目录一．目录-------------------------------------------------------------1二．前言-------------------------------------------------------------2三．软件功能第一章安装说明-------------------------------------------------------3第二章基础数据-------------------------------------------------------6第三章前台登记------------------------------------------------------14第四章服务项目------------------------------------------------------25第五章商品管理------------------------------------------------------33第六章收银结算------------------------------------------------------36第七章院长查询------------------------------------------------------38第八章关于------------------------------------------------------44四．附注打印机驱动安装指南-------------------------------------------------46SQL Server安装指南-------------------------------------------------51网络版组建网络指南-------------------------------------------------54二．前言宠物医院近年来在国内逐步兴起，宠物医院的信息化建设还刚刚起步，对于其管理主要还处于摸索阶段，市场也迫切需要一套规范化的管理软件去管理，从而提升宠物医院的管理水平。
宠物医院通过使用网络版的医院管理系统，不但使各科室业务协同办公，还建立健全了辖区内的宠物电子档案，可以为宠物的疾病防疫方面提供服务，且卫生防疫部门可以通过抽调数据实现对动物疾病的防疫情况进行监督和管理。
我们在宠物行业已有近五年的软件开发经验，自07年推出了《宠物医院信息管理系统》单机版以来，得到了广大客户的认可与肯定，并在宠物医院管理的流程和功能方面积累了丰富的经验，对开发出的医院管理软件进行周密的考虑与设计，在原有单机版的基础上进行了重写，使整个医院的操作流程得以加强，更完善，更人性化。
目前这款网络版的软件系属国内最好的宠物医院系统，它实现了联网诊疗、宠物美容和商品销售等，并可以实现异地连锁经营模式，更加方便的管理宠物医院。
软件具有强大的网络功能和丰富的硬件支持，相信它会为您的工作带来更大的便利。
配备：硬件方面我们配备了热敏、针式高速POS打印机或普通针式打印机、短信群发器、电控钱箱、摄像头、磁卡阅读器、射频IC卡读卡器、来电显示语音盒等；软件方面配备我们开发的《宠物医院管理系统网络版》。
流程：软件为流程式操作方式。
首先进行店铺初始设置好区域和店铺名称，然后在参数设定中选择刚设定的店名，在用户管理中设定操作员并对应好店名。
登记好数据字典和价格表，顾客需先办理会员卡（也可以为散客），来店后在前台进行挂号登记，然后可以去诊疗、美容科室诊疗和美容，也可以去用品超市购买商品，最后回到前台进行收费结单、开具小票，院长可以统计查询数据并打印报表等。
运行环境服务器：专业服务器或中高档品牌电脑；客户端：中等配置电脑；打印机：POS58热敏、POS76针式、POS80热敏小票打印机或普通针式打印机(120mm 穿孔压感纸)，如松下KX-1131；操作系统：服务器端：Win2000/Win2003 客户端：WindowsXP/Win7安装步骤：1.在光盘驱动器中放入安装光盘，安装程序将自动运行，选择《宠物医院管理系统网络版》进行安装；2.按屏幕上的提示，单击“下一步”继续安装，直到出现安装完成；3.点击桌面的《宠物医院管理系统网络版》运行即可。
4.软件采用加密锁注册，只有插入授权的加密锁，软件才可以正常运行。
