声音美容就是在专业的健声教练指导下、采用一套独特而科学实用的方法，来学习和掌握发声技巧，纠正语言发音，使声音有不足的人们的声音得以改善。解决追求声音完美的人们的困惑，美化声音，使声音更圆润、色彩更丰富、语言的表现力更强的方法。声音美容可以帮助塑造成功的形象，让您充满自信，增加个人魅力，拥有更好的生活品质、成为您成功的形象代言并把握住更多的成功机会！
3、我所拨出的每一次电话，都可能为客户带来价值；
4、我的每一次电话不是要获得交流，而是为了获得与客户建立良好关系并达成目标的机会。
5、克服内心障碍，让自己及自己的声音充满自信：我的声音优美动人，充满魅力。
二、增强自信心
1、深呼吸
当见到自己喜欢的人时，我们就会屏住呼吸；当我们紧张或者兴奋的时候，就会感觉呼吸困难。由于呼吸困难，大脑缺氧，无法进行正常的思考，思维就会变得不清晰，说话时就会很紧张，声音也会变得细而尖，这可不是有魅力的声音。此时，就像脑门上写着“你让我很紧张”一样，紧张的心情让别人一眼就能看穿。在你意识到以前，一切已经变得一团糟了。如果你喜欢的人在你身边，你就应该有意识地控制一下自己的呼吸。放松，呼吸要缓慢、均匀，将自己最放松的一面展现给对方。
做事十分严谨的人——语速适中、稳定的口气。
通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。让客户一听就把你想象成一个美女或者帅哥。例如：跟北方的客户打交道，声音可以大些，让对方感觉自己很自信，很爽快。跟南方的客户就要声音小点，语速慢点，温柔些。这样都会让客户感觉到很舒服。
2、站着打电话：假如一天打二十通电话，总不能一直坐著不动吧！试著将身体挺直或站著说话，你可以发现，声音会因此变得有活力，效果也会变得更好：有时不妨闭上眼睛讲话，让自己不被外在的环境影响答话内容。
（3）音量与速度要协调
人与人见面时，都会有所谓“磁场”，在电话中，当然也有电话磁场，一旦业务人员与客户的磁场吻合，谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场，建议在谈话之初，采取适中的音量与速度，等分辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是“同一拨”的。
根据客户声音，判断客户类型，通过音量、语速、语气、态度等塑造出不同的形象。如：
（二）练习方法
1、闻花香
到花园里吸闻花香，寻找沁人心脾的感觉，把气深深地吸下去，一直吸到肺底，获得小腹及腰围的胀满感，要求吸得深入、自然、柔和。
2、抬重物
意念上准备抬起一件重物，先要深吸一口气，然后憋足一股劲儿。 学会了正确的吸气方法后，接着就要练习有控制地均匀平稳的呼气方法。练习呼气首先得吸气，吸足气之后，以丹田穴为支力点，口中发出带有声带颤动的“嘶”的音，使气慢慢地、均匀地呼出。发出的“嘶”的音最好能坚持40—50秒，这样说明气吸得多，而且深。
当你将体态、肢体语言和说话技巧融合在一起时，你将会有一个崭新的面貌。
3、听听自己的声音
说话时，应注意分析自己说话的时候是否条理清晰，是否连贯，是否给别人说话的机会。每个人都会有自己的习惯用语，你的是什么？你的声调听起来如何？是否有刺耳的感觉？是否说话很单调？是否一直都是你在自言自语？你的语速是快、是慢，还是二者兼而有之？由此，应有意识地调整自己的说话方式。
（2）在声音中放入笑容
声音可以反应出温暖或冷陌，有兴趣或漠不关心，关怀或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要让笑状态，微笑地说话，声音会传递出很愉悦的感觉，落在客户耳中自然就变得有亲和力。所以应让每一次通话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
美妙的声音能为平淡无奇的话语增色不少，能让你在打电话时都充满了魅力。一般的，社交对声音的要求是：男性要浑厚、富有磁性，女性则要甜润、柔美，尤其是电话营销。
第一节 声音的心理影响
一、自信心——说话的魅力源泉
电话营销的必备信念：
1、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；
2、我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会；
初初开展电话业务活动时，不妨先深呼吸几次，这可以使自己的心平静下来，并使自己的声音变的比较沉稳有力。
2、让声音和性格相符
如果你的声音甜美，别人就会觉得你是那种可爱类型的女人，因为声音可以决定性格。性格忧郁、害羞的人，说话时常常前思后想，使声音表现出游移不定、迟疑不决的态势。相比之下，拥有权力的人说话声音会很大，而且很自信。所以，声音也是性格、外在形象的重要组成部分。
人体的共鸣器官主要有胸腔、口腔、鼻腔等。在口语表达中，人们主要运用的是以口腔，中、低、高三腔共鸣的方式。中音共鸣区主要是口腔共鸣，它是指硬、软腭以下、胸腔以上的各共鸣体。低音共鸣区主要是指胸腔共鸣。高音共鸣区主要是指鼻腔共鸣。
