仓储与配送管理名词解释：1仓储：是指利用仓库存放、储存未即时使用或将使用物品的行为。

P92自动立体化仓库：又称自动化高架仓库和自动存储系统（AS/RS系统）。

它是一种基于高层货架、采用电子计算机进行控制管理、采用自动化存取输送设备自动进行存取作业的仓储系统。

P313库存：指处于储存状态的物品或商品。

库存管理：根据外界对库存的要求以及企业订购的特点，预测、计划和执行补充库存的行为，并对这种行为进行控制，重点在于确定如何订货，订购多少，何时订货。

4价值工程：又称价值分析（V A），就是以最低的寿命周期成本，可靠地实现产品的必要功能，着重于功能分析的有组织的活动。

P89，5配送：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

即时配送：满足用户应急需求进行的配送。

准时配送：指按照双方约定的时间准时将货物送到用户。

P130~131，6拣货作业：是配送作业的中心环节，是依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。

P140，7配货作业：是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。

P149简答：1 我国仓储业存在的问题与不足P4答：（1）仓库布局不够合理（2）仓库管理水平较低（3）仓储技术发展不平衡（4）人力资源短缺（5）仓储管理方面的法规法制不够健全2 自动立体化仓库的优缺点P333 库存的定义是什么？为什么说库存是企业不可避免的？P374 供应链管理条件下库存管理有什么特点？有哪些有效的方法？P51-525 电子商务环境下物流配送的特点P1056 配送的特点P1117 配送的基本作业与流程P1358 配货作业的含义是什么？作业流程如何？P149-150 （要根据图8-19说出作业流程）其他题型考点：1输送机械分类P29 了解关于按货物性质和动力性质分类的输送机械（选择题）2按配送主体不同分类P111-1123配送网络：集中型配送网络、分散型配送网络、多层次配送网络P125-1264配送的基本环节P134PPT上重点：第三章供应链管理库存的概念书本P52第四章1单品处理：即按普通包装对物品逐个进行装卸。

单元处理：即物品以托盘、集装箱为单位进行装卸搬运。

散装处理：即对粉粒状货物不加包装而进行的装卸搬运。

2合理选择备货作业的四种方式：全面分拣、批处理分拣、按分区分拣、分组分拣。

（1.全面分拣：由一个备货人员全面负责一个订单，并负责订单从开始到结束的整个履行过程，分拣全过程实行摘果法。

当备货物品的种类较多时，应该采用全面分拣方式。

2.备货人员负责一组订单，在接收这批订单后，先建立批处理清单（包括整个订单组里每种储存单元的物品总数），然后按照批处理订单，采用摘果法分拣物品，并将物品送到站台，再采用播种法将它们在各个订单之间进行分配。

当备货物品的物品种类较少时，应当采用批处理分拣方式。

3.将仓库分成若干个区域，每个区域配有备货人员，在分区订单处理计划中，备货人员挑选出订单中存放在其所负责区域的物品，并将其传给下一个备货人员，由他挑选出下一个区域内的物品，依次传递下去。

在这种方式下，一个订单的分拣是由很多人来完成。

当仓库面积比较大，存放不同物品的区域相隔较远时，应当采用分区分拣方式。

4.按一个指定特征划分，如按承运人分，即根据提单将某一承运人所送出的物品拣出，当不同的订单由不同的承运人承担运输时，应采用分组分拣方式，可以节约成本。

）3包装的成本分析与控制：使用价格物美价廉的包装材料；包装作业机械化，提高包装效率；采用大包装，尽量使包装简单化，节约包装材料；利用原有包装，加贴新标签。

4仓储绩效管理反应仓储作业效率和效益的指标物品储存的安全性指标，主要用发生的各种事故的大小和次数来表示，主要有人身伤亡、仓库失火、爆炸、被盗、机械损坏事故几类。

这类指标一般不需计算，只是根据实际出现事故的损失大小来划分等级。

5影响入库作业的因素：物品的种类、特性与数量，供应商的送货方式，仓储设备及存储方式。

平均每天来送货的供应商数量的多少和一天中最多有多少供应商来送货对仓库入库作业的影响最大。

送货的车型主要影响卸货站台的合理安排与利用及卸货方式车辆台数直接影响作业人员的配置和作业设备、作业方式的选择6中转运输的转运方式送货方式细 项 特 点中转运输 1、直达转运 不卸车、不入库 2、直通转运 卸车、不入库 3、储存分拣转运 卸车入库；大进小出 4、流通加工转运分拣、加工、分拣 5、投机转运去向信息不明、待价而沽7接运卸货种 类 含 义 注 意 事 项车站、码头接货适于：零担托运和小批量货物仓储企业受存货人委托或合同约束到车站、码头接运货物到储存地提货人员对应所提取的物品做到全面了解提货时应根据运单以及有关资料详细核对货物在短途运输中，要做到不混不乱，避免碰坏损失物品到库后，提货员应与保管员密切配合种类含义注意事项专用线接车适于：整车大批量货物仓储企业在本企业的专用线上接货接到专用线到货通知后，应立即确定卸货货位，做好卸车准备车皮到达后，应检查车皮，核对货物卸车时要注意为物品验收和入库保管提供便利条件编制卸车记录，办好内部交接手续种类含义注意事项仓库自行接货仓储企业直接到存货委托人指定的企业接货将接货与出验工作结合起来同时进行仓库应根据提货通知,做好准备，接货与验收合并一次库内接货仓储企业在仓库内接到存货委托人送来的物品保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录。

