用期
分
员工关系专员
1、中心总经理、部门经理、主管在日常审核或检查工作时，发现错误要告知对方修改并记录扣分；
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备注
2、其他加分事项发生次日，由当事人主动申请或直接领导根据事实进行加分，加分需要有直接领导认 可的加分凭证。中心总月度审核，一旦发现作弊行为，当月积分清零；
3、本方案自2017年10月1日起执行。
未按此标准摆放者，每人扣2分
内文件整齐，不得散乱
个人卫生
墙柜文件、个人物品、地面保持清 洁，无拂尘
每次扣2分
考试组织方 直接上级 直接上级 直接上级
下班离开办公室前要关掉门、窗、灯 个人负责个人设备电源，公共区域的设备电源由
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、水、空调、复印机、电脑等设备电 最后一个离开办公室的人关闭，如共同离开，由 直接上级
全体员工需要同事协作的事项，包括 助每次加10分，被协助者扣相应分数（特殊情况
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员工因突发业务需要的协助；需向领 经中心总同意后可不扣分）；协助人在规定时间 导提出书面或口头协助请求，领导同 内完成指定需协助工作方可进行加分；若工作出
直接上级
意后，由领导安排人员进行协助 现纰漏，不加分，同时协助者与被协助者相应扣
活动组织方
事假每次扣5分；病假每次扣2分；迟到、早退每 次扣2分。特殊情况者，经中心总经理同意后，可 不扣分
会议主持人
学习、开会中交头接耳、玩手机、打瞌睡、手机 铃响、中途外出（有特殊业务者，需经中心总经 理/会议主持人批准）、不带笔记本，每项每次扣 2分
会议主持人
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主动对会议议题分享
每次加2分
会议主持人
源
当日值日者负责检查。违反者每次扣5分
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部门经理有权对每人每天表现加减适 当分数
每月每人不能超过5分
直接上级
25
其 他 类
本管理办法所规定的所有积分，员工 均有监督权与举报权力
凡发现有违反公司各类制度者均可向上级领导或 中心总经理进行反映，经查情况属实，给予双倍 积分奖励
直接上级
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为集团引进合适人员，并顺利通过试 根据人才优秀与否的情况，试用期满次月加3-10 招聘专员/
直接上级 下游岗位
零
3
不服从上级工作分配、调动、指挥 每次扣5分
4
工作规范性
主动发现公司财产或利益损失并阻止 发生
每次加10分
直接上级 直接上级
5
发现并及时纠正、弥补同事工作失误 每次加2分
直接上级
6
OEC日清本提报及工作台账更新
未按时提报每次扣2分，提报不完整或态度不端 正，每次扣1分
直接上级
7 工
第2页，共2页
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参加集团或者中心组织的考试测评
未按规定参与考试或提报学习感悟，每次扣10 分；成绩＜90分，扣5分；成绩≥95分，加5分
20
领导办公室
领导向中心总经理或值日人员直接上 级反映打扫不彻底
每次扣当日值日人员2分
21 环
境
卫
生 22 类
桌面杜绝摆放电话、电脑显示器、打
印机、文件筐、杯子、键盘、计算器 常用办公文具外的任何物品，文件筐
集团范围通报表扬或批评
作
类
8
客户服务类 客户服务
被集团检查部门通报批评的，每次扣5分（若集团 通报并进行罚款的中心只进行扣分）；被集团通 报表扬的，每次加10分
OA通报
接到其他部门或客户有效投诉，每次扣10分；对 客户尽心服务，受到客户来电表扬，每次加5分
内/外部客户
小协助，每次加2分，中协助，每次加5分，大协
月度考勤表
迟到、早退每次罚款50元并扣5分；忘记签到/签 退每次扣3分；外出登记/返回未登记，每次扣2分
人事专员
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参与集团或中心各类活动及大型文艺 活动训练，参与活动员工需听从活动 主办方的安排，各司其职
员工利用个人休息时间（不再调休），每次加10 分；利用正常工作时间，超过21:00，每次加8 分；超过19:00，每次加5分；未超过19:00，每次 加3分
活动组织方
活动类
学
习
第1页，共2页
、

序号 类别 类别细分 活动类
事项
15
积极参加集团各类比赛类活动
学 习 16 、
活 动
学习、开会(含晨会)参与情况
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学习、开会(含晨会)现场纪律
学习会议类
积分明细
反馈单位
按取得名次再进行对应奖励；一等奖，加10分,二 等奖，加8分，三等奖，加5分；参与未获奖，每 次加3分
员工积分细则
序号 类别 类别细分
事项
积分明细
反馈单位
1
在中心规定时限内(含临时交办的工 作时限）未完成工作
每延迟一天扣5分，不足一天者按一天计算
直接上级
一般错误每次扣2分，较大错误每次扣5分，重大
2
在工作中出现错误
错误每次扣10分；如果同一错误在连续30天重复 出现，双倍扣分，如果是2次重大错误，其所得全 部积分清零；如果给公司造成损失，全部积分清
分 工作协助类
10
因其他员工请假原因，主动顶班并圆 满完成其工作
每工作日加5分，出现错误按错误性质进行扣分
直接上级
11
带岗人按公司规定完成带岗工作
加20分，但是如果被带岗人在此期间出现错误是 带岗人原因的，扣带岗相应得分
直接上级
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当月全勤
考勤类
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考勤规范性
加5分（不请假，周一至周五不调休，不迟到、不 早退(含各类会议)）