❖ （1）开发商未按销售合同规定的期限和质量交付物业设施。 ❖ （2）物业管理企业未按照物业管理合同约定的标准向业主提供服务。 ❖ （3）物业管理企业未按照物业管理合同约定使用物业管理费和维修基
金。
❖ （4）业主无正当理由拒交管理费。 ❖ （5）业主委员会不按照物业管理委托合同约定，协助物管企业进行物
❖
2、建设单位擅自处分物业共有部分及其设施
❖
3、物业管理企业非法经营的行为
❖
①没有取得物业管理资质证书
❖
②超越了物业管理的能力和资格
❖
③以欺骗的方式取得资格证书
❖
4、物业使用与维护中违法行为的法律责任
❖
5、将物业管理一并委托给其他人的违法行为
❖
6、挪用专项资金
❖
7、其它违法行为
❖ （二）行政责任承担方式
❖ 概念：物业管理刑事法律责任，指在物业管理活动中，行为 人触犯刑事法律而必须接受刑罚制裁的法律责任。
❖ 物业纠纷常见的刑事罪名：
❖ (1)、挪用资金罪 ❖ (2)、妨害社会管理秩序罪 ❖ (3)、贪污贿赂和渎职类犯罪
❖ 二、物业管理行政法律责任
❖ （一）物业管理纠纷常见的行政违法行为：
❖
1、建设单位违法选聘物业服务企业
第十章 物业管理法律责任
❖ 第一节 物业管理法律责任概论 ❖ 第二节物业管理法律责任的认定与归责 ❖ 第三节 几种常见的物业管理法律责任
第一节 物业管理法律责任概论
❖ 一、什么是法律责任 ❖ （一）法律责任的概念
❖ 法律责任，简而言之，就是行为主体由于违法，而必须 承担法律、法规所规定的否定性的法律后果。
❖ （二）法律责任的特征
❖
1、法律责任的核心是违法或违约行为❖源自2、法律责任的内容是法定的
❖
3、法律责任具有国家强制性的内容
❖ （三）法律责任的分类
❖ 根据不同的标准 ,可以对法律责任作以下的分类：
❖ 1．违法行为所违反的法律的性质，可以把法律责任分为民事责任、刑 事责任、行政责任与违宪责任和国家赔偿责任
❖ 1.警告 ❖ 2.罚款 ❖ 3.责令停产停业 ❖ 4.暂扣或吊销许可证、执照及有关证照 ❖ 5.没收违法所得、没收非法财物 ❖ 6.行政拘留
❖ 7.法律、行政法规规定的的其他行政处罚
❖ 三、物业管理民事法律责任
❖ （一）、物业管理民事法律责任分类
❖ 1、物业管理违约法律责任
❖ 一般来说，有以下几种常见的违约行为：
业管理工作。
❖ 2、物业管理侵权法律责任
❖ （1）物业管理过程中的职务侵权责任 ❖ （2）物业管理过程中的地面施工责任 ❖ （3）物业管理过程中建筑物致人损害的侵权责任 ❖ （4）破坏、污染环境的侵权责任 ❖ （5）无行为能力人、限制民事行为能力人致人损害的民事责任 ❖ （6）违反相邻关系而产生的侵权责任
任原则中行为人过错的证明由受害人来承担，只有受害人证 明行为人主观上存在过错，才能要求其承担法律责任。
❖ (2)、 无过错责任原则
❖ 过错责任原则的特点 ： ❖ ①因果关系式决定侵权责任的基本要件 ❖ ②不能对侵害人进行过错推定 ❖ ③在举证责任的承担上，除法律有明文规定，双方都无需证明过错 ❖ ④责任的承担完全基于法律的特别规定
❖ 2．根据主观过错在法律责任中的地位，可以把法律分为过错责任，无 过错责任和公平责任
❖ 3．根据责任承担的内容可以分为财产责任和非财产责任。
❖ 4．按照承担责任的主体的不同，法律责任可以分为自然人责任、法人 责任和国家责任。
❖ 5．按照责任形式的不同，法律责任可以分为惩罚性责任和补偿性责任；
❖ 6．按照引起责任的法律事实与责任人的关系的不同，法律责任可以分 为直接责任、连带责任和替代责任
❖ 3、违约责任与侵权责任的竞合
（二）物业管理民事法律责任在《条例》中的体现
❖ 如： 第五十八条 、第六十条 、第六十一条 、第六十二条
（三）物业管理民事法律责任的免责条件
❖ 免责事由一般包括以下几种： ❖ ①不可抗力 ❖ ②正当防卫 ❖ ③紧急避险 ❖ ④受害人自己的过错致使损害发生 ❖ ⑤受害人同意
❖ 三、物业管理法律责任的归责原则
❖ （一）、物业管理法律责任的归责原则概述
❖ 归责原则，是指当事人应凭何种依据来使其负责。
❖ （二）、归责原则的类型：
❖ (1)、 过错责任原则
❖ 过错责任的特点在于：
❖ ①过错是责任的构成要件 ❖ ②过错作为确定民事责任范围的根据 ❖ ③在举证责任上，根据“谁主张，谁举证”的原则，过错责
第二节物业管理法律责任的认定与归责
❖ 一、物业管理法律责任的认定与归责概述
❖ 对法律责任的归责和认定，是指国家特设或授权的专门机关 依照法定程序对违法行为、违约行为或法律规定而引起的法 律责任，进行判断、认定、追究、归结以及减缓和免除的活 动。
❖ 二、物业管理法律责任的构成要素
❖ (1)、物业管理法律责任主体 ❖ (2)、违法或违约行为 ❖ (3)、损害结果 ❖ (4-)、因果关系 ❖ (5)、主观过错
❖ （四）承担民事责任的方式
❖ 1.停止侵害 ❖ 2.排除妨碍 ❖ 3.消除危险 ❖ 4.还财产 ❖ 5.恢复原状 ❖ 6.修理、重作、更换 ❖ 7.赔偿损失 ❖ 8.支付违约金 ❖ 9.消除影响，恢复名誉 ❖ 10.赔礼道歉
❖ (3)、公平责任原则
❖ 公平责任原则的特点： ❖ ①归责上仍考虑过错，只是当事人均无过错，故有公平的适用的环境 ❖ ②以社会公平观念作为归责的基础 ❖ ③公平责任主要适用于财产责任 ❖ ④公平责任的目的在于减轻而非补足受害人所受的损失
第三节 几种常见的物业管理法律责任
❖ 一、物业管理刑事法律责任
❖ 二、物业管理法律责任
❖ （一）、物业管理法律责任的概念
❖ 物业管理法律责任，指的是在物业管理法律关系中，行为主 体实施违法行为，所必须承担的否定性的法律后果。
❖ （二）、物业管理法律责任的特征
❖ 1、物业管理法律责任具有综合性 ❖ 2、物业管理法律责任以民事责任和行政责任为主，刑事责任为次 ❖ 3、物业管理法律责任是法定责任与约定责任相结合