的影响 物流过程对供应链总库存水平的影响 物流过程对供应链按期交付可靠性的影响 物流过程对供应链服务水平的影响
第4节 供应链中的物流组织与管理 一、流入物流——企业供应物流
（一）流入物流的概念
二、物流的定义
《物流术语》国家标准将物流定义为：物品从供应地向接 收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装 卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能 实施有机结合。 物流是供应链管理的一个组成部分，是对供应链上各种物 料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起始
点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充
分销商
制造商
原材料商
供应链环境下物流管理的特点 :
零部件供应商
1）信息——共享 2）过程——同步 3）合作——互利 4）交货——准时 5）响应——敏捷 6）服务——满意
图8-3供应链的物流与信息流
三、供应链管理与物流网络的整合
主要解决以下几个方面的问题：
实现快速准时交货的措施问题； 低成本准时的物资采购供应策略问题； 物流信息的准确输送，信息反馈与共享问题； 物流系统的敏捷性和灵活性问题； 供需协调实现无缝供应链连接问题。
（二）内部物流的重要性与库存管理的改进
（三）生产物流过程
三、流出物流——企业销售物流
（一）流出物流的概念
企业销售物流是企业的流出物流，是将生产出的产 品向批发商、零售商传递的物流，它是企业为保证
本身的经营效益，不断伴随销售活动，生产企业通
过购销或代理协议，将产品所有权转给用户（或者 说将产成品转移到流通环节）的物流活动。
流入物流主要是指企业的供应物流，也就是原材料、 零部件的采购与调拨。
（二）流入物流的重要性与采购改善 （三）供应物流的过程
取得资源 组织到厂物流 组织厂内的物流
（四）供应物流模式
二、内部物流——企业生产物流组织
（一）内部物流的概念
指企业在生产工艺中的物流活动，也就是生产企业 的车间或工序之间，其原材料、零部件或半成品， 按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品， 送达成品库暂存的过程。
三、供应链物流管理战略
供应链管理的战略思想就是要通过企业与企业之 间的有效合作，建立一种低成本、高效率、响应 性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超 强的竞争优势。就是要使企业在成本、质量、时 间、服务、灵活性方面的竞争优势显著提高，加 快企业产品进入市场的速度。 这种战略思想的实现需要供应链物流系统从企业 战略的高度去规划与运筹，并把供应链管理战略 通过物流管理战略的贯彻实施得以落实。因此， 重视物流管理战略问题是供应链管理区别于传统 物流管理的一个重要标志。
物流管理在供应链管理中的作用
表8-2供应链上的价值分布
产品 采购 易耗品（如肥皂、香精） 30----50% 耐用消费品（如轿车、洗衣机） 50—60% 重工业（如工业设备、飞机） 30—50%
制造 5—10% 10—15% 30---50%
分销 30---50% 20—30% 5—10%
（1）
创造用户价值，降低用户成本
二、物流的定义
欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人 员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行 与控制，以达到特定的目的。 日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需 要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活 动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存 管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如果不经过此 过程，物就不能移动。 英国著名物流专家马丁﹒克里斯托夫教授物流是战略性地 管理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括 相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以 合理的成本满足客户需求，使企业目前和将来的赢利能力 最大化。