2004年物业管理员摸拟试题（基础知识）一、单选1、（）是指可开发的土地及其地上定着物、建筑物，包括物体实质和依托于物体实质上的权益。
A、物业管理B、房地产C、不动产D、单元性地产2、“物业”是广东、香港和澳门地区人们对（）房地产的称谓。
A、单元性B、综合性C、普通型D、别墅性3、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境协调一致。
A、稳定性B、固定性C、耐久性D、多样性4、物业不仅有价值，而且具有使用价值或观赏价值，这体现了物业的（）。
A、固定性B、耐久性C、多样性D、高值性5、物业的法律属性集中反映在（）的关系上。
A、管理B、服务C、物权D、平等6、物业管理起源于19世纪60年代的（）。
A、德国B、美国C、英国D、法国7、全国第一家物业管理公司在（）诞生。
A、北京B、上海C、广州D、深圳8、1994年3月，建设部以第33号令颁布的（），为我国住宅小区管理工作正规化、法制化奠定了基础。
A、城市新建住宅小区管理办法B、全国住宅小区物业管理规定C、全国优秀管理住宅小区标准D、全国城市文明住宅小区标准9、国务院颁布的物业管理条例自（）开始实施。
A、2002年5月B、2002年9月C、2003年9月D、2004年1月10、物业管理的主要内容不包括（）。
A、物业的规划设计B、客户管理服务C、安全服务D、环境保洁管理11、综合经营服务中的特约性服务是具有（）性质的服务方式。
A、管理和被管理B、服务和被服务C、整体和局部D、环境保洁管理12、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（）。
A、一般性服务B、特约性服务C、公共性服务D、公众代办性服务13、在下列的阐述中，哪一项说法是不正确的（）。
A、早期介入是前期物业管理的重要铺垫B、前期物业管理为早期介入打下良好基础C、前期物业管理是后期物业管理的基础D、后期物业管理是前期物业管理的延续14、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（）。
A、业主至上原则B、权责分明原则C、产权、经营权分离原则D、公平竞争原则15、业主委员会是业主大会的（）。
A、权利机构B、执行机构C、管理机构D、附属机构16、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理，体现了物业管理的（）原则。
A、权责分明B、业主主导C、统一管理D、专业高效17、物业管理企业应按照“谁享用，谁受益，谁负担”的原则，所收费用要让业主和使用人感到（）A、价格优惠B、质价相符C、物美价廉D、价格偏低第1页（共6页）18、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其它具有实力的专业公司。
A、承包B、签定合同C、双方协商D、中介19、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。
A、质价相符B、能够承受C、价格优惠D、价格偏低20、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。
A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规21、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准》不适用于（）。
A、高档商品住宅B、普通商品住房C、经济适用住房D、集资建房22、由海外投资者同国内企业合资的物业管理企业属于（）企业。
A、股份制B、联营C、民营D、合资23、注册资本必须在1000万元以上的公司是（）。
A、有限公司B、有限责任公司C、股份有限公司D、股份合作公司24、物业管理有限责任公司的（）是公司的经营决策机构。
A、股东会B、董事会C、监事会D、职代会25、物业管理公司的（）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。
A、工程部B、管理部C、产业部D、租赁部26、物业管理公司处理业主或使用人投诉的部门是（）A、管理部B、监察部C、客户服务部D、产业部27、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。
A、业主直接进行的B、通过房地产行政部门实现的C、通过业主大会或业主代表大会实现的D、通过物业管理公司实现的28、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A、20%B、30%C、50%D、80%29、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会A、30%B、50%C、60%D、80%30、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A、满一年B、满两年C、一年以内D、两年以内31、第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。
A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位C、业主委员会D、物业管理公司32、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（）。
A、高于16℃B、低于16℃C、高于20℃D、低于20℃33、我国中型写字楼的建筑面积一般在（）。
A、1万平方米以下B、1-3万平方米C、3万平方米以上D、5万平方米以上34、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。
A、一级、二级、三级B、甲级、乙级、丙级C、大型、中型、小型D、单纯型、综合型、商住型35、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。
