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邀约培训
第五步
老名单试打，学习到这一步时可以分配给新课程顾问一些老数据（邀约 过名单、试听过名单）让新人练手。此时对新人的要求无需签单，只需要有 成功邀约到访即可。 此项学习启止用时标准：入职第五天~之后的一周
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邀约培训
第六步
上岗实操，到这一步时可以让新课程顾问进行岗位实操，正常地推 正常邀约，过程中校长需要不定时的旁听电话质量，询问邀约情况。 此项学习启止用时标准：入职两周后~入职第四周
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邀中步骤
登记表
邀约之后需要进行数据登记，邀约成功的家长需记录详细信息，未邀约成功 的家长需记录电话中情况以及下次跟进时间。
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邀约后跟进
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电话模拟
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面咨前准备
销售面咨流程
破冰 电话邀挖约需求
回访
签订合同
课程介绍 排除异议
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面咨准备工作
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销售面咨
面咨前准备
每天前台需要摆放一下几样物品（免洗洗手液、室内温度计、比赛手册、 产品手册、课程价目表、计算器、合同、收据等）。试听孩子进门第一件事就是 帮孩子洗手，并观察孩子的穿衣状况根据现场温度替孩子脱衣或者添衣。
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前台
价 目 表
活 动 登 记 表
来 访 登 记 表
介 绍 手
课 表
听 课 单
电文 话具
册
打 印 机
电 脑
计 算 机
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面咨七步流程
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销售面咨
破冰
1、参观校区、就坐、倒水、填表来访登记表 2、微笑、问候、赞美，记住孩子的姓名及年龄 3、机器人展示，让家长体验搭建过程 4、利用服务赢得家长好感
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邀约中步骤
定时间
在和家长定试听时间的时候需要看着课表，根据小朋友的年龄、能力、性格 来插班试听，尽量争取排到最合适的班级。此时课程顾问需要优先主动推荐周末 的班级（试听），若家长时间不合适再给家长进行选择。
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邀约中步骤
结束语
此时需要和家长和核对试听相关信息（上课时间、孩子年龄、交通线路、 稍后的短信确认等）。并附上礼貌性用语，例如：我稍后会把试听课的相关 信息以短信的形式发到您的手机上的，收到短信请保存谢谢，祝您工作顺利 再见！
邀约前准备
电话邀约流程
电话邀约
邀约中步骤
邀约后跟进
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邀约前准备
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邀约前准备
心理准备
电话邀约前需要有足够的心理准备以及明确的工作目标，目的 就是为了能够成功邀约到访。
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邀约前准备
资料研究
在电话打出去之前，需要先将手上现有名单进行分类。例如：CALL IN 名单、WALK IN、渠道资源名单可以归为A类；地推名单 活动名单可以归为 B类；同异业合作交换名单归为C类。针对不同类别的名单打邀约电话时的话术 也不同，需要提前针对名单类型和信息上的反馈提前有所准备。
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销售面咨
回访
1. 已报名 汇报上课情况鼓励（转介绍）
2.未报名（勾起回忆）真实原因 1）目的：再次邀约上门签约 2）方式：短信，电话，邮件 3）分析：根据家长未签约的原因做出分析 4）费用高：跟家长谈价值，给出具体教学方案 5）试听：对老师不满意，跟换老师再试听 6）一定要有目的回访，设计好话提，并达到目的
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销售面咨
挖需求
SPIN提问式销售技巧实际上就是四种提问的方式： Ｓ就是Situation Questions，即询问客户的现状的问题； Ｐ就是Problem Questions，即了解客户现在所遇到的问题和困难； Ｉ代表Implication Questions，即暗示或牵连性问题，它能够引申出更多问题；
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邀约培训
第三步
观摩学习，当有资深课程顾问在进行电话邀约时，需要在一旁 观摩学习并做好笔记，资深的课程顾问应当以最标准的话术及邀约 方式给新人做示范。 此项学习启止用时标准：入职第三天~第四天
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邀约培训
第四步
设定场景 情景模拟，新课程顾问日常需要进行模拟演练，模拟面对 各种类型的家长，各种不同的情况及需求下该如何邀约，此环节需要做到 对答入流并且排除阻碍成功邀约。 此项学习启止用时标准：入职第四天~第五天
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销售面咨
排除异议
1、认可 2、提问 1）谈价值，引导家长说出异议处 2）单价贵，路程远 3）对辅导效果疑虑 4）回去商量 3、解释 做好二次签约的准备
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销售面咨
签订合同
1、家长同意签约后，正式协议一式三份。 2、课程顾问带着一式三份的协议，领家长到前台缴费。 3、确认无误后，收费，方式可以刷卡、现金或支票，并开收据。 4、 签约后课程顾问送家长出门或电梯口。
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邀约前准备
工具准备
打邀约电话前需要准备的工具有，电脑、电话、纸笔、镜子、一杯润桑 的茶水、课程安排表、邀约登记表，其目的和作用就是为了让销售在打电话 时可以边打边记录。
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邀约中步骤
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邀约中步骤
开场白
电话接通后一定要有开场白，没有好的开场白很容易直接被客户挂电话， 所以一通成功的电话从开场白开始。
Ｎ就是Need-Payoff Questions，即告诉客户关于价值的问题。
SPIN技巧和传统的销售技巧有很多不同之处：传统的技巧偏重于如何去说，如何按 自己的流程去做；SPIN技巧则更注重于通过提问来引导客户，使客户完成其购买流程。
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销售面咨
课程介绍
1： 介绍能力风暴品牌总述（手册） 2： 理论支撑（建构理论、畅流理论、多元智能理论） 3：阶段性成果展示 ①优秀的活动照片；②成功案例； 4： 标准化的服务体系，能力风暴课程优势，解决方案 5： 报价，辅导课程（个性化学习方案2个）
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销售管理
• 三、能力风暴的销售如何培养
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邀约培训
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邀约培训
第一步
熟悉了解邀约前、中、后三步流程内容，新课程顾问首先要做的就是 清楚知道邀约前、邀约中、邀约后的流程以及具体的内容，然后才能进行 下一步学习内容。 此项学习启止用时标准：入职~半天
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邀约培训
第二步
背话术，新课程顾问在进行电话邀约前一定要熟练背诵基本电话邀约 话术。 此项学习启止用时标准：入职第二天~第三天
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邀约中步骤
引需求
在开场白结束后，一定要从专业的角度与家长尽可能的多聊天，多题问从 而引导出家长的需求，若提前能够得知家长需求可以方便老师针对性上课以及 课程顾问的面咨。
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邀约中步骤
给好处
给好处环节是为了吸引家长愿意来的设立的，电话重点要突出能给到家长 什么好处，家长一般只关心和自己利益有关的事情，例如：免费的试听课、关 于孩子教育的讲座、亲子类的活动等。