服务承诺书
第1条对合同条款、付款方式全部予以响应。

第2条我单位保证在项目实施过程中,严格按投标文件中拟投入的技术人员及仪器设备投入有关人员及设备，确保项目的顺利完成。

第3条我单位在项目实施中实事求是,坚持客观、公正的原则。

第4条我单位所作的承诺作为构成合同不可分割的部分，真实、诚信，如提供虚假承诺或不按承诺履行的,将依法追究违约责任,并按《中华人民共和国政府采购法》规定予以处罚。

第5条积极与用户沟通,针对发现的质量问题,及时协商解决，主动提交头件产品、中间产品和最终产品给用户审核，并主动请求用户对生产过程进行监督，确保产品满足用户要求。

第6条虚心接受用户提出的建议及意见,认真整改，确保用户满意。

第7条认真执行优化措施，履行后续服务承诺。

第8条在项目的实施中，保证投入最先进仪器设备及最优秀的技术人员。

第9条根据招标文件中的要求,严格执行国家相关的《规范》、《标准》，按照我单位质量管理体系严格控制产品质量，确保交付用户产品的质量达到所承诺的质量目标。

第10条对使用财政性资金的项目，我单位采用灵活的费用结算办法，一是免收工程预付款，二是产品正式提交使用后，付款时限可为半年或一年，如果用户确实需要延迟付款的，可以延长至2年结清费用。