企业管理整体解决
方案
1
企业管理整体解决方案
企业管理过程是个复杂的社会系统工程, 因此它具有社会性之特点, 但企业管理之根本目的是企业管理趋向简单化、高效化, 因此研究企业管理本质就特别重要, 经过多年对企业管理咨询和管理运营的有效接触, 我认为企业应该在有限的资源情况下做好管理的优先级, 从根本的要素或模块入手, 这样就显得明晰和有效。

信息和数据是企业管理先觉条件, 没有信息和数据支持的所有管理活动都属于乌托邦, 没有任何实际操作的可能, 即使有可能操作, 其结果也不能保证是真实有效的, 因此任何管理活动都必须以数据和信息为前提。

结构化思维是任何管理活动者都必须具有的一种思维方式, 否则管理活动就很容易成为”头痛医头, 脚痛医脚”。

结构化其根源就是层次化的目标体系, 经过对目标的层次化分解, 形成能够控制的有效成果或里程碑, 目标体系才有意义, 而这个过程就是结构化思维的过程。

战略是任何企业都必须具有的内容, 可是在实际操作中, 90%以上的企业都没有战略意识, 更谈不上战略管理的思路了。

战略是企业发展的未来方向和宗旨, 是企业内部形成凝聚力的重要前提, 也是企业为之奋斗的动力源泉。

它主要包括: 企业宗旨、远景、近
2
景、经营哲学、核心价值观、中长期结构化目标及年度目标等。

组织是保证企业战略能够实现的企业内部硬件资源, 企业所有的项目都是由人来完成的, 而企业管理又是个复杂的社会性系统工程, 因此组织内部必须有着严格的分工, 经过不同职能的有效组合来保证战略的实现。

经过对结果的有效评估, 实现对做事的人的考核, 经过对考核结果的沟通, 从而最终实现组织的创新性和高效性。

运营管理是保证企业战略能够实现的企业内部软件资源, 企业所有项目的运营必须按照一定的规则去实现, 只有这样, 才能够保证企业内部信息的有效畅通和使用。

一般来说, 企业运营管理包含四方面内容, 一是企业的计划体系, 这是企业做事的前提和重要依据; 二是企业的执行体系, 这是企业做事情做正确基本条件; 三是企业的监督体系, 这是企业持续作对事情的重要保证; 四是业绩体系, 这是对员工作对事情的一种奖励, 或对员工作错事情的一种惩罚。

企业管控是围绕企业内部财务指标来操作的, 企业所有活动都必须尊重战略和财务指标, 没有财务指标体系的管理是对企业非常有害的。

财务指标内容好多, 我们一般关注的有利润、成本、资本回报率、投资回报率等, 而其中利润是最基本和重要的, 起来源为客户, 因此企业管控必须以客户为导向来实现。

客户之因此提供利润, 是因为企业提供了能够保证的产品/服务品质, 而这种品质的实
3
现是由企业内部组织和外部供应商来实现的, 所有这一切都必须服从企业的内外部供应链管理。

经过对以上的分析, 我们提出了基于利润增张和成本控制的企业管理整体解决方案模型: FS-4S。

我们希望能够给企业一个好的解决思路。

这个模型的框架为:
所谓企业FS--—4S, 它指的是企业管理必须关注的四个模块, 分别为:
nS1—战略管理模块
nS2—组织管理模块
nS3—运营管理模块
nS4—管控管理模块
下面分模块阐述:
S1战略管理――保证企业作正确的事情
咨询要点一: 目标方向指导原则——用什么指导我们的思想?
咨询要点二: 价值链指导原则――用什么来指导我们的业务?
4
咨询要点三: 比较竞争优势――怎样赢得竞争对手?
咨询要点四: 持续竞争优势――如何保证企业基业常青?
主要活动
1)目标方向原则
宗旨、哲学
远景、近景
价值观、文化
结构化的战略目标体系
2)价值链原则
业务价值链
核心价值链
增长地域和产品
新产品和功能拓展
3)比较竞争原则
价值战略
5
竞争战略
功能战略
经营战略
4)持续竞争原则
核心竞争力认定和培育
基于核心竞争力的战略安排
核心竞争力的战略执行
S2组织管理――高效、团结、协作、创新
咨询要点一: 支撑战略的组织设计――以客户为中心, 讲究高效咨询要点二: 科学的决策过程――法治大于人治
咨询要点三: 明确的职权划分――做什么事业? 负什么责?
咨询要点四: 明确的授权体系――应该给予什么样的权力?
咨询要点五: 良好的环境氛围——开心的做事情。

主要活动
1)组织设计:
6。