华尔顿会所
岗位职责汇编洗浴中心
1.
代表总监负责夜班、节假日洗浴中心的安全工作,处理值班期间的火灾、
食物中毒、盗窃、紧急事故等问题。
做好预防工作,保证浴场及客人的人身与财产安全。
2.
做好夜间和节假日的巡视、检查工作,处理可能发生的突发事件,处理员
工与客人突然发病等总监。
3.
值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排。
重要接待文件及时报告总监。
4.
巡查浴场要害部门夜间值班工作情况,检查重要设备、要害部门安全,指挥保安人员处理不法人员在浴场肇事和其它不法活动。
5.
审定核准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、免费、
减免事宜和紧急
情况的减免优惠,做好记录,报告总监。
6.
督导夜班各部门的接待服务工作,
巡查中发现问题及时处理并报告部门经
理。
当班期间有权填写过失提醒单或过失单。
7.
督导各部门夜间值班和在岗人员工作,接受并落实上级单位布置的紧急事
项。
8.
每班认真做好值班记录和交接班,每班遇到较大问题须写出值班报告,
报
洗浴中心经理。
同时完成领导布置的临时任务。
值班经理岗位职责(
B
)
1.
在洗浴部总监的领导下,
全权管理部门的日常工作,
认真贯彻执行部门的
各项规定,并对洗浴部总监负责,以确保部门的良性运作。
2.
根据本部门确定的方针、政策、制定工作计划,抓好财产管理和成本核算
工作。
3.
负责本部门规章制度的制定和服务规范的确立,检查和督促本部门各服务
环节,严格执行规范服务,安全作业。
4.
主持部门例会,督促工作进度,协调部门内部工作,并根据经营情况适时合理地调整岗位人员,确保本部门工作有效展开。
5.
抓好部门培训工作,
督导各岗位认真实施培训计划,切实提高员工的业务,
技能和自身素质,保证优质、规范服务。
6.
与宾客保持良好的公共关系,经常征求宾客意见,掌握宾客要求,
不断
改进工作方法和经营策略,完善服务工作,
协调本部门与其他部门之间的
关系。
7.
负责检查并考核各部门的工作业绩,正确指导下属工作,
关心支持下属的
工作,调动下属的积极性、创造性。
8.
做好部门员工的奖惩,审核转正工作。
9.
每月抽查对库存食品、饮品、备品的盘点,对已布置的卫生工作进行跟踪检查。
10.
做好宾客投诉的接待和处理工作,树立良好企业形象。
11.
增强员工“四防”安全教育意识,消除不良隐患并合理安排部门主管值班情况。
12.
完成洗浴总监交办的其他工作任务。
值班经理岗位职责(
C
)。