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暑假社会实践报告四篇

暑假社会实践报告四篇暑假社会实践报告为了锻炼自身社会实践能力,扩展知识层面,增加个人在社会竞争中的经验,我有幸在西兰国际大洒店兼职,开始了我这个假期的社会实践。

在实践的这段时间,我不仅充分利用了自己在课本中学到的知识,更接触了一些书本以外的东西,让我获益非浅,同时也让我懂得,只有通过实践,才可以加深对知识理论的理解与掌握;只有通过实践,才可以不断提升自己处理问题的能力;只有通过实践,才可以学到更多的知识内容。

在实践期间,我不但掌握和学习了前台接待的系统知识,还帮忙复印、打印、接电话等业务,让我在实践中感受到工作的乐趣与进步的欢喜。

七月十五号,我怀着激动的心情,接通了西兰酒店人事部李经理的电话,向他讲述自己是一名大二学生,想在他们单位完成自己的暑假社会实践,当即他就答应让我来单位进行面试,并安排我的食宿问题。

面试进行的很顺利,李经理得知我是学会计专业,并且英语口语还不错,他就安排我到前厅部去工作。

刚开始的三天,我的主要工作是对酒店进行全面的熟知与了解,并且学习和掌握酒店前厅部前台接待的工作流程。

我在领班、大堂和经理的指导下,利用一周的时间已经全面掌握了整个前台接待的工作流程及日常工作规程,通过一周时间的学习与掌握,让我认识到,工作中容不得半点的马虎与错误,因为错误就会导致损失,影响酒店利润,破坏酒店的整体形象,降低客户对酒店的认知度与诚信度。

它不像在学校的课堂上,做错了单据的金额,除了老师会批评,不会牵扯到其他的问题。

所以说,认真对待自己所做的任何事,保持健康愉快的心态,是你做好每件事的基础。

在之后的十几天,我可以独挡一面,一个人处理所在班次正常事务,并且所做的账单数据统计没有丝毫差错,赢得了单位领导的认同与赏,同时,在与客户的交流中,我不但增强了自己开口说话的胆量,更增强了与人沟通的语言表达能力,我觉得自己信心倍增,更有智慧与能力把工作做得更好。

此后,我就利用下班的闲暇时间,跑到网吧,下载一些关于酒店服务与礼仪的书籍,使自己在实践中可以把工作做得更突出,更有成效。

所有这些主动的学习,并不是哪位领导要求你去这样做,也不像在学校里,有老师监督你去做什么,我觉得是在实践和工作中的一些补充与提高,并且更重要的是你要有对知识的渴望与追求,只要去学习,就没有任何问题是不能解决的。

例如之前讲英语,我最难开口说它,总觉得自己说不好,或是说不正确,怕被别人笑话,可是在这里工作,我不仅得到了与外国人面对面进行交流的机会,还让我更有胆量去和他们主动打招呼去说,我觉得自己完全抛弃了之前的羞涩与不开口,同时,也让我知道,英语只要开口去说,哪怕是说错了,只要意思表达出来,是不会阻碍和他们的交流与谈话。

之后几十天的学习实践中,为了适应酒店的号召,发展多向型员工,我们前厅部组织了小部门之间的交叉培训与实践工作,我被安排在总机室和商务中心两个小部门之间进行交流与学习,在大家互相学习的工作氛围中,让我更加了解到企业对人才的要求与需求,同时也让我认知到社会对于人才的渴求与期望值。

就算是企业组织内部,它也需要职工的多样性,即一个人具有多种技能,而不是单一的职业技能。

面对突如其来的安排,我多了十分镇静,十分自信,十分认真,十分热情,在总机室的工作中,人与人之间的交流完全是通过电话之间的谈话进行,为了工作更加顺利的进行,我认真向同事请教了自己在业务方面的一些欠缺知识,同时也加强了自已的语言表达能力与语言发音标准,而且还掌握了一些专业知识,作为一名合格的话务员,不仅熟悉自己的业务知识,还要有很好的听说能力以及辩解能力,更要有很强的记忆力与信息沟通能力。

除了这些知识的了解与掌握,我还学习了一些电话礼仪方面的知识与培训,比如说,在接听电话前,要准备好笔和纸,带着微笑迅速接起电话,还要停止一切不必要的动作,以免使对方感到你在分心,这是不礼貌的表现。

其次,在接听电话的时候,三声之内接起电话:这是星级酒店接听电话的硬性要求。

此外,接听电话还要注意:语调,语速,措辞等。

简单一个接电话,让人匪夷所思的是,居然里面学问有这么多。

其实,对于每个人来说,掌握学问的多少,关键在于自己的好学,这是我认知到的另一个层面。

维期一个星期的总机培训结束后,我调到商务中心,这次的调度,让我认识到,对于理论知识的理解与了解,并不能使你完全掌握这些知识,唯有实践才能检验你对于理论的掌握与认知程度。

比如在商务中心日常的工作中,我主要负责客户与酒店的文件打印与管理,让我了解到办公软件的应用与便捷,同时也加强了自己这方面的实践操作能力,更加深了对课本知识的消化。

唯一在这项工作中欠缺的技能是我的打字速度没有得到很好的提升,可能是由于时间的紧迫,我还没有学好对于五笔的掌握与运用,不过,我告诉自己,一定要掌握五笔打字软件,提高自己的打字速度。

通过一个月的社会实践,我的心得很多,最大的心得就是做人要大气,对人要和气,在社会这个大舞台中,人与人之间的交流也是一种学问.【二】那么小小的一瞬,我甚至感觉像是回到了童年,那样的无忧无虑,无拘无束。

