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订单跟踪流程

订单跟踪流程
为了提高订单及时安装率,提高SA订单质量管理,督促监督SA 的工作效率,完成公司的各项要求。

配件部工作流程如下:
SA 将有效订单配件计划员审核订单/视情况合理安排
及时订购库管整理订单,按照订单信息完善订单管理表
到货后确认订单是否完全到货,第一时间将订单交与
前台主管督促SA确认签字并返还,库管更新订单管理信息,更新看板订单管理表必须明确详细信息,包括订货时间、
订单类型、到货时间、滞库时间必须保证和看板相符
制周报、月报,每周一抄送各级领导。

说明:订单类型分为:STOCK RUSH VOR ,STOCK为公路订单,RUSH VOR 为空运订单,STOCK 约定一个月内为安装周期在零件到货后一个月之内必须安装完毕,RUSH\VOR 约定安装周期为7天、7天内必须安装完毕。

每月总结,超越期限没有完成该订单的安装,处罚标准按照订单项下金额(成本)的10% 作为罚款依据,其他按实际情况给予经济处罚,特殊情况必须书写情况说明或在零件到货确认信息中明确客户预约安装的时间可免于处罚。

关于订单的相关规定已陈述多次,在此不另行诠释。

宁夏金润宝汽车销售服务有限公司
2011-6-28。

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