1.特别重点强调**1：不能假定正式服务器比测试服务器快。

大家要耐心等待。

2：一定要在测试环境认真测试。

以确保客户的应用场景都覆盖到了，都验证通过了。

3：建议使用安装盘安装U9，不建议拷贝部署（后患无穷），详细见下面的讲解。

2.升级过程建议2.1.升级前准备安装1.安装前仔细阅读安装过程文档。

如果是从2.1上市版之前的版本升级到2.5，则需要重新安装V2.5金盘。

本版本安装过程有所调整，尤其是报表方面（改到安装工具中进行添加安装）。

2.V2.5金盘支持.net4.0，则在服务器上添加.net3.51角色服务、并且安装正式版本的.net4.0。

（绝对不可以安装.net 4.5 Beta，否则引起环境问题）注：.net 3.51是.net 2.0的升级版。

.net 3.51和.net4.0是两个平行版本，需要分别安装。

3.数据库服务器内存最好大于等于数据库.mdf文件的大小。

4.数据库服务器服务器硬盘剩余空间。

数据库最好6倍于.mdf文件大小。

4.1、数据文件存放磁盘（包括tempdb存放的磁盘）需要20G左右的空间，如果是老用户，最好预留更大的空间；4.2、如果经费允许，多配置一些磁盘。

将数据库的.mdf,ndf,ldf。

以及tempdb内的每个文件分别存放在各自独立的物理磁盘上。

扩大I/O能力。

具体配置方法咨询4.3、从数据安全角度考虑，不推荐使用SSD磁盘。

5.数据库服务器升级过程中，最好保证只用户升级，避免其他应用程序的干扰；6.补丁服务器，需要存放补丁备份文件，需要预留磁盘空间大于1G的空间。

7.涉及“委外”的业务流程需要都已经走完成。

如果项目上涉及到采购驱动的全程委外业务，则需要处理完相关业务；8.所有调度任务是否已经完结。

如果升级前存在未执行结束的调度方案，建议执行完成后，再继续升级；具体咨询祁宏伟qihw@9.如果是V2.1之前的版本，需要重新升级加密信息；10.确认客开程序是不是需要重新进行编译；2.2.备份数据库1.将数据库设置为“简单恢复模式”2. 有两个表已经不再使用了，删除这两个表可以减少备份文件大小。

并且提升升级速度。

删除这两个表执行的sql 命令是：Truncate table InvTrans_DayTotal ;Truncate table InvTrans_DayTotal_Trl;3. 此外这两个表也可以根据项目需要酌情删除一些内容。

UBF_MD_AttributeLog --敏感性数据变动日志UBF_Portal_OperationRecord --用户操作记录4. 执行Job 清理。

具体方法参考附件，或咨询qihw@5. 数据库收缩日志6. 备份数据库：备份最新的生产环境的数据库作为测试数据库；2.3. 升级过程如果是测试环境升级，则需要明确升级测试的内容（标准流程、功能点、自定义打印、自定义报表、客开程序、基本数据对比），最好邀请客户一起参与验证。

2.3.1. 注意事项1. 如果是V2.1SP1之前的版本，则每完成一个升级环节，检查一下升级日志是不是存在出错的脚本；2. 如果是V2.1SP1之前的版本，升级到2.1版本的时候，最好做一下数据库备份；3. 不管是在V2.1SP 的基础上升级，还是重新安装的2.5产品，在建立企业后，最好下载所有的补丁；然后做引擎升级、客户端升级、再做2.5版本及其后续补丁安装或者同步。

4. 安装2.5版本，建立补丁服务器时，千万不好把补丁的下载路径与备份路径设置在同一个路径下，且放在磁盘的根目录下；5. 如果用户测试验证的Portal 环境是从别的服务器拷贝过来部署的，最好给该拷贝后环境的Portal 目录设置Everyone 所有权限。

6. 注意：如果是重新安装的2.5金盘，报表服务器需要在安装工具中添加，然后在系统管理控制台中进行配置。

2.3.2.强烈推荐采用U9 V25安装盘安装U9（预计30分钟）2.3.3.下载最新补丁（包含引擎升级的补丁，可以大大提升补丁安装的效率）在前面升级过程中发现的问题，已经在这些新下载的补丁中修复（时间视网络条件而定，总计下载内容大约350M）2.3.4.引擎升级（2分钟）2.3.5.客户端升级（5分钟）2.3.6.将第二步备份来的数据库，还原到新安装的U9产品中。

2.3.7.升级同步补丁，一定一定分３批升级补丁SP2（升级时间经验：Intel 处理器，差不多每G的.mdf文件需要1分钟。

AMD处理器每G的.mdf文件需要4分钟。

如果采用外部盘阵，性能比普通服务器自带磁盘慢一些。

CPU核心数量与升级性能无关或负相关。

）第1批：UBF、SLC、PUB、BASE模块补丁（每补丁，每企业库2分钟左右）第2批：其他U9模块补丁，即除新委外模块涉及补丁（每补丁，每企业库4分钟左右）第3批：新委外模块涉及的3个模块的补丁：PM、Invtrans、MRP。

其中Invtrans可能会执行数小时。

按照升级前准备“D1项”可提升此补丁升级效率2.3.8.然后就可以用啦2.4.升级完成之后：正式环境升级完成后，需要基本检查环境的正确性（能否正确登入、报表查询是否正常、打印是否正常、主流程是不是稳定等）3.常见问题3.1.诊断具体补丁(引擎升级之外的补丁)升级过程是否被卡住如果怀疑升级程序内部已经故障，则需要手工处理。