若有差错，应填写记录，由送货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔第五章1物品分区分类应考虑的因素：物品必须的储存条件、仓容利用率、地坪载荷、仓库设施条件2物品堆码的要求：合理（搬运活性合理、分垛合理、垛型合理、重量合理、间距合理、顺序合理）牢固（适当选择垛底面积、堆垛高度和垫衬材料，提高货垛的稳定性，保证堆码的牢固、安全和货物不受损害。

）定量（在货物堆码时，每垛应有固定数量，数量力求整数。

称重货物不能成整数时，必须明确地标出重量，定量存放）整齐（堆垛排列整齐有序，同类物品垛形统一。

货垛横成行纵成列，货物包装上的标志一律朝外，便于查看和拣货。

）节约（坚持一次堆码，减少重复作业爱护苫垫物品，节约备品用料堆码科学，提高仓容利用率）方便（便于装卸搬运、便于收发保管、便于日常维护保养、便于检查点数、便于灭火消防、利于货物保管和安全）3普通物品的堆码方式：散堆、货架、成组堆码、垛堆（重叠式堆码、交错式堆码、俯仰相间式、压缝式堆码、衬垫式堆码、栽桩式堆码、直立式堆码、“五五化”堆码）4物品苫盖的方法：就垛苫盖法、鱼鳞式苫盖法、固定棚架苫盖法、活动棚架苫盖法、隔离苫盖法5物品的保管：是指根据仓库的实际条件，对不同的物品进行保护和保存以及对其数量、质量进行管理控制活动。

包括：仓库保管员、物品的特性、物品分类保管、温湿度及控制、物品养护特种物品的养护、物品的损耗。

危险物品的保管：危险品应存放于专用库场并有明显标示；库场管理人员，应经过专门训练；危险品进入库场时，库场管理人员应严格把关；危险品应堆放牢固，标记朝外或朝上，一目了然；照明用灯，应选择专用防爆灯，避免生成电火花；危险品库场应建立健全防火责任制。

6温湿度控制的方法：仓库温湿度控制的方法很多主要包括：通风、密封、人工吸潮、降温、气幕隔潮等。

7特种物品的养护：特种物品包括易燃、易爆及毒害物品等保管养护的主要方法是：通风、干燥、防潮、防热、防暴照明及避免日光照射和外部机械力的震动和冲击。

8物品损耗的处理问 题处 理 方 法 变 质按维护保养要求，查明原因，提出措施进行维护保养 过 期通知存货人或物品所有人及时采取措施或处理 数量有出入弄清情况、查明原因，分清责任并通知有关人员 破 损查明原因，与存货人或物品所有人协商处理 霉烂、变质、残损 应采取积极挽救措施，尽量减少损失9常见物品的在库流通加工：钢材、木材、平板玻璃、食品、分灌装、组装产品的流通加工10在库物品流通加工合理化的概念：是指实现在库物品流通加工的最优配置，即要考虑场地、设施设备条件、物品的加工技术要求、客户需求、能否节约资源、能否提高产品附加值，并做出最满意的选择。

11 5S ：是指在物品保管现场，按步骤进行以下的5项活动——整理、整顿、清扫、清洁、素养。

12装卸搬运按对象分类：单价作业、集装作业、散装作业；按作业手段和组织水平可分为：人工、机械化、综合化机械作业。

13装卸搬运基本设备：14装卸搬运设备的原则：利用重力、经济合理、适应性、装卸搬运顺畅的原则15装卸搬运作业合理化的措施：防止和消除无效作业、提高物品装卸搬运的灵活性、实现装卸作业的省力化、装卸作业的机械化、推广集装化装卸。

16集装处理是将物品以托盘、集装箱、集装袋为单位进行组合。

17盘点方式盘点方式含 义 定期盘点 一般是指每季、半年或年终财务结算前，由货主派人会同仓库保管员、会计人员一起进行全面的盘点对账临时盘点一般是当仓库发生物品损失事故，或保管员更换，或仓库与货主认为有必要进行盘点时，可根据具体情况，组织一次局部性或全面的盘点 盘点内容：主要包括数量盘点、重量盘点、账实核对、账卡核对、账账核对。

18库存的涵义：库存是指企业在生产经营过程中为销售或耗用而储备的物品。

库存的类型：周转库存、安全库存、转运库存库存合理化：就是在满足用户需求的前提下，以最经济的方法和手段，并使库存费用、订货费用、缺货损失之和保持在最小的状态。

库存成本构成：订货成本、保管成本、进货成本与购买成本、缺货成本。

第六章1物品出库作业是仓储作业管理的最后一步，也是仓储作业管理的重要环节。

2物品出库要求：三不——未接单据不翻账未经审单不备货未经复核不出库三核——在发货时，要核对凭证、核对账卡、核对实物五检查——对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、数量检查、重量检查（按程序作业，手续必须完备；“先出”原则；做好发放准备；发货和记账要及时；保证安全；无差错。

）物品出库的形式：送货、收货人自提、过户、取样、转仓3物品出库的一般程序：4补货时机：批次补货、定时补货、随机补货方式：拼/整箱补货、托盘补货、货位补货其他补货方式：直接补货、复合式补货、自动补货5运输包装的一般要求（1）根据物品的外形特点，选择适宜的包装材料，包装尺寸要便于物品的装卸和搬运。

（2）要符合物品运输的要求包装应牢固包装的外部要有明显标志；不同运输等级费率的物品应尽量不包装在一起（3）严禁性质抵触、互相影响的物品混合包装。

（4）包装的容器应与被包装物品体积相适应。

（5）要节约使用包装材料，注意节约代用、修旧利废。

6出货验收内容：品名、规格、细数、等级、颜色、标准、商品条码、件数。