目录第一章前言 ................................................................................................第二部分系统概述....................................................................................一、系统设计目标 ......................................................................................................二、系统设计思想 ......................................................................................................三、系统介绍 ..............................................................................................................第三部分系统设计方案 .............................................................................第一节110，122，119接处警系统 ..........................................................................一、110、119、122报警电话受理子系统 ...............................................................二、辅助调度功能 ......................................................................................................三、通信调度子系统 (12)四、计算机辅助调度子系统 ......................................................................................五、警情闭环处理系统 ..............................................................................................六、数字录音子系统 ..................................................................................................七、地理信息子系统（CIS、GIS、GPS） ..............................................................八、信息处理功能 ......................................................................................................九、系统管理的维护功能 ..........................................................................................十、系统管理与数据维护功能 ..................................................................................十二、适时维护功能 ..................................................................................................第四部分、售后服务及培训 .............................................................................第一节人员培训.....................................................................................................第二节售后服务 .......................................................................................................环境、机房要求 ..............................................................................................系统的安装、维护和管理.................................................................................第一章前言随着改革开放的各项事业不断的深入，经济的快速发展，同时也带来了一系列的社会问题，所以对公安业务提出了更多更高的要求，为了更好地运用高科技通信技术来服务社会、支持公安部门适应新的需要，我公司根据公安部的《城市公安指挥中心110紧急电话服务系统通用技术条件》要求及公安业务实际应用的需要和社会发展需求相结合，相继采用了公安综合信息网为主的接、处警通信指挥调度系统，并全部通过国家公安部检测合格批准进入公安机关使用。

各种系统经全国各地的公安、消防、交通部门使用，其良好的性能、价格、服务比均得到广大用户的一致认可与好评。

为实现“科技强警、向科技要警力”的目标做出了我们的一份努力和贡献。

公安局指挥中心是公安局指挥调度警力及社会联动力量、维护社会安定、打击各种犯罪，是局领导对重大警务活动实施统一指挥调度、处理突发性事件和重特大刑事、治安案件及自然灾害的指挥机构，也是领导处置特大突发性事件和灾害、事故的指挥调度协调场所。

公安局指挥中心是全国公安综合信息网的重要组成部分，以全心全意为人民服务为宗旨，保一方平安为己任，用现代化的数字通信技术与公安警察业务相结合，是科技强警的重要体现，为公安机关提供快速反应的重要通信设备保证。

公安局指挥中心建设后，必将为社会安定和治安稳定创造良好的社会环境，为更好的密切警民关系，服务地方经济建设提供良好的保障。

公司最早实现采用普通电话线获取主叫号的110系统，并实现了计算机智能接处警、智能调度、无线指挥、电子地图自动调用、计算机辅助指挥、派出所连动、计算机专家信息库与出动预案编制、电视监控与大屏幕投影（二期）、GPS卫星定位系统（二期）、350M 无线呼叫等。

是一个反应快速、指挥准确、使用方便、处理快捷高度智能型系统，并获得用户和专家的一致好评。

第二部分系统概述一、系统设计目标总体目标：综合受理110、119、122报警和处理警情的技术系统。

旨在实现“集中接警、统一指挥、快速反应、信息共享”。

利用现有通信及计算机网络将110，122，119接警，处警，连动调度，指挥集成为一体的指挥综合系统。

实行统一技术规范，将各子系统紧密联系，最终达到如下目的：①接处警快速准确性实现接处警快速、定位快速准确、信息实时传递（各单位间网络流转）等。

②系统实用可靠性呼叫控制平台采用热备份，通信线路采用多路由方式；大屏、固定点报警采用多路冗余技术。

③派出所连动性通过现有公安网络，实现案件信息的快速传输，联网互动。

④科学决策分析计算机通过对大量案件信息的分析处理，自动筛选出重要信息供领导进行决策和分析，大大降低了人的工作量，提高对各种复杂情况的科学决策能力。

⑤技术先进本系统采用B/S结构设计，基于.net框架，并遵循以下技术规范：1)公安部《金盾工程总体方案设计》2)公安部《公安综合信息化标准汇编》3)《公安计算机网络TCP/IP主机域名编码规范》4)《公安110，122，119三台合一报警台》GA089-19965)《公安移动通讯网警用自动级规范》GA176-19986)《计算机软件质量保证计划规范》GB/T12504-19907)《软件维护指南》GB/T 4079-19938)《消防通信指挥系统设计规范》9)《公安交通，122，119三台合一建设与发展若干要求》10)《视频安防监控系统技术要求》二、系统设计思想我们的设计思想是：1.整个系统的设计应当着眼于总体和未来，着眼于社会发展对公安不断提出的新要求。

同时，考虑到现有的条件，方案的设计应当满足具有可持续性发展的要求,力争以最底的成本做最好的产品。

2.采用最先进的技术和最成熟的产品。

系统的建设要求高起点，同时公安指挥调度系统又要求安全、稳定、可靠，所以必须采用最先进且已成熟的技术。

3.110，122，119三台合一系统按照国内领先技术，国际先进标准进行规划。

4.以系统工程的科学思想为指导，以现代计算机科学、通讯、控制和决策支持的理论与技术为基础，实现图像、文字实时处理，数据库，决策支持系统的综合一体化。

5.采用开放式的体系结构，以保证系统的高度可扩展性。

6.采用模块化的软件设计方式，灵活的设置系统中每台计算机的功能。

7.采取多种联网手段，实现各部门、各系统的语音、数据及控制命令的传输。

8.充分发挥通信技术的专业优势，显着提高现代化通讯指挥调度系统的整体功能。

9.在投资许可的前提下，努力借鉴国内外同类系统研制的先进经验，进一步完善系统的功能，尽可能采用先进、成熟的计算机技术与产品，以保证系统的先进性与经济合理性，达到较好的性能/价格比。

三、系统介绍110，122，119三台合一系统包括报警电话受理子系统、计算机局域网子系统、通信调度子系统、计算机辅助调度子系统、数字录音子系统、地理信息子系统、电话用户资料传送子系统、（图像显示子系统、车辆定位子系统、技防报警子系统、350M无线通讯网）（括号内的子系统可做为二期工程，都留有扩展接口）。

以下对各个部分及他们之间的联系作简单介绍。

2M中继线接入方案：（2M PCM中继线接入方案）1、报警电话受理子系统报警电话受理子系统与公众电信网接口，集中受理110、119、122紧急电话报警。

包括与公众电信网连接并受理紧急电话报警的传输设备、自动呼叫分配（排队）等软硬件设备。