一、前介计划管理制度解读
规划方案评审前，区域前期介入团队应与区域物业总经理、运营负责人、工程负责人沟通成果内容（不小于 一次），并将沟通纪要成果及链接体现在物业审批成果内，在与地产项目团队沟通前，应与集团工程技术中 心组织专题会沟通成果内容。
7、计划过程 管控要求
一、前介计划管理制度解读
2、计划审批
旧版
Байду номын сангаас
• 所有前介计划成果由区域前介负责人审核、把控成果质量，集团未控前介计划和成果。 • 前介计划审批编制后，沟通、邮件抄送地产相关人员。
新版
• 前介计划成果管控分级，分为集团、区域管控节点，集团增加对方案、图纸阶段、 施工阶段三层会验、分户查验启动会、交付样板点评、项目前介后评估等节点的审 核和管控。
中交付日当月结束 关键管理动作：提升现场的介入深度，提升多现场质量的把控，及时提示风险 • 新增毛坯移交精装样板点评、精装水电（安装）样板点评节点 关键管理动作：提前分户检验工作，减少后期业主报事 • 新增分户查验启动会节点 关键管理动作：启动会需要项目总主持，监理、所有施工单位一起参与，宣贯分户检验的流程和管理制度 • 新增公区大堂、标准层交付样板点评（照明、墙地面、设备井等）节点 关键管理重点：提前梳理业主敏感点，及后期管理难点
所有前介成果须在会议或现场点评结束后7日内提交EKP业务流程审批（前介计划 完结率纳入考核，同时成果在本月未完成审批如会签没有完成，质量不高被驳回就 认为该计划未在本月完成）。
所有前介成果不再通过邮件知会与抄送，均须提交EKP业务流程审批，同时对集团管控 节点与区域管控节点的审批做出明确要求。
一、前介计划管理制度解读
2、施工图设计阶段
•新增施工图启动向设计院交底 关键管理动作：确定设计院后在出图前完成设计交底
•新增机电方案评审会（智能化、供电、供水、消防等）节点 关键管理动作：根据后期业主使用和智慧物业的需要，给出设备选型的需求
•调整物业用房平面布置节点，前置到规划设计阶段物业篇中实施 关键管理动作：在规划阶段就确定物业用房的位置，提前把功能确定好，便于水电在设计的时候预留到位，
• 由项目前期介入工程师通过EKP业务流程系统提交项目前介计划变更审批。 • 集团管控、区域管控和外拓项目的前介节点计划调整，按照不同管控要求提交审批。
其他要求
• 未通过计划调整审批的计划节点，按原计划节点完成日期考核完成率，任务顺延至次月完 成并提交成果审批。
• 每月前期介入计划执行情况梳理应纳入各区域前期介入例会议程，每月区域前期介入中心 发布月度工作简报。
一、前介计划管理制度解读
1.1、计划编制
3、工程施工阶段
• 新增开盘前风险梳理节点 关键管理动作：管控沙盘的不利点公示，梳理营销说辞，防止过度承诺 • 新增施工阶段客户敏感点交底节点 关键管理动作：提前提示施工单位施工质量风险，提前介入施工阶段的工作 • 新增首层（或首栋）拆模专业合理性点评节点 关键管理动作：为分户查验提前介入，减少开间进深的风险 • 新增地下室侧墙及顶板防水、屋面及露台、厨卫防水施工介入汇报节点 关键管理动作 ：提前管控渗漏水等重点风险 • 交付前8个月每双周现场巡查调整为项目现场缺陷月度分析会（每月共性问题反馈、渗漏水台账），从三层会验点评结束后开始，集
•新增向物业地产运营团队项目交底节点， 关键管理动作：地产项目团队成立后，物业就前介工作内容和收费标准和地产交底
•新增前介计划编制审批的时间节点要求 关键管理动作：地产全景计划和点评规划通过后15天内完成前介计划的编制同时把已完成的计划成果提报集 团（审批结果），最迟不得晚于
•新增前介合同签订的时间节点要求 关键管理动作：前介合同签订必须在项目工程规划许可证获取后一个月内完成，最迟不得晚于开盘前一个月 完成。
• 前介计划节点、时间与地产项目PM充分沟通，达成一致后，提交ekp业务流程由地 产项目PM、集团工程技术中心前介专业经理会签，地产项目总审批。
一、前介计划管理制度解读
3、外拓项目与前介合同
新增外拓项目前介计划编制与审批要求：前期介入计划由项目前期介入工程师提交，区域 物业前期介入中心负责人、区域市场发展部负责人会签审核，集团物业工程技术中心前期 介入经理审批，抄送集团物业工程技术中心总经理、区域物业总经理、区域物业前期介入 中心全员、集团物业工程技术中心前介管理平台，送甲方指定人员签收。
4、工程竣工及交付阶段
• 承接查验启动会调整为前期介入向物业承接查验团队交底节点 关键管理动作:与项目工程团队做好交接工作 • 更新前期介入向物业管理团队交底节点内容 关键管理动作：就规划阶段遗留问题达成的后期管理的方案与项目交底 • 更新项目后评估（前介篇内容）：关键管理动作：回顾总结本项目的得失，提示后期项目的前介工作
新增前介合同签订时间的要求：项目获取建设工程规划许可证后一个月内（最迟须在开盘前 一个月），须完成物业前期介入合同的签订。
一、前介计划管理制度解读
4、计划执行
所有前介节点成果须按前期介入计划成果模板要求梳理、输出意见，并按照前期介入档 案管理制度要求进行存档管理（项目前介做本项目归档，区域做区域的归档，区域设置 兼职的文档管理员）。
2020年前介管理 制度宣贯
2020年1月
目录 1
CONTENTS
2
一、前介计划管理制度解读
1.1、计划编制
1、项目方案与启动会阶段
•合并物业需求提资和报建方案审核节点，调整为规划设计阶段物业篇（包含出入口、交通流线、物业用房设 置与平面方案、配套用房、设备房、户型、空调机位专项梳理等） 关键管理动作：完成物业篇后需要与集 团过会，达成一致后与再与地产交底达成共识。
5、成果管理
新增前介成果标准化模板 强化前介成果质量
前介成果 套件
一、前介计划管理制度解读
6、计划调整
计划回顾
• 在全景计划“主体结构施工至正负零”/商写第一层拆模完成开始，须对项目物业前期介 入计划全面回顾，及时调整。
计划调整
• 如因地产项目形象进度滞后、采购节点延迟、设计出图滞后等因素，可申请调整前介计划 时间节点，最迟需在计划完成时间到期前30天内完成计划调整申请流程审批。