第七章领导战略与决策一、单项选择题1．按决策问题的出现概率分类，决策可分为（）。

A. 程序性决策和非程序性决策B. 经验决策和科学决策C.单目标决策和多目标决策D.程序性决策和宏观决策2．按决策主体的决策方式不同分类有（）。

A. 经验决策和科学决策B. 程序性决策和非程序性决策C.单目标决策和多目标决策D.理性决策和有限理性决策3．为决策中枢系统提供专门咨询服务的是（）。

A．智囊系统B．信息系统C．执行系统D．监督系统4．不属于领导决策要素的是（）。

A．决策者B．决策信息C．决策备选方案D．决策前景5．不属于渐进决策模型的特点有（）。

A．渐进主义B．积小变大C．稳中求变D．最佳原则6．缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（）。

A．决策目标的确立B．方案选择C．发现问题D．备选方案7．检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是（）。

A．方案修正B．决策检查8．不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（）。

A．头脑风暴法B．鱼缸法C．模拟决策法D．德尔斐法9．运用同态模型的原理进行决策的方法是（）。

A．头脑风暴法B．鱼缸法C．德尔斐法D．模拟决策法参考答案:1．A 2．A 3．A 4．D 5．D 6．A 7．C 8．C 9．D二、多项选择题1．战略的主要特征有（）。

A．后继性B．前提性C．稀有性D．规律性E．层次性2．科学预测的特征有（）。

A．历史感B．现实感C．可验证性D．超前性E．目标感3．决策的特征主要包括（）。

A．预见性B．目标性C．实施性D．单一性E．选择性4．按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（）。

A．确定型决策B．风险型决策C．非确定型决策D．非程序性决策E．宏观决策5．查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（）。

A．技术上有困难B．现实政治是渐进的C．考虑弱势群体的利益D．现行政策的巨额成本E．历史进程是不可阻挡的6．追踪决策过程中可能会出现的情况有（）。

A．方案错误B．目标错误C．评估错误D．环境变量E．成本过高7．德尔斐法具有的特点有（）。

A．匿名性B．多轮反馈沟通C．预测结果的统计特征D．无批评原则E．会上畅所欲言8．有效避免危机的办法有（）。

A．动态预测B．消除危机C．树立危机意识D．构建危机应对机制E．制定危机管理计划参考答案：1．ABCE 2．ABC 3．ABCE 4．ABC 5．ABD 6．ABD 7．ABC 8．ACD三、问答题1．什么是战略？战略具有哪些特征？战略是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。

2．科学的预测具有哪些特征？战略与预测有什么关系？科学预测的特征主要有：（1）历史感；（2）现实感；（3）可验证性。

战略与预测的关系：科学预测是战略研究的前提。

战略研究的对象是未来事物，因而它总是建立在预测的基础上。

预测是对未来事件或现在事件的未来后果作出评估，以期使未来事物发展尽可能地接近预期的目标，以利于人类的活动。

战略决定未来，而预测则是预见未来。

预测是战略的前提，可以说没有预测也就没有战略决策。

因此，预测的成功与否决定着战略研究的成功与否。

3．战略制定应遵循的基本原则是什么？战略制定应遵循的原则有：（1）充分掌握影响与制约领导战略的环境因素；（2）追求长期效应；（3）必须选择好战略重点。

4．战略管理的过程有哪些？战略管理的过程有：（1）环境分析；（2）战略形成；（3）实施战略；（4）评估和控制。

5．在战略管理过程中为什么要进行环境分析？环境分析包括哪些内容？在全球化的趋势下没有哪个组织能够自给自足或能够把自己封闭起来，所有的组织都必须与环境发生交换，环境越来越成为战略制定和实现的决定因素，忽视环境的作用，决不会有正确的战略决策。

组织的战略环境是“与确立战略目标和达到目标有着潜在联系”的所有环境的总称，包括外部环境和内部环境两种。

（1）外部环境：外部环境分析是通常是对可能机会与可能威胁的分析。

外部环境包括任务环境和社会环境。

（2）内部环境：内部环境是组织内部自身的因素，包括组织结构、组织文化和组织资源。

6．什么是决策和领导决策？一般而言，决策有狭义与广义两种解释。

狭义的决策就是“做出最后的决定”，也就是通常所说的“拍板”。

广义的决策除了“拍板”的环节之外，还包括决策问题的发现、目标的确立、方案的选择、方案实施以及实施后管理、控制、反馈的全部过程。

领导决策是指领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。

7．决策有哪些特征？决策的特征有：（1）目标性；（2）预见性；（3）选择性；（4）实施性。

8．领导决策有哪些要素？领导决策的要素有：（1）决策者。

决策者即作出决策的个人和集体。

决策者在决策系统内、外处于枢纽地位，是决策系统中最积极、最活跃的因素；（2）决策信息。

决策信息是决策的物质基础和根本依据，是沟通决策者和决策对象的桥梁，直接反映着决策者所要解决问题的现状；（3）决策目标。

决策目标是决策所要达到的目的。

决策目标是否明确，直接决定受决策影响主体的行为；（4）决策备选方案。

备选方案是指可供决策者选择的方案至少有两个或两个以上；（5）决策情势。

所谓决策情势是指决策所面临的时空状态，即我们平常所说的决策环境；（6）决策后果。

决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。

任何决策的目的都是为了获得预定的结果，这是决策的根本目的。

9．理性决策模型的基本内容主要有哪些？理性决策模型，也称科学决策模式。

该模式的理论主要源自泰勒。

理性决策模式深受古典经济学理论的“经济人”假设影响。

它的基本内容包括：（1）决策者面临一个既定的问题；（2）引导决策者做出决定的各种目的，价值或目标是明确的，而且，可以按重要性排序；（3）决策者能够列出所有可能的解决问题的方案，以供选择；（4）决策者能准确预测每个方案执行后所产生的后果；（5）决策者将每一个备选方案进行对比，并按优劣排序；（6）决策者能正确地选择最优方案。

