欢迎阅读广州医学整形美容市场策划方案目? 录第一章：前言?第二章：市场研究及竞争状况?第三章：消费者分析?第五章：??? 医学??? 截止2005??? 整形美容在世界市场范围内正在形成新兴的产业，美国整形消费年均400亿美元，日本、韩国整形手术比例是中国的两倍左右。

随着整体健康观念的形成，中国美容业的发展将快速提升。

现代美容消费观念，外国处于领导潮流的地位，无论它的产品、技术、仪器设备、教材、教学方式、美容市场规范等，对中国美容业来说都是超前的。

加强国内外的交流，对美容事业的发展具有促进作用，能够形成一种相辅相承的关系，并可以将最新的美容资讯快速带进国内，让中国美容业更快的与世界潮流接轨，即而迅速创立中国品牌。

??? 近年来我国美容整形事业的迅猛发展，为美容整形行业提供前所未有的机遇。

特别是民营美容医疗机构的崛起，确实打破了国有美容医疗机构一统天下的垄断局面，丰富了美容医疗市场，为广大的求美者提供了更多的选择机会。

???? 本方案从美容行业背景入手，结合消费者的消费特征和广州医学整形美容市场的实际状况进行了详尽阐述，对XXX门诊调整经营方向进军广州整形美容市场提出了建设性的市场营销意见。

第二章：市场研究及竞争状况一、整形美容行业总体分析：1、整形美容业存在的必然性：人类对美丽的追求跨越了整个人类历史长河从未发生变化，这是人类与生俱来的本能之一。

但是过去人们为了追求美丽有时却需要付出生命的代价：古代罗马希腊时代用铅粉美容，中国吃砒霜让脸变白。

现代科技的进步，产物。

2发肤，让杀34、整形美容业市场剖析：广州目前的整形美容市场还很不成熟，“蛋糕”还很有限。

这种现象的存在与整个广州市的经济、政治大环境有关，更与整形美容相关的一些环节有密切关系，主要表现在以下几个方面：A、政府方面：所有规则制定的初衷都是为了构建约束的框架，而执行的力度才是约束得以实现的保障。

就政府而言，法律和有关职能部门分别代表了约束的框架和执行力。

整形美容市场的不成熟，从政府方面而言，主要体现在政府相关职能部门的管控力度不够上，如对整形美容机构的严格的资质审批及长期的市场监察、对医疗类虚假广告的监控、对医疗事故的处理细则及具体的赔偿标准的制定欠缺等，导致了整形美容市场上虚假广告泛滥、小规模美容院纷纷经营整形美容服务项目、整形美容医师队伍中鱼龙混杂等现象的产生。

同时，政府对整形美容机构的管理存在跨部门的问题，因为有可能归卫生检察部门管理，也可能归工商行政管理部门管理，因此造成了一定的管理漏洞和难度。

B、消费者方面：目前，整个社会正经历历史大变革时，经济建设与思想道德建设存在失衡的趋势，整个社会都在急功近利，都显得浮躁不安，这一点在沿海经济圈中心的广州尤为明显，正是由于女性消费者的浮躁创造了巨大的美容市场需求，其中也包括整形美容并因此造就了整形美容行业的迅猛发展。

本来整形美容，其实是整形和美容两个概念，它们的消费群是不一样的。

理论上整形面对的应该是身体上有更加的议论，C施急需提高；另一方面，企业又不得不面对激烈的同质化市场竞争，急于先行抢占市场份额、提升市场地位；再一方面，企业还得面对专业技术市场不成熟甚至匮乏的问题以及民营企业难以吸引到高级技术人才的现实问题。

目前整形机构普遍都表现得很浮躁：1）服务意识和品牌意识淡薄、不重视手术及服务质量、手术纠纷时有发生；2）缺乏科学的市场和管理意识、随意制定收费政策、促销手段单一、市场开拓能力较弱；3）软硬件设备设施更不上，内部管理混乱、专业人才奇缺；4）没有长远品牌发展规划、广告投入产出不合理；5）钻有关部门存在管控疏漏的空子，肆意制造虚假广告；6）行业间恶意竞争激烈，相互诋毁、攻击。