玩累了,我们就坐在沙滩上听大海的声音,呼吸海的气息,任海风撩起耳鬓的发丝。

此时仿佛所有的痛苦、烦恼都在这惬意的海景中被掏空了。

还有什么是如此纯净的天空和大海所不能包容的呢?快要回去时,我们还爬到了高高的礁石上看日落。

要是在平时,我肯定会觉得我是疯了,不要说光滑的礁石了,就算爬到同样高的树上,借着树枝力3 酒店服务员和咖啡馆服务员,发传单,进工厂等等也打算过,后来想想不适合自己,这个社会为什么不给大学生多一些机会呢,应该多支持多鼓励,试着相信我们的实力。

几天下来都没有工作。

幸好不是毕业找工作,不然会疯的。

后来和老朋友们聚会聊天中聊到找工作的事情,我就提议了我们自己做生意吧,去交易市场进些物品回来就在我们的附近卖就好啦。

经过几个小时的讨论还是没有确定我们的销售物品、群众方向、市场方向等等。

有说卖吃的、生活用品的、玩具等等。

没有结论的我们决定第二天到交易市场看看再说吧。

走了很多家店面都没有心水的。

经过一家精品发饰店时,被玲琅满目的饰品吸引了。

我们就说要一点点试试看吧。

结果拿的越来越多了,资金有限,我们就这样确定了我们的生意方向。

第一次我们在菜市场附近摆地摊了。

很激动很害羞也很尴尬。

但是我们还是开口哟呵着吸引顾客。

就在我们摆摊没多久我们都还没有卖出东西就有市场管理员来收3 管理费,瞬时间就慌了,我们这样能卖啥钱啊。

我们就说了我们是大学生,第一次摆摊啥的,他就看了看,就走了,我们很庆幸。

经过我们热情的推销,效果挺好的。

但是我们的利润很小很小,因为担忧卖不出。

我爸爸买菜经过过来看了看我,我的小心脏啊。

最初的目的是想找些工作做挣点钱零花的,后来发现我的实践体验经验是最宝贵的。

这看似简单的工作中,也包含了许多的挑战。

我最需要克服的还有就是自身的耐性和对人的态度,学会与人相处沟通。

每天前来购买物品的都是各种形形色色的人,他们有的要求会较为的苛刻,很难应对,嫌弃你的东西这不好那不好的:有的人看了半天,你热情款待却换来冷漠走开;有的人挑选了半天也挑了很多东西让你给他留着,改天过来拿,结果是骗人的,坑爹啊。

有的人砍价无语了,进货价都无法拿到;有的家长明明自己的孩子非常喜欢却不买;还会碰到专业骗子,拿假钱来忽悠我们,我们不会看,可以找别人帮忙看的,少来骗我们;晚上我们也去广场那边摆摊,开始我们不知道会有城管,就在我们摆摊的第二天晚上城管来了,我的同伴还没有出来。

就我和我弟弟在,我在帮顾客戴发饰时,城管走到我的眼前了,我激动的眼疾手快把东西塞到袋子,就这样我逃过了城管,因此我们总结了经验,和那些叔叔阿姨姐姐老商贩打好关系,和城管开始了猫和老鼠的游戏:有时没有顾客,我们也很担忧,很烦,但是坚持着,热情服务着,会有好收获的:有些人往往会犹豫不决,在我们的角度过于推销又太什么了,又不能挑剔客人们的行为习惯,只能尽可能的去配合,耐心的给予帮助。

然而我们还是能挣回本钱和经验。

暑假还没有结束我们就结束了我们的体验,因为东盟博览会的召开,找不到合适的地方,各方面多挺严的,还有市场的饱和,卖我们的这方面的物品的商人也多了,所以我们就决定体验结束了。

通过这次社会实践活动,一方面,我在人际交流方面很大的提高,接触形形色色的社会中人物。

在服务意识上,语言交流和表达能力、处理顾客关系能力等方面有了明显的提高,特别是自己的口语交际水平有了一个很大的提高,为自己以后走上社会做了个很好的开端。

和闺蜜以合作伙伴的关系相处着,十年的友情,我们很少有冲突,就在短短的一个月中,我们虽没有争吵但是都有小情绪着,但是我们都很明白对方的重要性,都相互宽容理解着,很快又说说笑笑。

另一方面,我也发现了自己的不足之处,譬如经验不足、处理问题不够成熟,耐心不足,脾气不够谦和,很容易冲动,一点点小事就忧虑重重等问题。

在学校的学习过程中,为我们的专业知识打下了坚实的基础,可是在社会这大课堂中还有许许多多新的要求,因此我们要对自己充满信心,通过自身的不断努力,拿出百折不挠的意志毅力,不断提高自身的综合素质,增加与社会接触的机会,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,只有这样,才能朝着自己的理想不断向前迈进就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。

这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

实践远远多于专业知识。

语言是一种艺术,在社会上要善于与别人沟通;自信就是力量,在社会中要有自信。

自信不是盲目的“黄婆卖瓜,自卖自夸。

”而是对自己的能力做出肯定。

对自己的物品的肯定。

你没有社会工作经验没有关系。

重要的是你的信心做好一件事,并不比别人差。

社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信更有活力更有精神;工作中不断地丰富知识。

在知识经济时代,认识对实践具有巨大的反作用,积极参与实践,使实践与认识相结合。

社会实践活动是拓展大学生素质的有效形式和渠道。

在实践中磨练“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

”在这个暑假实践过程中,我深深的感受到在实践中。

爸爸说“利用暑假时间参加社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱?重要的是增长见识,学以致用。

”爸爸本身就是生意人,在此,感谢着父母的支持吧,给我的建议和方法。

这次的暑假实践总的来说是挺满意的。

但是我的专业是室内设计,做生意和我的专业差远了,下次的假期社会实践挺想找有关于我的专业相关工作来做,没有工资也可以接受。

尝试更多的体验。

3。

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