10．什么是有限理性决策模型？有限理性决策模型是美国赫伯特?西蒙创建的。

他认为，每一项决策的制定，都要受到决策者的主观认识、信息处理能力和特定客观条件的限制，因此经常处于变动状态并且表现出冲突特征。

西蒙认为，决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，他提出用满意原则代替最佳原则。

西蒙还认为，以往的决策理论过于注重研究决策结果的合理性，而忽视决策过程本身。

11．渐进决策模型具有哪些特点？渐进决策模型是由美国查尔斯?林德布洛姆教授，在批判传统理性决策模型的缺陷的基础上，而提出的一套极有特色的政策制定模型。

它的主要特点有：（1）渐进主义；（2）积小变大；（3）稳中求变。

12．什么是领导决策体制？科学的领导决策体制应该如何设置？领导决策体制是指在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。

这里所说的组织形式，是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系。

领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由五大系统组成：（1）决策中枢系统；（2）智囊系统；（3）信息系统；（4）执行系统；（5）监督系统。

13．领导决策的原则？领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则有：（1）信息原则；（2）预测原则；（3）系统原则；（4）优化原则；（5）智囊原则；（6）动态原则；（7）求实创新原则；（8）公正原则。

14．如何认识领导决策的公正原则？社会公共利益是关系到每一个社会成员的切身利益的问题。

无论是赢利性的，还是非赢利性的组织，在决策时都必须考虑社会公众的利益。

比如对于非赢利性的政府组织来讲，就面临着对有限的公共资源如何分配的问题，即“决策使誰受益”，涉及的是分配公平的问题；而对于以赢利性为目的的企业来讲，在追求利润的同时，也要考虑到社会责任的问题。

比如保护环境、提供安全服务以及保障劳动安全等问题。

社会公正问题既是重要理论问题，又是紧迫的实践问题。

15．什么是决策程序？科学决策主要包括哪些环节？决策程序就是把整个决策过程划分成若干前后衔接的基本步骤。

也就是把决策行为阶段化、规范化、条理化，形成一整套严谨的科学步骤，避免因决策过程无序性而产生混乱，从而造成决策效能的降低与决策成本的增加。

科学决策程序主要包括六个环节：（1）发现问题；（2）确立目标；（3）拟定方案；（4）分析、评估与优选；（5）慎重实施；（6）追踪决策。

16．决策目标要具备的基本条件有哪些？决策目标要具备的基本条件有：（1）目标的明确性；（2）目标的期限性；（3）目标的可行性；（4）目17．决策实施过程中，可能出现哪些问题？决策实施过程中，可能出现的问题主要有：（1）方案错误；（2）目标错误；（3）环境变量。

18．什么是头脑风暴法？它的特点是什么？头脑风暴法又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。

头脑风暴法的特点是：充分发挥若干专家所组成的团体宏观智能结构效应，在会上通过专家们之间的信息交流和相互启发，从而引发思维共振，在较短的时间里取得更多新创意的效果。

19．直接头脑风暴法的基本原则是什么？（1）在会上可以自由畅想随心所欲地发言，不受限制；（2）无批评原则，对他人的任何发言、见解和意见不做反驳和否定的判断；（3）欢迎与会者畅所欲言，多提意见或建议，多多益善；（4）充分发挥个人的独立思考和创新思维，广开言路，以便集思广益；（5）与会人员地位相同不分尊卑，有同等的发言权；（6）禁止会上私下交谈，以防受他人的意见相左，破坏个人独立性。

其中非批评原则是最重要的原则。

20．什么是德尔斐法？它具有哪些特点？德尔斐原是古希腊一处遗址，传说中神谕灵验、可预卜未来的阿波罗神殿所在地。

后人借用德尔斐来比喻高超的决策能力。

20世纪50年代，美国兰德公司与道格拉斯公司合作，研究一种如何通过有控制的反馈更为可靠地收集专家意见的方法时，以“德尔斐”为代号的德尔斐法就此诞生。

德尔斐法采用匿名通信和反复征询意见的形式，通过书面的方式向专家们提出所要预测的问题，得到专家的不同意见的答复后，将意见集中整理和归纳，然后匿名反馈给专家，再次征询意见和反馈。

被征询的专家在互不知晓、彼此隔离的情况下不断交换意见，经过多次循环，最终得到一个比较一致的预测结果。

德尔斐法具有的特点：（1）匿名性；（2）多轮反馈沟通；（3）预测结果的统计特征。

21．什么是渔缸法？鱼缸法是一种通过领导者宏观智能结构效应的发挥来进行决策的方法。

运用这个方法时，所有决策人员围成一个圆圈，通过某个中心人物同其他成员之间的互动来进行决策。

因其形似鱼缸，故得名“鱼缸法”。

22．什么是危机？它具有哪些特点？危机是威胁决策者的核心价值或根本利益的，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不确定情况下，需要迅速决策的不利情势的集合。