A、管理职能B、管理范围C、产权状况D、经济效益第2页（共6页）36、写字楼的管理方式不包括（）A、委托服务型B、自主经营型C、专业服务公司型D、有关部门委派型37、与物业管理公司签订写字楼物业管理合同的是（）A、大厦业主委员会B、大厦承租人C、大厦产权人D、大厦投资人38、写字楼商务服务中心是（）为了方便客人，满足客人需要设立的商务服务机构。
A、写字楼业主B、大厦承租人C、大厦业主委员会D、物业管理公司39、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）A、物业的保值增值B、物业的出租率C、资金的良性循环D、设备的正常使用和保养40、在工业厂房外墙或屋顶设置企业标志和广告，应（）A、经厂长办公会同意B、经职工代表大会批准C、事先向管理者申请D、事先经工商部门批准41、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（）A、责任企业负责B、物业管理公司负责C、由双方负责D、施工单位负责42、在物业管理法律关系中（）法律关系占大多数。
A、刑事B、民事C、人事D、行政43、民事法律关系的主要特点不包括（）。
A、主体法律地位平等B、大多由当事人自愿设立C、当事人权利义务对等D、主体之间有隶属关系44、法律规范的表达方式必须有一个严谨的逻辑结构，假定、处理、制裁在法学上称之为法律规范3要素。
其中（）是物业管理法律规范的核心。
A、假定B、处理C、制裁D、处理和制裁45、民事责任主要表现为一种（）。
A、财产责任B、侵害责任C、财务纠纷D、财务归属46、为了规范物业管理活动，维护（）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定《物业管理条例》。
A、业主B、开发商C、物业管理企业D、业主和物业管理企业47、物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（），对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A、物业管理条例的规定B、法律法规的规定C、物业服务合同约定D、业主大会的决定48、国家提倡业主通过公开、公平、公正的（）选择物业管理企业。
A、市场竞争机制B、民主法治机制C、法律法规意识D、开拓创新意识49、业主大会应当（）物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
A、代表B、维护C、代表和维护D、监督和指导50、召开业主大会会议，应当于会议召开（）以前通知全体业主。
A、3日B、7日C、15日D、30日51、业主委员会是业主大会的（）。
A、权力机构B、管理机构C、执行机构D、附属机构52、在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的（）。
A、业主公约B、物业服务合同C、前期物业服务协议D、物业管理各项规章制度第3页（共6页）53、建设单位应当在销售物业之前，制定（），对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
A、业主公约B、业主临时公约C、前期物业服务协议D、物业管理各项规章制度54、建设单位与物业买受人签订买卖合同应当包含（）。
A、业主公约B、物业管理各项规章制度C、业主大会议事规则D、前期物业服务合同约定的内容55、建设单位应当按照（）在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。
A、协议B、合同C、调解D、规定56、（）应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。
A、施工单位B、建设单位C、物业管理企业D、业主委员会57、国家对从事物业管理活动的企业实行（）制度。
A、资质管理B、合格证书C、职业资格证D、自治管理58、业主委员会应当与（）选聘的物业管理企业订立书面的物业服务合同。
A、业主B、业主委员会C、业主大会D、建设单位59、物业管理用房的所有权依法属于（）A、业主B、业主委员会C、开发建设单位D、物业管理企业60、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由（）按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
A、业主B、物业管理企业C、业主和物业管理企业D、物价管理部门二、多选题61、工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理A、工业厂房B、生产车间C、仓库D、住宅区62、工业区物业管理工作难度较大，主要是因为（）A、管理面广收益低B、噪声污染大C、固定资产比重大D、维修保养费用高63、工业区环境污染的类型有（）A、水体污染B、固体废弃物污染C、空气和噪声污染D、电磁波污染64、特种物业包括（）A、机场B、车站C、剧场D、码头65、在酒店钥匙管理的具体要求有（）A、客房门钥匙由前厅总服务台负责B、酒店员工临时借用万能钥匙须及时交回C、万能钥匙分别由总经理掌管和保安部门保管D、保险柜钥匙必须采取双人双锁或3人3锁66、在学校物业管理中，安全管理尤为重要，应向学生明确提出安全要求，这些具体要求包括（）A、不准在公寓内使用电炉B、不准在公寓内乱拉各种线路C、不准留宿外来人员D、不准往窗外扔各种物品67、学校物业管理的特点有（）A、管理对象复杂B、管理时段性强C、对安全管理要求高D、管理具有互动性68、医院物业管理的特点有（）A、设备运行具有连续性B、保洁工作具有专业性C、安全保卫工作具有特殊性D、物业管理具有时段性第4页（共6页）69、物业管理违约责任是指一方不履行物业服务合同，依法应当承担（）等民事责任。