三．软件功能第一章安装说明放入安装光盘，系统自动出现如图：先点击安装组件，然后点击“宠物医院”，选择宠物医院管理系统网络版进行安装，参照本说明书无需专业的指导即可安装成功，系统出现如下界面：点击继续，选中“创建桌面图标”，继续安装：安装结束后，系统会自动在开始菜单、桌面上建立程序的快捷方式，可以通过这些快捷方式启动系统。
软件安装结束后，运行程序，首先是登录界面，默认区域选总店，用户名是admin，密码为空，直接点击确定即可进入系统：系统主界面上的功能菜单分为7项：基础数据、前台登记、服务项目、商品管理、收银结算、院长查询、关于。
第二章基础数据基础数据，店铺初始、参数设定、数据字典、类别字典、处方字典、宠物种类、化验项目、医师管理、供货商管理、服务价格表、商品价格表、用户管理、修改密码、数据初始、系统日志。
店铺初始：首先设置店铺所在的区域和店名：参数设定，分为基本参数、外接设备、打印设置、住院床位、积分等级、寄养标准、住院标准。
基本参数中，可以设定公司的名称、简称、分店号、电话、地址及更换软件的皮肤。
外接设备，设定是否启用钱箱并测试，是否用射频IC卡并进行检测端口，是否启用短信猫并检测端口。
打印设置，设定打印份数，打印机（58、76、80、120mm）以及小票上的标题、脚注等信息。
住院床位中，设置房间及床位信息，相互对应。
首先增加房间信息，可以添加修改删，然后选中房间信息可以单个或量批量增加床位信息。
选中后进行修改或删除操作：寄养、住院标准中，设定寄养、住院标准等信息。
数据字典中，增加各类数据字典，可以修改、保存和删除。
宠物种类，增加宠物种类，可以修改、保存和删除：化验项目，设定化验项目的字典信息，可以进行添加、保存和修改化验项目：医师管理，可以增加、修改和删除本院的医师、美容师等医师资料，并可以导出：供货商管理，可以增加、修改和删除货货商信息，并可以导出、打印：服务价格表，可以增加、修改和删除服务信息的价格，但增加的编号不要重复：商品价格表，可以增加、修改和删除商品信息的价格，但增加的编号不要重复：用户管理，可以增加、修改和删除用户信息。
管理员可以清空用户密码。
选中用户的信息后，点击权限可以赋予菜单功能的相应权限：登录系统的用户只能修改自己的口令，先输入一遍旧口令，然后输入两遍新口令，保存后即修改成功：数据初始化，选中基础数据或业务数据的表信息，点清空即可清空相应的表信息，口令为当前年月日分别加1，2，3，如2008-12-08则口令为：20091411，日期不同口令不同：操作日志，记录操作员的操作日志，所有的操作将被记录，便于查找原因和监控：第三章前台登记宠物挂号登记，宠物来就诊或美容时，必须要先进行挂号，点击新挂号：新挂号，可以读卡或点散客，读取或录入主人和宠物信息，然后挂号开票：会员管理，会员管理中可以发售卡、修改、注销卡、充值卡、卡间转账、积分兑换商品、修改卡密码、挂失卡等操作，还可以查询充值、转账、消费的明细信息，并可以导出、打印：增加会员卡，选择磁卡还是IC卡会员，输入信息保存；读卡信息，放置一张射频IC卡到读卡器，点击读卡信息，即可以读出IC卡内信息：宠物管理，首先增加主人信息后，然后增加宠物的信息。
对宠物信息可以修改、注销导出等操作：增加的时候，先在检索条件中，输入会员的卡号或姓名，然后按照检索出的信息，点下右边的表格，然后再输入宠物的信息并保存：采集照片，对宠物可以用摄像头采集照片，接好摄像头后，先点击连接摄像头，预览图像出来后点击拍照，即会将照片采集下来：会员宠物登记，在这里可以同时输入会员及名下的宠物信息，方便快捷：家养宠物出生登记，可以增加、修改和删除宠物信息，并可以导出、打印：收领养登记，可以增加、修改和删除有收、领养意愿的宠物信息，并可以导出、打印：种公销售，增加新的种公信息，并可以修改、删除，并可以导出：种公销售，将已登记的种公信息，选择后再录入购买人信息进行销售：宠物订购，增加新的宠物订购信息，并可以修改删除和导出：宠物订购，将已登记的宠物信息，选择后再录入购买人信息进行订购：短信群发，对已登记的会员发送短信息。
接好短信群发器，装好有效的SIM卡，在参数设定中设置好端口和短消息网关，点击连线图标，提示连线成功：选择导入数据，选择发送起止序号段，点击选择：选择插入信息，双击表格内的数据可以选择。
如果没有，可以输入类别和信息进行添加。
