为了充分发挥空调系统的主动安全作用，将空气质量 更好的调节，空调滤清器的作用显得尤为重要。
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知识准备
人们在一定的环境温度及大气湿度下会感到舒服，作为主动 安全的组成部分，驾驶员的状态是他的驾驶能力的一个重 要因素。车内气候对驾驶员、无疲劳的驾驶以及驾驶的安 全性都有直接的影响。
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-正确使用专用工具 -检查修理过的每一个项目(自检、互检） -维修过程中发现新的故障，通知服务顾问，服
务顾问同用户确认可以维修后，方可处理 -妥善保管旧件 -修理完毕，技工签字
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终检 / 交车准备
成功的检测
• 技师或服务顾问试驾 • 服务顾问终检 •依据功能检测标准检测 •在工单和工作条例上签字 • 可交付用户使用
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1.空气导向软管2.曲轴箱排气 软管3.真空软管4 .空气导管 上通向车辆罩5．空气导管 上至前围支架6．进气软管 固定螺丝7．空气导管上至 空气滤清器外壳8．空气滤 清器外壳上部9．空气滤清 器滤芯10．空气滤清器旁 通阀11．套口12．空气滤 清器外壳下部13．套口 14．排水道软管 15．O 形 环16．空气流量计紧固螺 丝17．空气流量计
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1.冷凝器2.排气 (压力)管道3.压 缩机4.消声器5. 进气管道6.蒸 发器7.膨胀阀8. 管线中的干燥 器9.观察玻璃 窗 10.液体管 路11.储蓄罐／ 干燥器12.风扇 13.风扇离合器 14.压缩机离合 器15.鼓风机电 动机
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3.空调系统类型 可以按照按系统结构加以分类 1）膨胀阀式 2）节流管式
•确定接车时间，并告知服务顾问 •姓名
• 确定维修时间
• 选择好接车方式，如需要提供替换车
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预约表
姓名
电话
车牌
车辆信息
车型
行驶里 程
故障描述
预约时间
备注
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预约准备
预约准备
准备工单：
• 建立维修工单，并填写预约内容 • 附加相关工作的操作说明
• 上次的账单
• 如有必须的检测或服务站活动， 附加操作说明
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委托书
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维修和服务
完成
• 依据工作条例准确完成服务项目 （检测表）
• 由技师签字表示完成
•完成附加工作 • 高级技师在工单上签字
维修/服务
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维修操作
-依据用户委托书上的工作说明准确完成修理工 作
-文明生产（对待用户的车辆象自己的车辆一样 ）
-修理过程中不断查阅维修技术资料（保证查阅 的资料是最新的）
只有零故障才算合格!
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交车和结算
账单
• 完成账单，如必要可为文章式账单
• 提示用户： - 单个配件可能的使用时间 （例如 制动/轮胎） - 必要检测（在相应行驶里程后检查车轮螺母松紧） - 特别服务提供、活动和新计划
交车和结算
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回访
回访
电话访问
• 从账单获取电话访问的基本信息 • 电话访问在服务报告后马上进行 • 依据HSO（服务管理手册）进行电话交谈、记录并分析
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空气滤清器的作用
清除空气中的尘土和沙粒，向气缸中提供清洁的空 气，以减少气缸、活塞、活塞环和进排气门的磨 损，延长发动机的使用寿命。
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任务部件介绍
空气滤清器的寿命会受到制造质量、使用条件等因 素影响，当空气滤清器的滤芯很脏或者破损会导 致发动机进气不畅，增加发动机磨损，并引起发 动机动力性下降，燃油经济性变差等诸多问题， 所以要按照汽车厂家提供的保养要求进行清洁及 更换，奥迪A6L 2.0T轿车的空气滤清器滤芯更换 周期为15000公里，当然在这里也不排除车辆在尘 土很多或者恶劣的非道路环境下持续工作时更换 空气滤清器滤芯的次数会频繁一些。
工作任务3.1 更换空气滤清器 工作任务3.2 更换空调滤清器 工作任务3.3 更换燃油滤清器
根据15,000公里保养多于首保的任务要求制定正确 的整车保养实施计划
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学习目标
1、能阐述出空调滤清器的作用； 2、能阐述出检查更换空调滤清器滤芯的必要性； 3、能掌握更换空调滤清器滤芯的技能。
?
准
备
工
作
质量管理
接车/签用户委托书
?
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质质检检//交交车车准准备备
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委托书
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维修和服务
完成
• 依据工作条例准确完成服务项目 （检测表）
• 由技师签字表示完成
•完成附加工作 • 高级技师在工单上签字
维修/服务
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维修操作
-依据用户委托书上的工作说明准确完成修理工 作
终检 / 交车准备
成功的检测
• 技师或服务顾问试驾 • 服务顾问终检 •依据功能检测标准检测 •在工单和工作条例上签字 • 可交付用户使用
只有零故障才算合格!