结果是最终导致市场出现严重的低层次的同质化竞争，损害了消费者的合法利益，消费者普遍缺乏信心、对整个行业的评价较差，损失了企业的战略发展机会，障碍了整个行业的健康长足发展。

D、媒体方面：同180％，2220随着国家对医疗行业的放开，更多新的医院进入市场并开设整形美容服务，届时，真正的市场竞争才开始。

今后整形美容行业的竞争将会是品牌的竞争。

构成品牌竞争合力的是经营实力、管理效率、销售及服务潜力、宣传的影响力，而不是像目前这样主要靠广告竞争。

经营是品牌竞争力实力的体现，是品牌核心竞争力的主要构成部分。

主要反映在产品生产线、人力资源、自有资金实力和融资能力、企业文化等方面。

经营竞争力的体现是在强大的资金实力和融资能力的基础上，通过企业文化和决策者的经营理念吸引更多的专业人才，以优化产品生产线、消化和利用资源。

管理是品牌竞争力效率的体现，是增收节支的途径。

主要反映在机构、岗位的合理设置、流程的制定和制度的健全、具有竞争力的薪酬制度等方面，管理的竞争力的体现是高效、稳定运转的体系。

销售及服务是品牌竞争力潜力的体现，主要体现在客户资源的深度开发利用和形成良好的人际传播循环、以及顾客的忠诚度上。

宣传是品牌竞争力影响力的体现，主要体现在品牌的知名度、美誉度上。

因此，就市场竞争以及市场地位而言，要看在什么时机和谁比了，在快鱼吃慢鱼的时代里，谁能一直走在最前面谁才是真正的赢家。

四、整形美容产品分析1、整形美容产品的实质整形首要人安全、整形美容属于服务类产品，一切与消费过程相关的环境、服务态度等都将直接影响销售的可持续性，更会对品牌的建设产生至关重要的影响。

反而言之，高品质的服务是提升品牌形象和提高品牌美誉度的最佳途径，而且通过口碑进行人际传播甚至销售也正是美容行业的重要销售方式之一。

2、整形美容产品的项目形式：目前整形主要的产品项目形式有：丰胸、减肥、光子美容、面部整形、皮肤护理等。

丰胸：目前主要以假体植入方式重塑乳房外形，达到增大、匀称和个性化的目的，满足消费者增强性吸引力的心理需求。

减肥：使用共振仪器分部位吸出人体多余的脂肪，达到苗条和匀称的目的，满足消费者追求健康、消除心理阴影的需求。

光子：利用仪器产生脉冲光作用于皮肤深层，改变皮肤的不良物理特征，如：色斑、皱纹、多毛等，达到皮肤光洁、滑腻的目的，满足消费者追求青春和快乐的心理需求。

面部整形：通过手术的方式改变面部及五官的外部形状，如：面部改形、隆鼻、双眼皮等，达到协调和个性化的目的，满足消费者追求出众和完美的心理需求。

另外还有口腔美容（含牙齿充填、修复、清洁、美容、种植等）、毛发移植（含治疗脱发、移植头发、眉毛、睫毛、胡须等）项目。

3式概念，1A83％，20－3435－44B目前整形美容的消费偏高，要求消费者有一定的经济实力，因此消费者的职业构成主要如下：（主要目标消费群）有闲阶级的家庭妇女、公司白领、个体工商户、媒介人士、教职员工、公务员、私企老板、演艺界人士。

她们较注重身份、个人形象及生活品位。

（次要目标消费群）夜总会小姐、学生和其他职业消费者。

当整形美容市场发展成熟后，有了更加完善的服务和安全保障、普通整形美容项目的利润回落至正常水平时，消费者的职业构成将没有明显区别，也不分男女、老幼，任何对自己外貌有改善需求的人都有可能成为消费者。

