试卷代号：中央广播电视大学计算机信息管理专业信息化管理与运作试题（4）2009年10月部队考一、单项选择题（每空2分，共计20分）1. 信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的（）不在其中。

A. 网络化B. 群体化C. 科学化D. 智能化2. 生产运作管理的目标是（）地生产合格产品或提供满意服务。

A. 高效、灵活、安全、环保B. 盈利、灵活、快速、清洁C. 高效、灵活、准时、清洁D. 可靠、稳定、准时、清洁3. 信息化绩效评价具有（）等特征。

A. 复杂性、客观性、科学性B. 间接性、长期性、互补性C. 间接性、灵活性、非价值性D. 准确性、灵活性、可靠性4. 在信息系统维护工作中，通常（）所占比重最大。

A. 改正性维护B. 适应性维护C. 完善性维护D. 预防性维护5. 企业经营战略具有（）、竞争性、纲领性等特征。

A. 经营性、协作性B. 全局性、长远性C. 整体性、市场性D. 最优性、挑战性6. 项目控制管理主要包括项目范围、（）、成本、质量等方面。

A. 进度B. 预算C. 决算D. 数量7. ACWP是指已完成工作的( )。

A. 质量成本B. 预算成本C. 合同成本D. 实际成本8. 信息化组织机构可以归结为（）种类型。

A. 1B. 2C. 3D. 49. CIO的含义是（）。

A. 信息主管B. 业务员C. 信息员D. 联络员10. 企业不必向（）提供财务信息。

A. 税务部门B. 投资者C. 其他企业 D. 债权人二、填空题（每空1分，共计20分）1．组织信息化管理包括信息化规划、______________、______________、______________等4大环节？2．管理的4大职能是 _________、__________、__________和控制。

3．会计在经济管理工作中所发挥的作用概括为两个职能，即________与_________。

4．信息化项目管理过程可分为项目启动、__________、__________、项目控制、项目收尾等五个阶段。

5．信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和______，信息的______和排序，信息的计算和研究，信息的着录和标引，信息的编目和组织。

6．信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以_____________为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给_____________的过程。

7．信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统___________与___________、信息系统运行评价等。

8．国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、________等3大类指标。

9．数据库管理是由________来完成的操作。

10．CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有____________、____________和项目管理能力。

三、判断题（每小题2分，共计20分，正确用T或√表示，不正确用F或√表示）1.信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。

( )2.挣值分析是对项目预算成本的控制。

( )3.信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。

（）4.信息的本质是为主体消除或减少不确定性。

（）5.信息、物质和能源是现代社会发展的三大支柱性资源，它们都属于经济资源，具有人类需求性、稀缺性、可选择性等一般特性。

（）6.SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

( )7.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。

（ ）8. IT 黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。

（ ）9. 企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。

（ ）10.做好信息资源规划工作的意义在于帮助理清并规范表达用户需求，整合信息资源，消除“信息孤岛”，实现应用系统集成。

（ ）5分，共计20分） 1． 波特五力模型的五种竞争力是指什么 ？五种竞争力是：2．什么是增值信息产品？ 3．解释信息技术的含义。

4．写出ERP 、SCM 、CRM 、DSS 、EIS 的中文含义。

ERP ：SCM ：CRM ：DSS ：EIS ：5分，共计20分） 1．简述CIO 应该具备的主要能力。

2．简述CIMS 的功能和组成。

3． 什么是信息化战略规划？4．项目控制阶段的主要任务是什么？中央广播电视大学计算机信息管理专业信息化管理与运作试题答案及评分标准（4）（供参考）一、单项选择题（每空2分，共计20分）1. A2. C3. B4. C5. B6. A7. D8. D9. A 10.C二、填空题（每空1分，共计20分）1．组织、实施、评价2．计划、组织、指挥3．核算、监督4．项目计划、项目实施5．判别、分类6．信息提供者、信息接收者7．维护、服务管理8．、评议指标9．DBA10．沟通能力、协调能力三、判断题（每小题2分，共计20分，正确用T或√表示，不正确用F或√表示）1．T 2．F 3．T 4．T 5. T 6．T 7．T 8．F 9．F 10．T四、概念与解释题（每小题5分，共计20分）1．5分，答对1个得1分。