中音共鸣区就是口腔共鸣，指硬、软腭以下、胸腔以上的各共鸣腔，中音共鸣区是声音的制造场。中音区共鸣发声练习，以口腔、咽腔、喉腔共鸣为主，吸气要柔和，丹田处准备好支点；发声时，尽量提高上腭，适当打开后槽牙，舌根放松，声音力求圆润、明亮。如，用中音发六个元音“a—o—e—i—u—ü”一气连续读出，每字拖音借口型变化自然过渡到下一个音，每个音的音高必须相同。练习时，喉头要有振动感。用手轻轻摸着喉头，体验那种喉头的振动感。
3、在桌上经常放一杯温开水，当说话太久时，喝一些温开水，可以松弛声带，让喉咙始终处于甜润的状态。
第二节 声音美容练声法
优美、清晰、流畅的语音，是气质美、仪态美的重要表现。如何才能有效地使人们在短时间内塑造出优美动听的声音呢？
可以通过声音美容的方式。声音色彩与气息控制、共鸣腔及吐字归音有着很重要的关系。
呼气时胸部和脖子都是放松的。腰部的控制十分重要，要防止腰部控制位置在练习时慢慢变高，时刻注意保持正确的位置；同时小腹保持收缩状态，维持腰部的扩张，慢慢收缩腹部肌肉和横膈膜，产生一股压力，将吸入肺部的气息慢慢呼出，小腹肌肉也随之逐渐放松。小腹是气息的支点，是控制气息的重要部位。
呼气时要尽可能保持较长时间，一般不少于30秒。经过训练后，男子应达到60秒以上，女子应达到45秒以上。
为了掌握这种科学的呼吸方法，必须先练习正确的吸气方法。
3、吸气要领
吸气时全身、特别是肩、胸要放松。
两肩放松，自然下垂，口鼻同时进气，吸到肺底。气吸入时，后腰部撑开，为吸入的气息提供存储的空间和控制的区域。
后腰部位，是指盆骨上方可以撑开的部位，比传统上说的两肋稍靠下一些，也就是笑的时候腰部一弹一弹张开的部位。
3、吹蜡烛练习
方法：点着蜡烛后，深吸一口气，然后对着火焰轻轻吹去，不要将火焰吹灭，气要轻而匀，使火焰向外方倾斜，并努力让自己的气使它保持住倾斜状态。这是检验出气量是否均匀的一个好方法。
这些练习做好后，再找些读起来难度较大、内容较复杂的长句进行练习。读长句时，吸气量要大，读时要控制好气息，气要“拉住”不能随意顿歇和补气，否则就会破坏语意的完整。
语音美 容
——让声音柔美的技巧
一位音乐家曾说过：“声音是听得见的色彩……”每个人的声音色彩各不相同，其中有先天因素，也有后天因素。但通过规范的训练，都可以有不同程度的提高。著名的播音员、主持人赵忠祥的声音有着一种磁性的美，他在《动物世界》的声音是如此的美妙动听，听他的解说是一种极大的享受；陈铎……同样少儿节目主持人刘纯燕，她曾给美国童星秀兰·邓波儿配过音，她的音色甜美、圆润，富于表现力。他们有如此美妙动听的声音，并非与生俱来的，而是经过刻苦练习的结果。在日常工作及社会交际过程中，人们都希望自己语音准确，声音清晰响亮，圆润甜美，并具有一定的魅力。但很多人的声音却干涩，口语活动中，语调平淡，语音不准……
5、半打哈欠
不张大嘴巴打哈欠，感觉进气的最后一刻与有控制的胸腹联合呼吸法吸气的最后一刻的相似之处。
6、发单韵母音吸气后发，每次发一个，持续的时间越长越好。
二、共鸣方法练习
气息是发声的动力，也是共鸣的基础。声带本身发出的声音是很微弱的，必须借助共鸣，才能加大音量，美化音色。
共鸣是指发声体之间的共振现象。人体发声的共鸣是指喉部声带发出的声音，经过声道共鸣器官，引起它们的共振而扩大，变得响亮、圆润，形成各种不同的色彩。这样的声音可以送得远，具有穿透力，可塑性强。
气吸入时，小腹有肌肉“站立”的感觉，也就是小腹的腹壁肌肉稍有紧绷，不赘软，能够靠肌肉的一定硬度立住。
吸气后不要立即放松，稍停几秒钟，体会一下后腰的部位和小腹的“站立”。
吸气不能耸肩膀，也不能胸部起伏太大。
4、呼气要领
吸气肌肉群在呼气时应成为制约呼气的力量，也就是呼气时要保持着吸气的感觉，用吸气的感觉来控制呼气力度。
一、用气发声练习
科学的呼吸方式和灵活的气息控制，可使音色甜润、优美、持久，有力。大部分人说话或演讲的时间稍长就感到底气不足，出现口干舌燥、声音嘶哑的现象。这就是因为他呼吸方法不对，气息量不够的缘故。那么，怎样才能把气吸得多而且控制自如呢？
首先练习气吸得深，让气往下沉，把胸腔和腹腔之间的横膈膜向下压，使胸腔的上下径加长、扩大，这就是人们常说的“胸腹联合呼吸法”。吸气时，身体自然直立，胸部自然扩张，两肩放松，两肋展开，横膈下降，胸部稍向前倾，小腹自然内收，后腰坚挺饱满，发声呼气时用腹肌控制出气量的大小与力度，在小腹肚脐下三指处形成一个支力点。传统的戏曲把这叫“气沉丹田”。
高音共鸣区指鼻腔、头腔共鸣，高音共鸣可获得高亢、华丽、明亮的音色。同样是六个元音“a—o—e—i—u—ü”，再用高音连续发出。此练习与中音区发生共鸣不同之处在于：共鸣腔除了使用口腔、咽腔、喉腔外，更多地体会鼻腔、头腔共鸣点。启发学生应觉得双眉间上方有震颤感。
（一）气息训练要领
1、心理准备
呼吸是身体的训练，联系呼吸时人的心态要稳定，心情要平静。人的精神要饱满，要处于积极状态。
2、姿势准备
坐姿：坐在椅子的前二分之一，以利于两脚能够踏住地面，上身能够直立。
站姿：两脚与肩同宽，两腿站直，平分重心。脊椎竖直，两肩自然下垂。
无论坐姿还是站姿，头都要端正，向上竖直，不偏不倚，略颔首。
三、声音和语言技巧
语气——关心，愉快，不卑不亢
语调——不高不低，有感染力