2018年度格桑花专职项目人员述职报告首先、感谢这一年以来所有为实现组织目标奉献的成员，社会志愿者群体及所有支持格桑花的朋友们!
一、自我总结
1-1 个人心得体会
本人自2018年9月13日加入组织并于2018年11月正式成为一名社会公益组织成员而感到荣幸。

目前任职于西宁格桑花办公室项目助理，主要工作配合上级领导完成“一对一结对助学”项目的顺利实施。

起初加入“格桑花”组织并非特意谋“实现人生价值、完成伟大目标”那样宏观的志向，但是通过这段时间的接触，让我明白社会公益组织在很大一部分情况下像是在引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力，从一开始的资料、发放助学金再到实地走访调查每一步都是在锻炼自己，发掘自己，这个过程中所遇到的困难，经验，沉淀都在为实现更高的人生价值而铺垫。

1-2 个人总结与反思
自加入组织截止今天回首总结仅仅过去四个月的时间，在这期间不管是组织或是自我本身都是出于摸索的过程，由于组织整体构架，系统化的规范及流程的不完善，仍然凭借着一群社会志愿者群体的热情去做事，但是渐渐发现凭借热情固然可以，但是想要持续更好的做下去仍然存在很多难题，导致在整个项目实施过程中反反复复，甚至走很多的冤枉路，很多时候我们将问题归根于系统的更新，习惯性等待一个健全的系统，并未意识到应该从自身出发积极应对摆在眼前的困难，尽力完善系统带来的困扰为适应新一轮的挑战总结和反思。

二、工作汇报
2-1工作总结
过去的四个月以来，在上级领导的正确引导和社会志愿者群体的倾情帮助下顺利完成“一对一结对助学”项目成果也很显著，除了办公室日常的文字资料和IT 后台操作，还按照格桑花项目流程完成了上级下达的各项工作任务，包括西宁周边的助学金发放及实地调查回访工作，以下将以月报形式具体说明：
2-2 附件一《2018年9月-12月具体工作内容情况》
三、工作中存在的问题及个人建议
3-1 经过为期4个月的锻炼，不断的磨合碰撞发现一些就结对工作中存在的问题，根据目前情况，截至本月中旬仍有学校的助学金再筹款当中，很大程度上延缓了我们助学金发放时间，从而导致学校由于假期原因，不得不推迟助学金的发放仪式。

因此结合平时工作中存在反复，不规范的工作操作流程总结出以下几点并表明个人建议。

3-2 附件二《问题整合及建议》
（希望给予标准的实施办法，如有不周之处还望引导）
四、2019年工作愿景
经过上级领导和同事们的大力支持，对目前“结对助学”项目各项业务工作已基本熟系，但是总觉得还不是太能驾轻就熟，游刃有余。

因此2019年在工作方面，第一：善于总结工作中的规律性东西，减少工作中的失误，提高办事效率；第二：严格要求自己，以更系统更规范的工作态度，尽心尽力做好上级交代的工；作；第三：善于思考，遇到问题更理性的看待问题，多于前辈沟通交流学习，了解互相的想法，为提高整体效率出谋划策。

五、关于其他需求
5-1 经过四个月的工作和观察，发现组织内的员工普遍缺乏“幸福感”，组织为员工创造“幸福感”，员工以“幸福感”回报组织敬业和奉献是良性互动，因此希望能多注重员工发展，重视员工职业发展，重视培训开发，尽可能的创造员工节日福利才能吸引年轻的血液，留住经验丰富的“老人”。

5-2 加强办公硬件设备，为顺利开展工作，提高工作效率提供便捷。

（办公室几乎所有电脑都在不同程度上存在损坏。

（西宁办公室仅4人办公，办公环境由于是在三居室，房屋陈旧很多功能退化，使员工在这样的坏境中缺少紧迫感，
并且在后期招聘人才中处于相对劣势。

望上级领导给予改善）
最后，祝愿“格桑花”能够建立健全良性的流程与制度，以更超前更规范的管理方式迎接更新的挑战，完成更高的突破，蒸蒸日上！祝愿格桑花的全体朋友事事顺心！
二零一九年一月八日。