五种竞争力是：同行业竞争对手（现有竞争者）潜在竞争对手（潜在的进入者）；供应商的竞价能力客户的竞价能力（购买者）；替代商品（替代品生产者）。

2．（5分）增值信息产品通常包括两类：一类是商业性的增值信息产品，它为组织直接带来商业机会品，一般包括产品消费者的消费趋势，产品市场分析与预测，竞争对手的生产、经营情况等；（3分）另一类则是创新型的增值信息产品，它通过创新产品或合理化建议等形式，间接为经济组织创造商机或改善非经济组织的工作效率，这类产品包括专利技术、产品革新技术、开发的新软件等。

（2分）3．（5分）参考答案：信息技术（Information Technology）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。

具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。

其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术，它们相当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。

而与半导体材料紧密相关的微电子技术是它们的基础。

4．5分，答对1个得1分。

ERP：企业资源规划CRM：客户关系管理SCM：供应链管理DSS：决策支持系统EIS：经理信息系统五、简述题（每小题5分，共计20分）1．（5分）参考答案：CIO应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。

2．（5分）参考答案：CIMS包含制造企业的设计、制造和经营管理三种主要功能，以分布式数据库和计算机网络以及指导集成运行的系统技术作为支撑，具体包括4个功能子系统和2个支撑子系统。

4个功能子系统包括：1）以MRPII为核心的管理信息子系统；2）产品设计与制造工程设计自动化子系统；3）制造自动化或柔性制造子系统；4）质量保证子系统。

2个支撑子系统包括：1）支持资源共享、分布处理、分布数据库、分层递阶和实时控制的计算机网络子系统；2）实现企业数据共享和信息集成的数据库子系统。

3．（5分）参考答案：信息化战略规划是指以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。

它是对企业信息化内容和过程的总体谋划，是企业信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、资金浪费，统一建设标准，消除“信息孤岛”的重要指导性文件。

4．（5分）参考答案：控制是通过监控和纠偏，来保证项目进展与目标方向的匹配。

项目控制阶段涉及12个模块。

其主要任务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差，并采取相应的措施；管理项目变更；编制项目报告，创造并维持良好健康的客户关系。

试卷代号：3中央广播电视大学计算机信息管理专业信息化管理与运作试题（3）2010年1月考一、单项选择题（每空2分，共计20分）1. 信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的（）不在其中。

A. 智能化B.群体化C. 数字化D. 高新性2. 生产运作管理的目标是（）地生产合格产品或提供满意服务。

A. 可靠、稳定、准时、清洁B. 高效、灵活、快速、简单C. 高效、灵活、守信、安全D. 高效、灵活、准时、清洁3. 信息化绩效评价具有（）等特征。

A. 间接性、灵活性、非价值性B. 复杂性、客观性、科学性C. 准确性、灵活性、可靠性D. 间接性、长期性、互补性4. 在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、（）。

A. 完善性维护、预防性维护B. 程序性维护、删除性维护C. 完善性维护、跟踪性维护D. 预防性维护、添加性维护5. 企业经营战略具有全局性、长远性、（）等特征。

A. 经营性、竞争性B. 整体性、协作性C. 竞争性、纲领性D. 最优性、市场性6. 项目控制管理主要包括项目范围、进度、（）、质量等方面。

A. 预算B. 成本C. 数量D. 决算7. BCWS是指计划工作的( )。

A. 质量成本B. 预算成本C. 合同成本D. 实际成本8. 下列（）不属于信息化组织机构的类型之一。

A. 领导业务部门的信息员B. 与业务部门平级的信息化机构C. 隶属业务部门的信息化机构D. 由信息管理委员会直接领导的信息化机构9. CIO的含义是（）。

A. 业务员B. 信息主管C. 联络员D. 信息员10. 企业不必向（）提供财务信息。

A. 公众B. 投资者C. 税务部门D. 债权人二、填空题（每空1分，共计20分）11．国家信息化体系的6个要素是______________、_____________、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。

12．会计科目包括_____________、__________、所有者权益类、成本类和损益类科目等5类。

13．会计等式是_______ = ________ + 所有者权益。

14．信息资源采集的原则包括：_________原则、系统性原则、__________原则、经济性原则、计划性原则、_________原则和预见性原则。

15．信息化项目是在特定__________、__________、_________等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。

16．信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统的________、________、________、实施、运行与维护。