新人须知，所有问题一网打尽
1、网校课程跟面授有何不同
只是顺序安排不同，面授和网校全年来看大纲一致，相同的知识点。

难易程度也差不多。

2、竞赛班和强化班的区别
竞赛班和强化班知识点一样，竞赛班比强化班略难。

1,2年级一般最后2道例题的差别。

3年级差别大一些了。

学竞赛班，就不用学强化班了，只学一个，不用学2个。

3、上海地区和全国有何区别？
基本一致，上海五年制，请选上海版。

其他地区选全国版。

4、打印资料
家长买好网课后，从“我的网课”进入，就能看到自己买的课程。

上面还有讲义和测试，点击进去可以下载。

建议家长在听课前打印好讲义，孩子或大人帮助在讲义上记一下例题的笔记。

每讲的关键知识点乐乐老师都已经总结在讲义上了，便于以后的复习。

同时，在QQ群文件里，有乐乐老师专门为大家出的拓展习题，可根据年级下载。

2年级的已经全了，7月14日，柔爸上传的，“2年级拓展（全）”那个文件。

1、3年级目前不全，乐乐老师国庆后会上传。

拓展比讲义题目稍难，可隔一段时间再做，加深印象。

5、暑期卡想升级成年卡行吗
可以，在暑期卡有效期前，打客服电话，让他们帮助升级成年卡，客服会帮助计算你要补多少差价，然后他们帮助你具体操作的，不要自己去买一个年卡。

年卡都是8折优惠的，而且有效期到明年7月，有的还有赠课呢，很合算的。

其中的暑期课程有效期都延到明年7月了。

6、如何请假？
每门课有2次自助在线请假机会，每次最长可以请假7天，点击学习中心本课程右边的“请假”键，填入请假开始和结束时间，请假期间课程被冻结，什
么都不能做，包括不能听课，不能下载讲义，课程有效期自动延长一周（如果请一周假）。

过了假期，课程自动解冻，可以学习。

如果想提前结束假期，点击“销假”键就又可以继续学习了。

7、如何延期
课程有效期快到了，可是还没学完，怎么办？赶紧给客服打电话：400-610-8908 （客服正常时每天上午10点到下午7点上班，假期和5月份买课高峰时间会延长时间），要求延期，他们立刻帮你延期一个月。

只有这一次手动延期机会，珍惜啊！：）
8、如何赚取金币以及如何使用金币
金币赚取途径：听课、完成测试、每日签到、每日5题（关注老师就有题目）、参加直播奖励……。

金币可以兑换小礼品，具体礼品可在登陆后，“金币换礼”中兑换。

9、什么时候有直播
每期课程都有直播，从自己学习中心进入课程，找到某一讲下面有个红色的直播字样，上面都标着直播时间和日期。

到直播当天，提前10分钟左右，点击那个红色直播字样，就进入直播间，看乐乐老师的直播了。

直播时，孩子可通过文字和老师互动。

老师能看到孩子名字，有时会表扬孩子，很有趣。

要提前10分钟进入直播间，看看自己家网络是否有问题，如果卡，就刷新一下。

10、可否用IPAD听课
网课可以用IPAD登陆看，搜索“学而思网校”即可，但IPAD不能参加直播。