第一单元 第4章 员工的发展
第二单元 财务表现
5. 财务基本知识
6. 成本和成本计算 7. 成本计算表 和计算方法 8. 财务预算
9. 差异分析的效果
• 了解和掌握基本的财 务概念和术语
• 掌握成本计算的方法
• 掌握基本的预算方法
• 掌握差异分析的概念 和方法
美国为什么要攻打伊拉克？
• 世界一切争端都是为了争夺利益和资源， 而核算利益和资源的方法就是“财务管 理”
工作描述和人员规范
• 该项工作的主要目的 • 该项工作的主要任务 • 该项工作的范围
• 与该项工作直接相关 的技能、知识和能力
• 候选人应具备的工作 经验和类型
• 与该项工作相关的个 人品质或个人情况的 详细信息
第一单元 第1章 招聘过程
完整的面试过程
• 介绍面试过程 • 带领候选人参观办公地点 • 提供有关公司和该项工作的背景信息 • 核对申请表或履历上的信息 • 询问一些深层次的问题以进一步了解
候选人 • 解释工作期限和条件（薪资、假期、
工作时间等） • 询问候选人是否有疑问 • 询问他们是否对该项工作有兴趣 • 告诉他们何时面试结果能出来以及怎
样通知他们 • 如果候选人有面试支出，解释如何报
销 • 感谢他们来参加面试
第一单元
第2章 面试技巧和甄选过程
面试陷阱和面试要点
• 根据外表和言行贸然 下结论
• 熟悉招聘的过程 • 掌握工作描述的技能 • 掌握面试技能 • 能够成功安排就职 • 帮助新员工尽快适应
• 晨星公司为生产高科技产品的制造型企业，由 于良好的外部市场环境和正确的内部决策， 2002年公司取得了高速的发展，员工人数从 2002年初的176人增加到同年年末的600人。晨 星公司一直采用扁平式的组织结构，总经理下 并列着八个部门。人力资源部王经理相对于其 它部门经理有着更高的威信，在公司属于响当 当的人物，行事雷利风行。由于公司的快速发 展，人力资源部的各项工作都面临着严峻的考 验，特别是招聘，被动招聘的局面日趋严重。 招聘专员小夏为此很烦恼。
• 根据自己的好恶 • 逻辑错误 • 肤浅 • 疲劳
• 过程公正 • 使用同一标准 • 所有人参加同样测试 • 使用评分系统
• 确保所有决定都是客 观的
• 说得太多
• 保留记录和资料
• 使用行话
第一单元
第2章 面试技巧和甄选过程
就职安排内容
• 与公司有关的信息和情况 • 解释他们的工作 • 将他们介绍给同事和经理们 • 填写档案和其他的职工登记表等 • 解释公司的规定、纪律和投诉程序 • 提供健康、安全和灾难意识方面的培训
• 小梁：“那你多催催部门经理，让他们及时补上，告诉他们没有这些 基础资料，你无法正常进行招聘工作，会影响到招聘速度的。”
• 小夏：“你以为我没说，催了好几次了，口头上都答应的好好的，转 过身就忘了，他们总有比这事更重要的事情。”
• 小梁：“那你就只能缓缓。” • 小夏：“缓，我可担不起这个责任。王经理已经找我谈过话，她说在
利润计算
3500
1200 900 450
2550 950
150
100
150
行政费用、公司运营、研发、财 务成本
第二单元 第6章 利润和成本计算
A销售收入
B直接成本 • 原材料 • 人工 • 其他直接成本
C毛利润（A-B）
D间接成本 • 管理费 • 技术支持费 • 厂房机器 • 销售费
E净利润（C-D）
F运营管理费 • 工厂运营 • 公司运营 • 财务费用
G税前利润（E-F）
第一单元 第3章 员工就职安排
为员工安排指导伙伴
为 新
冷静
员
工 安
耐心
排
一
积极
个
伙
伴
自愿
新毕业生
离职很长时间 刚开始工作者
残疾员工
第一单元 第3章 员工就职安排
帮助新员工尽快适应
• 注意观察，留心新员工不适应的迹象 • 指导伙伴的关系要维持至少两个月 • 要耐心，新员工适应要花一定时间 • 确保目标是可行的 • 预留与员工谈话的时间 • 不要让他们感到厌烦 • 向新员工提供了他们所需的支持
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心 中央广播电视大学
通用管理能力基础级
资源与运营管理（上）
深圳开拓者培训中心
完整体系介绍
资源与运营管理（上）
1. 招募并留住伙伴 2. 财务表现
3. 工作环境
4. 资源配置
第一单元 招募并留住伙伴
1. 招聘过程 2. 面试技巧 和甄选过程
3. 员工就职安排
4. 员工的发展
创造利润和现金
激励员工
第二单元 第5章 财务基本知识
几个重要财务报表
• 现金流量表 • 损益表 • 资产负债表
第二单元 第5章 财务基本知识
成本的类型
直接成本 （可变成本）
间接成本 （部分可变成本）
管理费 （固定成本）
原材料、生产工人、其他直接成 本如电费
管理费、技术支持费、厂房和机 器设备、经销成本
• 03年元旦后的某天，招聘专员小夏在公司办公 室走廊碰见了培训专员小梁。
• 小夏：“小梁，你说我该怎么办。这么多用人需求申请，时间紧不去 说它，而且一些岗位都是新设立的，连岗位描述都没有，（备注：岗 位描述由部门经理负责起草，人力资源部的绩效专员负责定稿，按照 人力资源部规定在招聘新岗位前应完成招聘岗位的岗位描述，而目前 存在着严重的置后现象，其主要原因在于部门经理的拖延。）你看这 几张用人需求，对人员资格描述那么含糊。叫我怎么做招聘广告。再 说面试，我选上的人，他们又看不中，他们不说清楚，我怎么知道他 们想要什么样的人，真怀疑他们自己心里都没个谱，觉得缺人，就填 个单子。”
去年的年终会议上，许多部门提出由于人员配备不足影响部门绩效， 问到为什么不及时补充人员，回答就是招聘速度太慢。真是天地良心， 我可没有偷过闲，就不提每天在网上搜索简历熬得两眼通红，这三个 月来我已放弃了6个节假日去参加各种招聘设摊了，没有合适的人，总 不能怪我工作不得力吧！”
招聘的过程
第一单元 第1章 招聘过程
几个重要概念
• 成本 • 利润 • 现金 • 所有者权益
• 财务会计 • 成本会计 • 管理会计 • 计划和预算会计
第二单元 第5章 财务基本知识
任 何 活 动 都 有 帐 目 ， 来 学 习 财 务 的 大 要 素
6
财务与业务整体的关系
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
满足客户需求 创造红利，实现目标
有效生产和销售
再投资于新产品 和设施