但是在结束升级服务进程和系统管理客户端进程之前。

最好确认升级程序是否“的确缓慢，需要等待”还是“已经故障”。

如果的确是正在执行正常的升级过程，贸然终端升级程序可能会造成系统数据错误，即使再次重新同名补丁可能也无法修复这些数据错误。

尽管由于中断升级程序引发的错误的概率很小，但诊断问题消耗的时间很长。

所以只要不确定升级程序已经故障，最好不要中断升级程序。

诊断过程如下：1.进入怀疑出现升级故障（卡死）的服务器。

打开任务管理器，并点击“资源监视器”按钮。

2.在资源监视器中查找，SqlServer.exe 和 UfSysHostingServices.exe。

如果他们之一在操作磁盘。

说明正在升级。

如果他们都没有在操作磁盘。

说明升级程序已经出现了故障。

另外需要说明，如果数据库服务器没有做到U9系统专机专用。

需要仔细核对SqlServer.exe进程访问的文件。

如果存在访问U9的企业库的SqlServer.exe，则说明正常。

3.如果断定升级程序已经故障。

首先需要保留现场，所谓保留现场就是在“任务管理器”内，找到UfSysHostingService.exe进程。

然后“右键”呼出菜单。

并选择“创建转储文件”功能。

由于升级故障情况种类繁多。

所以最好将参加升级的每一台服务器上的这个进程都创建转储文件。

然后就可以“结束进程”重新升级了。

事后将这些转储文件发到公司FTP服务器上。

供总部研发分析原因，一旦找到原因，就可以杜绝同类问题的再次发生。

这一点很重要。

3.2.诊断引擎升级过程是否确定被卡住如果引擎升级执行超过2分钟（一般10多秒即可完成引擎升级）。

可断定升级出现问题。

无需等待。

直接创建转储文件，然后重新启动所有U9服务器上的UFSysManageService_2.1，然后重新升级引擎即可。

事后请将这些转储文件压缩后上传FTP服务器，并邮件通知研发(）供分析原因。

3.3.诊断引擎无限循环升级升级过程中可能出现引擎升级后，仍然反复报告引擎需要升级的情况。

1.检查出现问题的服务器的日志文件日志文件U9V25\Portal\SysManageServer\Daemon\UFIDA.U9.SystemManage.Daemon.log。

并手工执行U9V25\Portal\SysManageServer\Daemon\UFIDA.U9.SystemManage.Daemon.exe。

2.如果仍然不行，检查补丁存储路径内的文件是否都消失了。

如果这些文件都消失了。

需要检查“补丁本地存放位置”是否和“临时路径”设置重合。

如果重合，需要修改配置，并且重新下载补丁。

3.4. 补丁日志补丁日志在那里也是常问的一个问题。

U9是多机部署的，在每台服务器内都存在自己独立的补丁日志。

如截图，比如怀疑VM08服务器升级过程中存在问题。

可在“系统管理工具”的“站点管理”中，任意找一VM08上的服务。

双击，并选择“补丁设置”，升级日志就存在与“备份路径”内。

升级日志文件名分两部分，前面是具体补丁的补丁号，后缀install.log此外，更详细的日志存放在“Portal\SysManageServer\log”。

“怀疑出现问题的服务器”以及“控制服务器”同样目录下的.log文件都需要查看。

3.5.U9各个服务的运行日志U9各服务的运行日志所在目录（技术部分，业务部分存放在数据库中）。

这些日志文件记录当时程序的运行情况，用于诊断程序运行过程中出现的问题。

如果运行没什么问题，建议即使清理比较旧的文件。

如果长期不清理陈旧文件。

某些情况下日志会积累几十G之多。

UFIDA\U9ClientV25\ClientSystemManage\log//系统管理客户端UFIDA\U9V25\MailService\log//邮件与工作流服务UFIDA\U9V25\NotificationService\log//通知服务UFIDA\U9V25\Portal\log//U9 网站UFIDA\U9V25\Portal\ApplicationServer\log//Job（任务）服务器UFIDA\U9V25\Portal\SysManageServer\log//升级与系统管理服务器UFIDA\U9V25\Portal\WebPath\Install\log//U9安装程序运行日志UFIDA\U9V25\SearchService\log//企业搜索运行日志3.6.杀毒软件例外配置为了保证U9运行效率，最好在杀毒软件内设置例外规则，排除对U9和U9依赖微软服务的扫描。

例外程序：ReportingServicesService.exe（报表服务）sqlservr.exe（微软SQLServer）w3wp.exe（IIS工作进程）UfSysHostingService.exe（U9控制与升级服务器）UFIDA.U9.ImplementTool.exe（U9实施工具）UFIDA.U9.SystemManage.DataManagerClient.exe（U9数据管理工具）UFIDA.U9.SystemManage.SystemManagerClient.exe（U9系统管理工具）UFIDA.U9.SystemManage.Daemon.exe（U9系统管理工具自身升级的守护程序）UFIDA.U9.CS.Collaboration.MailService.exe（U9邮件与工作流程序）UFIDA.UBF.SystemManage.ApplicationService.exe（U9 Job程序）NotificationService.exe（U9 通知服务）U9SearchService.exe（U9搜索服务器）U9SearchServiceConsole.exe（U9搜索服务器控制台版）例外目录：U9补丁下载目录（U9其他服务器向补丁服务器索要补丁时，补丁文件的临时存放位置。