农村商业银行建设方案智领普华科技XX目录1概述51.1背景51.2建设目标51.3项目建设内容61.4设计原则61.4.1以客户为中心原则61.4.2品牌原则71.4.3经济性原则71.4.4扩充性原则71.4.5易用性原则72总体方案82.1总体结构82.1.1数据层82.1.2支持层92.1.3函数层92.1.4功能层92.1.5表现层92.2采用J2EE的三层架构102.2.1能有效降低建设和维护成本,简化管理102.2.2适应大规模和复杂的应用需求102.2.3可适应不断的变化和新的业务需求112.2.4能有效提高系统并行处理能力112.2.5能有效提高系统安全性112.3系统软件配置122.3.1服务器操作系统122.3.2数据库管理系统123技术路线143.1统一的工作流管理平台143.1.1快速构建基于流程的应用系统143.1.2灵活的流程制定153.2内容管理平台173.3展现力强的富煤体工具-flex203.4统一的用户管理和权限管理224功能描述234.1门户各类功能(前台)234.1.1首页234.1.2走进本行244.1.3新闻中心254.1.4业务指南264.1.5网点设置264.1.6政策法规274.1.7专题报道284.1.8人才招聘284.1.9联系我们294.2后台功能294.2.1栏目管理294.2.2信息录入、编辑和发布294.2.3模板管理294.2.4信息审核304.2.5信息分类与检索304.2.6广告发布管理模块304.3OA办公管理系统304.3.1管理314.3.2公文管理314.3.3我的工作台324.3.3.1待办工作344.3.3.2日程管理344.3.3.3个人文档354.3.3.4个人信息设置354.3.3.5我的关联364.3.3.6单位通讯录374.3.4行政办公384.3.4.1会议管理384.3.4.2其他行政服务管理394.3.5知识管理394.3.5.1灵活的知识收集过程404.3.5.2文档资料管理414.3.6在线客服424.3.7在线论坛425系统安全方案435.1网络安全435.2通讯安全435.3设备安全445.4系统安全445.5数据安全455.6业务安全456硬件及软件配置方案466.1硬件网络结构466.2硬件配置方案466.2.1IBM System x3755 详细参数466.2.2华为USG2250详细参数477系统实施建议497.1系统实施的组织建议497.1.1项目组织结构497.1.2系统实施的步骤508技术服务548.1热线即时指导服务548.2远程登陆即时指导服务548.3第一时间急修服务548.4上门维修服务548.5巡回检修服务548.6系统调整服务548.7系统常规检查541概述1.1背景随着因特网的进一步发展,各种基于网络的应用业务如雨后春笋地发展起来,方便、快捷、高效的电子商务以惊人的速度飞速扩X。
而银行业与互联网高度融合后,传统银行业务拓展渠道、服务方式得以改变,银行业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望。
为赢得新竞争优势,以满足顾客需求为竞争手段的管理模式,从而形成创新的业务模式和消费景象。
银行是展现银行企业形象、产品和服务的窗口,通过银行银行与用户间没有了柜台的阻隔,通过网络使其相互间信息流通交流,一是方便用户了解信息行情对银行产生更大的信心、支持及忠诚度,另一方面银行也可及时了解到用户最新的反馈信息,增加其自身的决断力及竞争力。
根据国内外银行建设情况及发展趋势以及银行业务的调整,为了提升徽州农村商业银行的影响力和服务水平,本项目将借鉴同行优点,对现有门户进行重新改版,完善细节,使XX徽州农村商业银行内容质量和服务功能进一步提高,把推向“五化”的新高度:栏目内容系统化、信息获取便捷化、服务集成规X化、页面呈现人性化、资源整合健全化。
1.2建设目标通过Internet 银行业不仅可以宣传自己,更重要的是可以扩大销售渠道,使银行有能力适应新一轮竞争,不至于被淘汰。
为更好地支撑徽州农村商业银行企业战略服务,提升银行信息化应用水平,本项目通过银行改版和功能增强,用更潮流更丰富的面貌提高知名度和企业形象,整合企业资源,提升协作办公效率,构建快捷方便的业务协同环境,提高企业人员办公的效率。
其建设目标可归纳为:1)构建一个完整的银行门户和信息展示平台为银行构建更有吸引力和更完整统一的信息展示平台,为企业提供一致的对外宣传渠道,门户系统将企业内所有的系统资源整合,可以访问所有的信息、文档、流程和业务应用。
2)实现流程自动化协作通过先进的OA系统配置并实现流程式的协同工作,系统通过提醒和待办事宜功能,帮助员工从业务内容之外的客观琐事中解脱出来,从而可以专注于业务本身。
3)在企业内共享知识建立银行管理知识、业务工作知识和营运监控信息三大类知识管理体系,提高企业X围内经验知识的积累和共享,在知识库的支持下企业员工能够寻找到提供帮助的专家或者快速连接到相关的知识,并由此提高企业员工的工作效率。
1.3项目建设内容在业务层面上,从内容及内容的深度和互动性等方面来改善用户体验;在技术层面上,的性能、可靠性和稳定性得到更好的提升。
