百货市调问卷
1、您的性别
□男□女
2、您的年龄？
□ 15——25 □ 25——35 □ 35——45 □ 45——55
3、您知道++百货吗？
□知道□没听说过
4、您了解++百货是通过？
□亲朋好友介绍□宣传单了解□路过商场□其他（）
5、您曾经在++百货购过物吗？
□买过□逛过，没买□没逛过
6、您知道++百货各个楼层是卖什么商品吗？
□知道，我很熟悉□了解一点，印象不深□不知道
7、++给您的印象是？
□商品繁多□对商场的某服饰品牌比较中意□ 商场服务十分优质且人性化□ 商场的购物体验十分良好
8、您对绍唐百货服务人员的服务态度：
□非常满意□比较满意□不满意□很不满意
9、您在购物结账时对收银台的工作效率：
□非常满意□比较满意□不满意□很不满意
10、您认为在家附近购物最缺少什么品类：（可多选）
□ 成熟女装□中老年服装□知名男、女装□童装、玩具□知名女式内衣□知名男式正装□知名化妆品□知名黄铂金、珠宝□知名男、女鞋□床上用品
11、您认为商场使顾客满意最重要的是
□服务到位□质量保证□价格低廉□环境优美□方便停车□其他
12、您多长时间前往百货商场购物一次：
□ 从不去□ 一个星期□ 半个月□一个月□二个月及以上□ 看心情。