邮政投递理论知识考试1（三级）单位：＿＿＿＿＿姓名：＿＿＿＿＿一、填空题（每题1分，满分20分）1. 开箱路线的结构形式有三种，即环形路线、直线形路线、路线。

2. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“交接清单”一式二联。

3、邮件容器管理与使用的“四有”制度是指：管理有专责；使用有计划；；存放有专处。

4、国际邮件按运输方式分为水陆路邮件、邮件和航空邮件。

5、业务是指在邮政网络的基础上，依托信息技术和国家公众通信网，充分发挥邮政实物流、信息流、资金流相融合的优势，向社会公众提供的新型邮政服务。

6、吉林省的简称是吉，省会是。

7、交回的刊卡按、段别归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。

8、我国邮政编码的六位阿拉伯数字分别代表省(自治区、直辖市)、、市(县)局及投递局四级。

9、计算机病毒的防治应从查毒、解毒三方面来进行。

10、报刊投递时限规定，除本市出版(含分地发行)的日报及省委机关报在省会及省内分地发行以外的，当日以前交齐邮局发报地点的，当日上午投递。

11、国际邮件中，函件是寄件人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。

12、国家局规定，对于报刊投递量具有一定规模的特大城市，其本埠印刷出版的中央级、省级日报和都市报等报纸，要单独组织投递频次。

13、给据邮件结算时要以准确登单为基础，做到按簿结算、账实相符、，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。

14、邮政投递网包括、市内转趟、投递局所及设施。

15、在一座城市规划设置若干个投递局，每一个投递局负责__ __的区域范围就是投递区。

16、无着平常邮件保管期限为。

17、测算投递段的标准，包括分配投递员、测算作业标准时间两项内容。

18、设计机动车投递路线时，要考虑到的因素，做到不使车辆逆行，并最大限度减少车辆来回调头。

19、验单“正文”内容一般可分为开头、和结尾三个部分。

20、社区邮政投递服务网点是改造的延伸，因此必须将社区服务网络建设与之有机地结合起来。

1二、单项选择（每题1分，满分20）1、以下不属于邮件容器的是( )。

A、邮件集装箱B、邮袋C、信盒D、火车押运车厢2、下列邮件中( )可以作为义务兵免费信件交寄。

A、现役义务兵从部队寄给其家里的重量超过50克的家书B、现役义务兵从部队寄给其非直系亲属的明信片C、现役义务兵从部队寄给军事院校的信封封面注“函授作业”的20克以内平信D、现役义务兵从部队寄给居住在香港的亲属的家信3、( )是指利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件。

A、水陆路邮件B、航空邮件C、空运水陆路邮件D、全球优先函件4、投递局处理进口邮件时，发现邮件夹寄危险物品，且寄递危险物品情节严重的，应当与()联系处理。

A、收寄局B、寄件人C、收件人D、公安部门5、我国邮政编码采用的是( )制结构。

A、二级六位B、三级六位C、四级六位D、五级六位6、百家姓中，下列姓氏读音不正确的一组为( )。

A、利1ì、耿gëngB、牟mÓu、慕mÙ、C、蒯kuǎi、桓huánD、汝nŭ、爱nài7、下列关于计算机病毒的描述中不正确的是( )。

A、计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令B、计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码C、计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命D、计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码8、国内邮件回执是由用户在交寄国内( )使用回执业务时填写的业务单式。

A、平常邮件B、平常明信片C、普通给据邮件D、特快专递邮件9、投递服务的基本标准规定,县以上城市投递规范化服务达( )。

A、90％以上B、95％以上C、98％以上D、100％10、投递改革的指导思想，是以市场为导向，以满足客户需求为中心，以( )为目标，充分发挥邮政品牌与网络资源优势，实现规模经营。

A、邮件传递时限B、业务收入C、提高服务水平D、效益11、划分投递区，要按照( )的程序来进行。

A、定界、选点、划区B、选点、定界、划区C、划区、定界、选点D、划区、选点、定界12、投递员的任务，是要在投递段区内，按照( )的要求，沿着规定的投递路线，将每一班次的邮件报刊全部投递完毕：A、频次时限B、用户特殊C、交通规则D、多送快跑13、民法第一百零六条规定：公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担( )。

A、刑事责任B、民事责任C、违约责任D、道义责任14、组划投递段时，在投交顺序的安排上应贯彻的原则是( )。

A、先单位，后住宅B、先大户，后零户C、先重点，后一般D、一视同仁215、按照国家局要求，在居民社区内建立的社区投递网点，其业务功能( )。

A、定位在只负责投递邮件报刊上B、等同于一般邮政局所C、以揽收和其他功能为主，以投送为辅D、以投送为主，以揽收和其他功能为辅16、对于交通困难和邮件量较少的边远地区，其投递的班期( )。

A、确定为周五班B、确定为周三班C、确定为周二班D、可依据当地的实际需要来确定17、投递支局接车验收总包邮件时，遇绳扣有接头情况，经开拆邮袋复查后，发现袋内短少多件，除向封发局缮发验单外，还应将验单副份抄报( )的主管部门。