本次的XX徽州农村商业银行主要建设成应用型、服务型,其作用有以下几点:1)实现银行信息的发布,如各种新闻等2)为用户提供实时、高效、便捷的查询与服务3)及时获取用户的反馈信息,实现与用户的沟通4)有利于宣传银行的形象,扩大影响力5)提高银行日常办公效率1.4设计原则根据改版目的及其相关功能,设计应遵循以下原则:1.4.1以客户为中心原则作为徽州农村商业银行对外的一个重要窗口,设计应坚持以客户为中心的原则。
让客户在浏览时更具人性化,规X化,高效化。
以客户为中心原则始终贯彻于其他原则和设计制作过程中。
突出业务品种和企业形象,力求体现简捷性与人性化的思想,以符合徽州农村商业银行经营模式、经营思想、发展战略,在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。
1.4.2品牌原则改版应充分体现徽州农村商业银行“以产品和服务树立品牌为宗旨”的品牌原则,突出业务产品特征,重点塑造徽州农村商业银行网上银行个性化形象,使注意力资源尽可能地转化成品牌效应,建立忠诚于银行的客户群体。
1.4.3经济性原则应确保经济性原则,充分利用老版本的资源(如数据库及一些应用系统),减少维护人员的时间和精力,节省运营成本,提高信息更新效率。
1.4.4扩充性原则整体规划及框架设计应具可扩充性。
前台页面设计能保证在增加栏目后不会破坏整体架构;后台数据库设计也应具高度扩充性,维护人员可根据需要对栏目、类别、内容等的增、删、改。
1.4.5易用性原则应遵循易用性原则。
在提供强大功能的同时,充分考虑维护人员的操作习惯,对后台的操作进行优化与整合,使后台管理易于上手,方便管理人员尽快熟悉后台管理操作,提高工作效率。
同时,也方便非专业人员对内容的增、删、改,节省培训费用与培训周期。
2总体方案2.1总体结构以目前比较通用的多层技术架构进行设计,如下图所示:由下至上分别由五层组成,分别是数据层、支持层、函数层、功能层和表现层。
2.1.1数据层数据层是支持的最底层的基础,集中存储了整体的信息,包括由数据库所管理的关系型数据、XML数据和文件数据等。
数据是的核心,没有了数据就没有内容可言,所以对数据库的合理规划开发是至关重要的,整个的内容运营,就是后台的数据库在提供支撑。
我们会在的升级过程中沿用原来的数据库,减少重复投资。
2.1.2支持层系统构建于Tomcat服务器之上,由它来解释应用并且通过Web Server向互联网发布Http信息。
Jsp是应用很广泛的服务器端动态页面脚本语言,我们可以通过Jsp来开发备具多样功能的各种应用页面程序。
我们的内容发布管理系统就是基于Jsp技术架构开发的。
比如一些动态表单提交页面、留言本、论坛等就是用Jsp技术来实现的。
用Jsp开发的HTML静态页面生成技术(注:就是把数据库里的数据读取出来,插入到页面里后把这个页面生成为HTML静态页面,这是当前为了提高安全性所采用的比较主流的技术)可以很大程度上提高的运行速度,提高安全性。
用javascript脚本语言实现互动导航系统的开发,可以实现导航交互效果的多样化,可以编写出符合人性化操作的导航交互脚本。
2.1.3函数层在长期的开发过程中,我们开发积累了大量的函数,形成了函数库,这些函数包括数据库访问类、信息显示类、数据计算类、基本功能类等。
2.1.4功能层✧功能层是最形成的功能模块,这些模块包括用户管理、组织管理、日志管理、权限管理、栏目管理、信息录入、信息发布、文件管理等。
2.1.5表现层表现层是发布到浏览器中的技术实现,包括HTML和多媒体文件等等。
⏹HTML前端面对最终浏览用户的表现页面用HTML进行编写,遵循DIV加CSS的代码编写标准,真正做到内容和形式的分离,方便页面的维护更新,加快页面加载速度。
标准化在最大程度上解决了网页跨浏览器和跨平台浏览的一个兼容性问题,符合国际组织W3C推行的标准。
⏹多媒体文件多媒体文件包括Flash、图片、音频文件、视频文件等。
Flash这一互联网交互动画开发软件的诞生为互联网交互带来了巨大的变化,用Flash可以创作具交互功能声形具备的网络动画;合理利用Flash动画可以增加交互的趣味性,在交互的视觉效果上更具冲击力。
利用Flash可以制作一些形象生动的宣传动画和教程来帮助更好的做宣传推广。
2.2采用J2EE的三层架构J2EE是使用Java技术开发企业级应用的一种事实上的工业标准,J2EE是一个标准,而不是一个现成的产品。
它是Java技术不断适应和促进企业级应用过程中的产物。
目的是为了克服传统Client/Server模式的弊病,迎合Browser/Server架构的潮流,为应用Java技术开发服务器端应用提供一个平台独立的、可移植的、多用户的、安全的和基于标准的企业级平台,从而简化企业应用的开发、管理和部署。
2.2.1能有效降低建设和维护成本,简化管理多层应用结构在各层次上的组件能单独更新、替换或增加、拆除。
因此,系统维护更方便,代价相对低得多。
而且,因各组件互相独立,更换组件就好比更换组合音响的一个部件,对系统其它部分并无影响,所以更新维护更加安全可靠。
客户端采用瘦客户机。
因为,客户机不必进行大量的计算或数据处理,它的硬件配置就不需要太高。
通过将业务逻辑集中到中间层,系统获得了对业务逻辑的独立性,即当用户的需求改变时,开发人员可以迅速地在中间层(应用服务器)上更新业务逻辑,而无需将更新后的应用提交到众多的PC终端系统上去,即客户端无需任何改动(改动众多的客户端并不是件轻松的事)。