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《社交礼仪》个人礼仪最新版

主人立即端起碗,学着客人的样子将水喝下。在 场的其他客人见状,纷纷效仿。
2、礼仪与形象 应聘场合
3、礼仪与品德 一米线、公交车、候车厅、坐电梯、飞机上用餐 等。
4、礼仪与社会文化 中西文化的差异
礼仪是一种行为,也是一种知识。
一个秋高气爽的日子里,门童小贺,穿着一身剪裁得体的新制服,迈 着轻快的步伐,第一次独立地走上了门童的岗位。一辆白色的高级小 轿车向酒店驶来,司机熟练而准确地将车停靠在酒店豪华大转门前地 雨棚下。小贺看清车后端坐着两位身材魁梧体格健壮的男士,前排副 驾位上坐着一位身材较高且眉清目秀的女士,小贺一步上前,以优雅 的姿态和职业性的动作,为客人打开后门,做好护顶姿态,并目注客 人,致以简短欢迎词以示问候,动作麻利规范,一气呵成,无可挑剔。 关好门后,小贺迅速走到前门,准备以同样的礼仪迎接那位女士下 车,但那位女士满脸不快,使小贺茫然不知所措。
(二)着装礼仪
1. 制服的着装礼仪 2. 戒露、透、短、紧
穿制服的四大禁忌: 工作时不按规定穿制服; 在非工作岗位上穿制服; 制服与便装混穿; 污损制服。
2. 西装的着装礼仪——怎么穿西装?
把袖子上的商标去掉。 口袋不能放太多东西。 不要在腰上挂东西,尤其是钥匙。 材料最好是毛料或者混纺。 冬天如果穿带衬衫的正装,可以选择保暖内衣,或者羽绒外 套。
总经理叶明,经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥 终于使德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企 业合作。谈判时为了给对方留下精明强干、时尚新潮的 好印象,叶明上身穿了一件T恤衫,下身穿一条牛仔裤, 脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书 出现在对方面前时,对方瞪着不解的眼睛上下打量了他 一会儿,非常不满意。这次合作没能成功。
西装与衬衫。穿西装时,衬衫袖应比西装袖长出 1-2厘米,衬衫领应高出西装领1厘米左右。衬衫 下摆必须扎进裤内。若不系领带,衬衫的领口应 敞开。在正式交际场合,衬衫的颜色最好是白色 的。(浅—深或浅,花—单) 衬衫的领子应为有座硬领,领围大小是系好领口 扣子能以食指自由伸进为度。脖子较短不宜选择 宽领衬衫,脖子较长不宜选择窄领衬衫。 格子衬衫是百搭。
领带如果影响行动,就要夹领带夹。
大的美学原则: 下身颜色深,上身颜色浅。
(三)穿衣的基本法则
1、 买衣服时可以根据下面三个标准选择,不符合 其中任何一个的都不要掏出钱包:你喜欢的、你 适合的、你需要的。
2、 不要太注重品牌,这样往往会让你忽视了内在 的东西。
3、 即使你的衣服不是每天都洗,但也要在条件许 可的情况下争取每天都更换一下,两套衣服轮流 穿着一周比一套衣服连着穿3天会更加让人觉得你 整洁、有条理。
二、服装礼仪
八月,小刘和几个外国朋友相约周末一起聚会娱 乐,为了表示对朋友的尊重,星期天一大早,小 刘就西装革履地打扮好,对照镜子摆正漂亮的领 结前去赴约。他们来到一家酒店就餐,不一会儿, 小刘已是汗流浃背,不住地用手帕擦汗。饭后, 大家到娱乐厅打保龄球,小刘摆好姿势用力把球 投出去时,只听到“嚓”的一声,上衣的袖子扯 开了一个大口子。小刘的着装有什么不妥之处?
现代实用礼仪和文书

人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。
孔子:不学礼,无以立 英国女王伊莉莎白:礼仪是一封永久的推荐信
国家文明的重要标尺 公民的重要素质 个人素质提升的必经之路
1、礼仪与修养
有一次,一位外国人出席晚宴,当服务员端上洗 手的水时,外国人误以为是饮用水,于是喝了下 去。 无疑,用碗里的水洗手才是符合餐饮礼仪 的,然而,简单地指出客人的错误,就是懂得礼 仪的表现吗?如果你是当天的主人,你会怎么 做?
4. 个性化原则 不是流行什么就穿什么
职业装
外出职业装
公务礼服是用于较为正式、隆重的会议、迎宾接待的
鞋服尽量买休闲和商务两用。 女士穿凉鞋,最好后面有带子;穿高跟鞋,要看 环境。 皮鞋保持整洁,定期擦鞋。(“头可断,血可 流,不能皮鞋没有油;血可流,头可断,唯独头 发不能乱。”) 戒指戴在不同的手指上,代表不同的含义,从拇 指往下,依次代表生、死、订、结、离。
一位女推销员在美国北部工作,一直都穿着深色 套装,提着一个男性化的公文包。后来她调到阳 光普照的南加州,她仍然以同样的装束去推销商 品,结果成绩不够理想。后来她改穿色彩淡的套 装和洋装,换一个女性化一点的皮包,使自己有 亲切感,着装的这一变化,使她的业绩提高了 25%。
讨论: 他们的问题出在哪里?为什么?
(一) 服饰礼仪基本原则——怎样打扮才得体?
汉代开始,朝服就规定了各种各样的颜色。 明朝,补服。 清朝,顶戴花翎。
1、TPO原则——入乡随俗
2. 整体性原则
3. 三色原则 男士套装一般为单色、深色、无图案,最标准的套装 色彩为蓝色、灰色、棕色、黑色,衬衫最佳为白色、 灰色,皮鞋、袜子、公文包选深色,黑色首选。
怎么了?
学习礼仪的方法:学练结合,重在运用 礼仪的分类:个人、交际交往、交谈、求职等。

社会公德,家庭美德,职业道德 内有礼,外有仪
第一节、 个人礼仪
一、仪容修饰 貌美 发美 肌肤美
美发 定期清洗、定期修剪、经常梳头、发型
美容(可尝试化淡妆) 耳朵、眼睛、口腔、鼻子、胡须、手指
仪容修饰要注意:适体性、TPO原则、整体性 时间“time”、地点“place”、场合 “Occasion”
西装与鞋袜。穿西装时不宜穿布鞋、 凉鞋或旅游鞋。庄重的西装要配深 褐色或黑色的皮鞋。袜子的颜色应 比西装深一些,花色要尽可能朴素 大方。在休闲时候可穿白袜子。
西装与领带。领带是西装的灵魂。凡 是参加正式交际活动,穿西装就应 系领带。领带长度以到皮带扣处为 宜。如穿马甲或毛衣时,领带应放 在它们后面。领带夹一般夹在衬衫 的第四五个钮扣之间。Hale Waihona Puke 穿西装时衬衫袖口一定要扣上。
西装的驳领上通常有一只扣眼,这叫插花眼,是 参加婚礼、葬礼或出席盛大宴会、典礼时用来插 鲜花用的。
西装的左胸外面有个口袋, 这是用来插手帕的。
穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。 穿单排扣的西装,如是两粒扣的只扣上面的一粒。 三粒扣的则扣中间的一粒。在一些非正式场合, 可以不扣纽扣。
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