A、投递局B、收寄局C、封发局D、运输局18、空白排单要严加保管，一般由发班或支局(所)负责人保管并( )。

A、按月发放B、按季发放C、视乡邮员的用量发放D、编号发放19、邮件封装不合规格标准的情况下，接收局收到时破损、损毁的，( )为责任局。

A、收寄局B、封发局C、经转局D、投递局20、对未向邮局办理使用专用信箱手续的单位，而用信箱号码进行通信的，相关邮件( )。

A、不予投递B、照常投递C、一律改为局内投交D、一律按无着邮件处理三、多项选择（每题1分，满分20分）1、下列各项中，( )是经营者负有的义务。

A、履行法律规定和与消费者约定的义务B、保证商品和服务安全的义务C、完全满足消费者要求的义务D、出具购货凭证和服务单据的义务2、公民和法人的民事权利主要包括( )。

A、投诉权B、财产所有权C、债权D、知识产权3、下列属于禁止寄递的物品是( )。

A、包装不妥，可能污染其他邮件的物品B、妨害公共卫生的物品C、容易腐烂的物品D、包装不能确保内件安全，不适合邮递条件的物品4、以下邮件中，( )可以作为国际挂号函件交寄。

A、航空邮简B、千克的小件包裹C、千克印刷品专袋D、盲人读物5、下列城市中, ( )属浙江省管辖。

A、漳州市C、金华市B、宁波市D、湖州市6、下列各项中，( )为我国现在的行政区。

A、特别行政区B、自治州C、盟D、旗7、期刊投递清单包括( )。

A、月刊投递清单B、双月刊投递清单C、投递段专用的期刊投递清单D、机关大户专用的期刊投递清单8、以下属于外部投递必备的常用品有( )。

A、印台B、复写纸C、胶水D、空白纸张39、下列选项中，( )符合组划投递段的原则。

A、投递路线里程最短，工时消耗最省少B、力争不走或少走重复路C、对重点用户不考虑优先投递D、投递员往返负重合理10、下列选项中，( )符合国家局规定的定员标准。

A、内部处理邮件每6．5件(份)折算为1个点交户B、插箱投递每3户折算为1个点交户C、自行车投递员每行程1公里折算为15个点交户D、机动车投递员每行程1公里折算为6个点交户11、在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对( )。

A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址12、下列选项中，( )是组划投递段应注意的事项。

A、上、下段的地点尽可能靠近投递局B、段与段之间的结构要科学合理C、贯彻“先重点，后一般”的原则D、为投递段随时改变预留空间13、投递段的行走路线分为( )。

A、直行路线B、对侧穿行路C、绕行路线D、混合路线14、根据国家局规定，大户段、机关段，( )的配备一辆面包车。

A、户数超过20户B、每日投递时间超过6小时C、日行程60公里以上D、同一段道的投递量超过60千克15、下列选项中，( )符合对社区投递网点的管理要求。

A、有效控制B、拓展营销C、规范运作D、监督检查16、投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇( )的情况，在当时发现可以拒收。

A、邮件封皮破损B、封志破损C、封装有拆动重封痕迹D、邮袋水湿17、下列选项中，( )是集中投递制的优点。

A、作业现场集中，有利于提高场地和设备的利用率B、投递分拣与外部投递两个工序衔接紧密，有利于划清质量责任段落C、进口邮件能够一次直分到段，有利于减少重复劳动D、投递员距离投递段相对较近，能够最大限度地减少上、下段的空白行程18、乡邮员到达各个交换点和投递点的时间，应尽量( )。

A、与各点的投递、发班时间相适应B、与各投递点预先约定的时间相吻合C、与干线或省内邮路邮运工具的开行时间相衔接D、与干线或省内邮路邮运工具的到达时间相一致19、下列选项中，有关通信质量责任段落划分正确的是( )。

A、邮件有进口节目而无出口或无投递节目的，相关发生局为责任局。

B、直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由被直查局承担C、特快专递邮件因逾限而向用户赔时，违反邮件处理频次、时限规定的局为责任局D、邮件丢失、损毁，无法查明责任的，以不执行制度的局为责任局20、下列选项中，( )是投递支局管理必备的表簿。

A、综合台账B、投递支局长工作日志C、重点用户资料簿D、用户表扬登记簿4四、判断题（正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分）1、( )投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的投递方式和投递深度，投递邮件的最大数量。

2、( )政企业在经营邮政业务中，主要涉及到民法中的民事权利与民事责任承担等问题。

3、( )邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于寄件人或者汇款人。

”4、( )承担民事责任的方式，只可以单独适用，不可以合并适用。

5、( )株洲市位于广东省。

6、( )投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发内件及时寄退封发部门转发。

7、( )分散开箱制是指信筒（箱）分别由市（县）局和一部分指定的分支机构，按照拟定的开箱区域开取。

8、( )投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密等字样的，邮件应立即投递。

9、( )投递局所处理的邮件称为进口邮件。

10、( )投递支局开拆邮件袋，发现邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。

11、( ) “三单”的补单处理都必须向主管领导呈交书面报告并经批准后，才能补写相关单据。

12、( )投递员揽收特快专递邮件时，应填写“揽收特快专递邮件交接清单”一式二联，第二联交寄件人。

13、( )对于同一寄件人交寄同一收件人的物流物品，须按每批交寄总量逐件填写物流详情单。