1.最理想的控制标准是（）。

•D) 定量标准
2.下列因素属于激励因素的是（）。

•A) 责任和晋升
3.激励需要理论的提出者是（）
•C) 麦克莱兰
4.强调直接控制的人一般认为，主管人员及其下属的素质（），就越不需要间接控制。

•B) 越高
5.控制工作的下列原理中，强调主管人员应只注意重要的偏差的是（）
•C) 例外情况
6.双因素理论的提出者是（）
•B) 赫茨伯格
7.注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）
•C) 事后控制
8.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？
•B) 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
9.领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（）
•B) 管理是更大的概念，领导是其中的一个职能
10.在篮球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。

从管理职能上讲，教练员行使的职能是（）
•D) 控制职能
二、判断题
11.在领导者参与模型中，领导者利用他们认为有用的信息，由其自己直接来解决问题或者做出决策的领导方式是A2。

•B) 错误
12.领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。

•B) 错误
13.据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。

•B) 错误
14.没有计划和控制系统，就无法实现组织中的沟通，组织中信息流就会中断。

•A) 正确
15.一般来说标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。

•A) 正确
三、多选题
16.（）的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。

•A) 轮型
•E) Y型
17.强化的方法按强化的手段来划分有（）
•A) 正强化
•B) 负强化
•C) 零强化
•D) 惩罚
18.关于零基预算说法正确的是（）
•B) 它对现有的各项作业进行分析，并根据其对组织的需要和用途，决定作业的取舍
•C) 零基预算依据未来一定期间生产经营活动的需要和各项业务的轻重缓急，对每项费用进行成本一效益分析和评定分级，从而确定其
开支的必要性、合理性和优先顺序
•D) 零基预算依据企业现有资金的实际可能，在预算中对各个项目进行综合性费用预算
19.非正式沟通可以满足职工的哪些需要（）
•A) 生理需要
•C) 尊重的需要
•D) 社交的需要
20.为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意（）。

•A) 找出偏差产生的主要原因
•B) 确定纠偏措施的实施对象
•D) 选择恰当的纠偏措施。