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终检-
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保养目的
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维修操作
-依据用户委托书上的工作说明准确完成修理工 作
-文明生产（对待用户的车辆象自己的车辆一样 ）
-修理过程中不断查阅维修技术资料（保证查阅 的资料是最新的）
-正确使用专用工具 -检查修理过的每一个项目(自检、互检） -维修过程中发现新的故障，通知服务顾问，服
务顾问同用户确认可以维修后，方可处理 -妥善保管旧件 -修理完毕，技工签字
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4.工作原理
利用R12或是R134a压缩释放的瞬间体积急剧膨胀就要吸收大量热能的原 理制冷。(由于R12对大气臭氧层的破坏，出于环保的要求从1996年开 始改用R134a做制冷剂)汽车空调的压缩机往往是安装在发动机上，并 用皮带驱动（也有直接驱动的），冷凝器安装在汽车散热器的前方， 而蒸发器在车里面，工作时从蒸发器出来的低压气态致冷剂流经压缩 机变成高压高温气体，经过冷凝器散热管降温冷却变成高压低温的液 体，再经过贮液干燥器除湿与缓冲，然后以较稳定的压力和流量流向 膨胀阀，经节流和降压最后流向蒸发器。致冷剂一遇低压环境即蒸发， 吸收大量热能。车厢内的空气不断流经蒸发器，车厢内温度也就因此 降低。液态致冷剂流经蒸发器后再次变成低压气体，又重新被吸入压 缩机进行下一次的循环工作。在整个系统中，膨胀阀是控制致冷剂进 入蒸发器的机关，致冷剂进入蒸发器太多就不易蒸发而太少冷气又会 不够，因此膨胀阀是调节中枢。而压缩机是系统的心脏，系统循环的 动力源泉。
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观看视频
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操作事项
1、安装奥迪A6L轿车所配用的原厂空气滤清器滤芯； 2、安装新的空气滤清器滤芯之前要彻底清除空气滤
清器内部较大灰尘及杂质； 3、安装时保证空气滤清器滤芯的完好和安装方向正
确。
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工作任务3.2 更换空调滤清器
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15,000公里保养项目
• 估算费用并准备
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接车/填写工单
受理维修
• 确定维修和服务范围 • 车辆鉴定 （如可能请直接接车） • 检测钥匙功能
接车 填写工单
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• 约定： - 更换雨刷和制动液 - 防冻液/大灯清洗装置 - 后备箱的私人物品 ? 处理方式 ?
• 通知用户将完成的服务站活动 • 如果用户希望，提供维修报价
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车载空调系统
1.空调系统的功用 空调系统可以根据乘员的需要，调节车内的温度、湿度并净
化空气，能起到这一系列作用的设备统称为空调系统。 2.空调系统的组成 汽车空调一般主要由压缩机、电控离合器、冷凝器、蒸发器、
膨胀阀、贮液干燥器、管道、冷凝风扇、真空电磁阀、怠 速器和控制系统等组成。汽车空调分高压管路和低压管路。 高压侧包括压缩机输出侧、高压管路、冷凝器、贮液干燥 器和液体管路；低压侧包括蒸发器、积累器、回气管路、 压缩机输入侧和压缩机机油池。
为了保障供给发动机气缸的空气质量，更好的让发 动机工作，需要负责对空气起过滤作用的空气滤 清器处于良好的工作状态。
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知识准备
进气系统为发动机可燃混合气的形成提供必需的空 气。
1-进气歧管；2-怠速控 制阀；3-ECU；4-空气 流量计；5-空气滤清器； 6-节气门；7-喷油器； 8-进气门
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①压缩过程② 冷凝过程③ 膨胀过程④ 蒸发过程A 带电磁离合 器的压缩机 B低压开关 C冷凝器 D 高压维修接 头 E节流阀 F蒸发器 G 低压开关H 低压维修接 头 I收集容 器
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①压缩过程②冷 凝过程③膨胀 过程④蒸发过 程
A带电磁离合器 的压缩机 B冷 凝器 C带干燥 器的容器 D高 压开关 E高压 维修接头 F膨 胀阀 G蒸发器 H低压维修街 头 I缓冲器
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终检 / 交车准备
成功的检测
• 技师或服务顾问试驾 • 服务顾问终检 •依据功能检测标准检测 •在工单和工作条例上签字 • 可交付用户使用
只有零故障才算合格!
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保养目的
提问：1.生活中的你所驾乘过的车辆空调系统的安 装率高么？ 2.车内的空气质量是否对乘员有影响？
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