第九章旅游服务合同
一、判断题(判断对的请选A,判断错的请选B,并将所选答案涂在答题卡相应的位置上)
I. 狭义的旅游服务合同既包括旅行社与旅游者就旅游服务签订的合同，也包括
旅行社与交通、餐饮、住宿等履行辅助人签订的关于履行旅游服务的合同。

P167 () 3. 旅游服务合同可以被界定为：是指旅游经营者与旅游者签订的，约定双方在旅游活动中享有权利的协议。

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4. 旅游服务合同的内容是组织、安排旅游活动，即双方的权利义务。

包括旅行
社向旅游者提供事先设计好的旅游产品，或者根据旅游者的要求，提供相应的设计、安排等，并向旅游者提供约定的旅游服务。

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5. 旅游服务合同的标的是旅行社的服务行为。

包括提供餐饮、住宿、游览等服务行为。

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6. 由于旅游服务具有追求精神享受的活动，具有履行的异地性和时间上的持续
性等特点，旅游合同乂是一种特殊的服务合同，《旅游法》对此类合同及其类型
进行了明确的规定。

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7. 在法律适用上，根据“特别法优于一般法”、“新法效力优于旧法”的原则，应当优先适用《合同法》关于旅游合同的的规定，《合同法》没有规定或规定不明确的，适用《旅游法》的规定。

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8. 包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、游览、导游或者领队等三项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。

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9. 一般地，与旅游者订立包价旅游合同的主体是地接社。

地接社则是在目的地接待旅游者的旅行社，它不是包价旅游合同的主体，而是受组团社委托的履行辅助人。

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10. 履行辅助人，是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关服务的自然人、法人和其他组织，包括交通、餐饮、住宿、景区等经营者。

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II. 包价旅游合同的标的是关于旅行的全部或者综合给付。

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12. 提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该
条款有效。

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13. 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

P172 () 14. 旅行社与旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争
议的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当
采用非格式条款。

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15. 旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合
同的，应当在包价旅游合同中载明委托社和代理社的基本信息；旅行社将接待
业务委托给地接社履行的，应当载明地接社的基本信息。

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16. 旅游行程单是包价旅游合同的组成部分，同旅游合同的其他部分一样具有
法律效力。

旅行社负有在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单的义务。

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17. 合同的形式是合同内容的载体，是合同的外部表现形式，具体包括口头形式、书面形式两种。

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18. 未与旅游者签订书面合同的，旅游行政管理部门责令改正，处2万元以上5
万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

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19. 实践中的旅游格式合同包括旅游合同示范文本以及旅行社自己制定的旅游
合同。

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20. 旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保旅行社责任保
险。

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21. 人身意外伤害保险是指保险人于被保险人遭受意外伤害时，负有给付保险
金义务的保险，其中被保险人是指旅游者自身。

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22. 旅行社的告知义务应当包括两个方面：一是存在可能危及旅游者人身、财
产安全的旅游风险；二是存在可能对旅游者产生不利影响的法律风险。

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23. 《旅游法》第六十三条第二条规定，因为达到约定人数不能出团的，
组团社经征得旅游者同意,可以委托其他旅行社履行合同。

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24. 转团是指由于低于成团人数，出境社征得旅游者书面同意，在出发前将旅
游者转至其他旅行社所组成的出境旅游团队的行为。

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25. 《旅游法》第六十四条规定，在旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游
合同中自身的权利义务转让给第三人。

旅行社不得拒绝，因此增加的费用由旅游者
和第三人承担。

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26. 由于旅游者发生了变更，可能增加的费用由第三人承担。

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27. 只有在两种特殊情况下，旅行社才可以变更合同：一是发生不可抗力；二是旅行社、履行辅助人已尽合理义务仍不能避免的事件，导致行程受到影响的情况。

P175 () 28. 由于旅行社合理变更合同，增加的费用由旅游者承担，减少的费用应退还旅游者；如果造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。

因此增加
的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游者分担。

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29. 旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务，不得擅自变更旅游行
程安排。

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30. 违约责任，亦称违反合同的责任，指合同当事人一方不履行合同义务或履
行合同义务不符合合同约定所应承担的刑事法律责任。

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31. 旅行社存在违约行为是旅行社承担违约责任的客观前提，具体包括以下两类：一
是旅行社不履行包价旅游合同义务。

二是旅行社履行合同义务不符合约定。

P181 () 32. 继续履行，是指违约方存在违约行为时，另一方当事人要求其按照合同约
定的标的履行义务，可以以支付违约金或赔偿金的方式来代替。

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33. 采取补救措施是为了矫正合同的不适当履行，从而达到消除履行缺陷的目的。

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()
34. 损害赔偿，是指违约方由于违约行为给对方造成损失，应当依法或依照约
定对对方当事人的损失进行金钱赔偿的方式。

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35. 惩罚性赔偿是指为了惩罚、吓阻具有恶意、野蛮、残忍等性质的违法行为
而在实际损失之外所承担的赔偿责任。

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36. 旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者可以要求旅行社承担旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

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37. 实践中导游为了逼迫旅游者就范的拒不开车、不开空调、到点不给吃饭、不带
到入住洒店住宿的行为也届于严重违约行为，应当适用惩罚性赔偿金的规定。

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38. 旅游者自行安排活动期间，包括旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或领队同意暂时离队的个
人活动期间等。

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39. 《旅游法》第七十条规定：旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全
提示、救助义务的，应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。

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40. 在危险尚未发生时，旅行社应当承担安全提示的义务；在危险发生时或发生后，旅行社应当承担对旅游者的人身、财产救助的义务。

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二、单项选择题(请选择一个正确答案，并将正确答案涂在答题卡相应的
位置上)
1. 旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、游览、导
游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同是。

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A. 包价旅游合同
B.劳动合同
C.工程合同
D.施工合同
2. —是指与旅行社存在合同关系，协助其履行包价旅游合同义务，实际提供相关
服务的自然人、法人和其他组织，包括交通、餐饮、住宿、景区等经营者。

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A. 履行辅助人
B.经营者
C.消费者
D.中间商
3. 旅行社将接待业务委托给地接社履行的，应当载明地接社的。

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A. 基本信息
B.联系方式
C.联系人
D.地址
4. 包价旅游合同的主体是。

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