C、地理构成：相对而言，广州市区的整形美容消费者总数远远大于其下属的城镇，但城镇一部分高收入群体的消费能力却也相当惊人。

2、消费者需求分析：整形美容消费者需求的对象是人体的形式美。

美感的衡量标准可能源于各自偏好，也可能来自于社会共同认可的审美标准，没有统一的模式，但可以有参照。

女性对美的执着欲求，究其根本是希望吸引更多的社会及家庭的关注，从而体现一种存在的价值。

例如家庭幸福、朋友众多、自信快乐等。

需求的差异性：较强，受个体的身体情况、生活背景、文化、好恶不同而有不同的需求。

3??美容消费者的消费心理无外乎以下几种：1）爱美心理：爱美是女人的天性，每个女人都希望自己是出众的和富有吸引力的。

美貌是女人最有用的资产，可以用来换取社会地位，金钱，甚至爱情。

光子嫩肤、面部整容是最容易消费者满足爱美心理的方法。

2）时髦心理：女人希望通过对潮流的追逐体现自己的个性和品位。

风行一时的韩国整容可以满足消费者追求时髦的心理。

3）炫耀心理：美丽的容颜是女人炫耀的资本，当虚荣心被满足的同时，女人认为自我价值得到了体现。

4）自尊心理：希望受到别人的尊重和维护自己的尊重心，减肥、面部整容、脱毛、除皱可以修复被伤害的自尊。

5）维系婚姻：女人希望通过丰满的胸部找回自己对丈夫的吸引力，从而保障家庭和婚姻的稳定。

6）工作需要：还有一些消费者希望利用美丽的外形和容貌增强自己的竞争力，拥有更多的就业和成功机会。

总体而言，整形美容的消费者大多本身并无明显身体缺陷，反而有一定的心理缺陷，一旦决心整形便产生很多不切实际的幻想和期望，如果整形美容机构不以一种客观负责的态度对消费者进行咨询，而是唯利是图、煽动蒙骗的话将导致大量纠纷，并对行业的健康发展不利。

41）的占到231、2、宣传分析在媒体的投入上，由于有高额利润作为支撑，整形机构往往对广告投放的数量与质量认识不够，导致医院对广告的过于依赖，出现广告一停销售就掉的现象，医院不从自身服务品质和手术质量上去找原因、做文章，反而继续加大广告力度，从而增加了企业经营负担，更没有精力和财力去抓技术力量和优质服务，最终形成恶性循环。

3、销售及服务分析：据调查统计资料显示，通过朋友介绍而消费的人数仅次于报纸，因此人际传播的重要性应引起足够重视，顾客消费的整个过程：从电话咨询到亲自登门，再到观看材料和医生交谈、最后从手术到术后复查等等，只要有任何一个环节出现令顾客不满意的情况都可能导致顾客对整形美容机构产生不信任而取消消费，甚至对其进行负面宣传。

而此种宣传的影响力之有效是远非广告所能比的。

因此，整形美容机构对服务流程的规范设置和严格执行是至关重要的。

而且通过服务可以提高产品附加价值，提高品牌美誉度，促进人际传播。

但目前大多数整形机构的服务都存在如下问题：缺乏系统规范的服务流程设置、缺乏长期有效的销售及医学专业培训、缺乏科学合理的考核制度、咨询员缺乏良好的职业素养和服务意识，对顾客隐私权缺乏足够的尊重、相应服务配套实施不完善等。

4、目前广州整形美容机构普遍存在的问题：1）战略发展机会和获利机会之间的抉择；234567891011第五章：1、?2、?经营场地宽敞气派，容易第一时间获取消费者的信赖。

二、劣势点（W）1、XXX医院管理有限公司缺乏成熟的整形美容市场运作经验，经营初期更多的是停留在市场摸索阶段。

2、XXX品牌非旦在本地市场没有较高的知名度，并且由于其中断经营造成了市场信心的丢失。

3、地理位置太偏，交通极为不便，消费者前来消费很不方便。

三、机会点（0）1、整形美容消费持续看好，潜在市场在未来还有很大的上升空间；2、整形美容行业门槛低，XXX门诊如果在运营初期加大市场宣传频率，能短时间拉近与竞争者间的距离。