然后点击发送信息，信息将被逐条发送，发送一条信息约3秒钟：短信群发历史查询，选择类别和日期段，查询时间段内发送短信的记录：挂失管理，输入卡号可调出会员信息，点击挂失可将信息挂失处理，挂失后不可以再消费。
输入卡号点击解除，可以解除挂失，会员卡可以正常消费：日常支出，输入日常支出的项目和金额保存，便于统计每天的支出金额：每日提醒，在此录入提醒日期的事件，每次软件启动时都会提前3天进行提醒：每日提醒，软件启动时显示提醒的事件，一般提前三天显示：第四章服务项目诊疗服务，对挂号的宠物可以新开处方、修改处方，化验和影像检查：新处方，选择主诉、病情分析、处方信息、医嘱说明，然后保存：化验信息，选择化验项目，然后导入，输入数值，可与参考值作对比，保存：影像检查，选择影像部位，采集照片或导入本地照片，保存：疫苗注射，先选中一条挂号信息，然后点击疫苗注射：选择疫苗名称，注射日期、下次注射日期和医师信息，保存：宠物美容，先选中一条挂号信息，然后点击新美容：输入编号，双击表格内的美容项目信息，输入数量，回车添加：宠物训练，选择宠物信息后，然后选择日期、时间、训练科目，训练人，保存：宠物展示，选择宠物信息后，可以添加或采集宠物多个照片和说明，保存：宠物婚介，增加宠物婚介信息，可以修改、删除，并可以导出：宠物寄养，新寄养，增加寄养信息，删除寄养信息，并可以导出：宠物寄养，选择或录入主人信息，然后录入宠物的详细信息，选择寄养标准、房间床位信息，保存寄养信息：住院管理，先选择一条挂号信息，然后新增住院信息：添加住院信息，输入住院原因，选择住院标准和房间床位、押金，登记住院信息：第五章商品管理商品管理，分为采购进货、采购退货、销售退货、报损报溢、单据查询、库存查询、成本分析、库存报警，以及商品设置、供货商信息、仓库设置：商品销售，销售时先选择散客信息或者直接选择挂号信息，添加商品，保存并打印：添加商品，在商品清单中双击商品信息，调出商品信息，输入进价，数量，确定添加到右加“添加新商品”，再确定后保存：采购进货，先选择供货单位，添加商品，保存并打印单据：采购退货，先选择退货单位，添加商品，保存并打印单据：销售退货，先选择退货单位，添加商品，保存并打印单据：报损报溢，先选择单据类型，然后添加商品，保存并打印单据：第六章收银结算收费结单，先点击挂号未结，将出现未结单据的列表信息，然后双击表格内的数据，在下面未结单数据中出现明细以及合计数量和金额：点击现金结账或IC卡结账，出现收款信息（右上角点击设计小票，可以设计小票样式）然后回车收款，打印小票并开钱箱：未结单据，进入界面后出现所有未结的单据，点击上面表格信息下面表格出现明细：日营业报表，按日期段和操作员，统计出当天或某一天的营业额，点击上面表格信息，下面将列出明细信息，并可以打印：第七章院长查询宠物综合查询，按日期段和卡号姓名或宠物名称查询出某挂号信息，然后点击表格内的信息，则下面出现与之相关的消费信息、处方信息、美容信息、住院信息、疫苗信息、化验信息和影像信息：会员消费排行，按日期段查询时间段内会员消费排行高低：发卡充值查询，按卡号和时间段查询发卡和充值的明细信息，并可以导出、打印：种公销售查询，查询日期段内种公的销售情况：医生医师业绩查询，按日期段和医师查询相应的业绩明细，并可以导出、打印：单据查询，按照日期段和进销退的类别或单号，查询商品的单据明细信息，并可以导出、打印：成本分析，可以按商品类别或商品条码统计某类商品或某一个商品的成本价格，并可以导出：商品类别或者输入商品条码查询，并可以导出、打印：库存报警，按商品类别、商品条码查询哪些商品库存量过低了，不需要分类的可以直接选择商品类别或者输入商品条码查询，并可以导出、打印：商品类别或者输入商品条码查询，并可以导出、打印：日常支出报表，按日期段查询出日常支出的数据并可以导出：月营业报表，可以根据日期段和操作员统计出时间段内的销售额，默认的是当月，并可打印报表：第八章关于在软件主菜单的关于中，有导航界面，点击一下，可以在主界面上出现导航信息，再点击一下可以清掉主界面的导航信息：关于菜单中的在线升级，点击后出现以下界面，只要电脑能上网，即可以出现以下更新信息，如果您的版本过旧，可以点击立即升级，升级到最新版本：四．附注打印机驱动安装指南软件的安装文件夹下有“组件”文件夹，里面有“POS58”和“POS76”两个文件夹。