优势 已形成平台、自有支 强大的推广渠道、 付系统、商品品类全、资金充足 用户群大、品牌强
劣势 品质较难保证、管理 品牌认可度、用户
风险较大
群、商品品类待提
高
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品类全、覆盖地 1、海量的商户信息
区广、自建物 2、累积多年的
流系统、品牌 强
UGC点评内容。 3、已经形成的忠实
用户与移动/线下渠
道（包括各城市入
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淘宝商品搜索
安卓和IOS功能和数据一致 价格明显，运费、最近售出量 是否天猫商品，主要决策信息 简洁、明显
安卓和IOS共同项为首页、我的淘宝、购物车，从结构排布而已，IOS显得更整 洁有序
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淘宝首页——安卓
女性用户、女装女鞋销量等 都占多数，所以首页首屏三 个版块都与女性商品相关， 同时女性用户对打折、促销 更有兴趣，所以有两个版块 都关于打折促销信息
首页中包含了很多推荐、促销 的信息，符合用户上淘宝“逛” 的习惯，但此时的载体是手机 屏，以图片与色彩斑斓的文字 结合显示，导致出现页面繁重、 重点不突出的问题
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搜索输入包含了文字、 语音、扫描三种输入 方式，还提供分类搜 索选择，感觉功能太 过堆砌繁重
附近的人网购没有太 大的指导意义，同时 也无法建立关系，不 太明白此版块的意义 （淘宝女装女鞋销售 量巨大，防止附近的 人买同样的衣服导致 撞衫？，但此版块又 是引导用户跟着买····）
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淘宝首页——IOS
大众点评
搜索附近的服 务、获取服务 路线或联系方 式、查\写评价
获取消费优惠， 根据消费、浏 览等历史信息 匹配推荐
兴奋 如收藏、购物车中的 需求 宝贝有促销及时通知
预约、排队、 提前点菜等功 能
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6
运营模式分析对比
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7
运营模式分析对比
类型 运营 模式 发展 年份 用户 数量
盈利 模式
用户群、需求分析对比
类型 基本 需求
期望 需求
淘宝
搜索、查看、购买宝 贝、 登录账户查询物流、 收藏、购物车信息等
根据浏览历史、购买 历史、用户信息等匹 配推荐更适合的宝贝
QQ网购
京东
搜索、查看、购买商 搜索、查看、
品、
购买商品、
登录账户查询收藏夹、登录账户查询
购物车信息等
订单状态、购
物车信息等
比价、查找最 新优惠
付费 对象
淘宝 C2C+B2C
2003年5月10日
移动用户3亿 总用户
服务费（旺铺、商城 销售提成，技术费 等），淘宝开放平台 的应用（量子，魔方 等 ），广告位（直 通车，钻展等）。 商家
QQ网购 B2B2C
2011年10月11日
京东
大众点评
B2C+
O2O+LBS
B2B2C（店中店）
2004年1月
用户更关注商 核心用户为吃
品品质和售后 货
服务
前五名地区用
户和淘宝相同
3C数码、服装 主要为本地化
图书、虚拟充 吃喝玩乐，排
值
名前三消费类
型：饮食、娱
乐、旅游
常用于3C产品 的比价、查询 订单状态、管 理购物车、收 藏商品等
移动端浏览量 已超越PC端浏 览量，占总流 量的60%以上
主要手机查找 附近的商店、 查\写评价、查 找服务路线、5 获取优惠信息
1、下栏导航
2、淘宝首页
3、商品搜索
4、商品详情页面
5、购买流程
6、我的淘宝
7、登录与注册
8、小结
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下栏导航
安卓共有六个tab，其中最左边的工具是常在的，其他五个可以左右移动一个 tab的位置，同一时间可以看到五个tab 其中搜索整合在首页顶部，安卓中没有“更多”项
IOS五个tab为固定常在的，其中阿里旺旺整合在“我的淘宝”中，查物流整 合在“首页”中
电子商务app竞品分析
更多内容请查看：大虫小记 编写日期：2013-3-15
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1
qq网购
淘宝
大众 点评
京东
2
电子商务app竞品分析
1、用户群、需求分析对比 2、运营模式分析对比 3、淘宝app 4、qq网购app 5、大众点评app 6、京东商城app 7、总结
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3
用户群、需求分析对比
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4
用户群、需求分析对比
类型 用户 群特 点
消费 类型
使用 习惯
淘宝
QQ网购
女性用户多于男性用户 客户群定位于注 前五名地区用户为：上海、 重品质的中高收 北京、广州、杭州、深圳 入白领人群，男
性用户略多于女 性用户
女鞋女装、手机3c、母婴、 服装、数码、家
美容彩妆、虚拟充值、男 纺类、虚拟类商
装男鞋，女性直接相关类 品热销 传统品牌
目占比超40%
占比增大
交易速度快pc端一分钟
15%用户在PC端选择在无 线端付款
45%用户在无线上选择， 在pc端付款
母婴买家使用频繁
常用操作有查询物流，管 理收藏夹，收藏商品或店
付款方式倾向选 择货到付款，购 物车使用频繁
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京东
大众点评
男性用户较多，女性用户居多，
2003年4月
暂无数据
总用户量接近1 亿
服务费（推广费、 销售盈利 销售提成、技术费 等）广告位（qq网 购精选、搜索排名、 推荐等）
商家、用户
用户、商家
截止至2013-1-21， 移动端独立用户数 已经突破5400万， 其中移动客户端的 浏览量超过60％
团购、优惠收录与 推荐、广告费、会 员卡佣金、社区内 容推荐
驻的销售团队等）。
资金链较长、 无独立的支付 平台
信息质量、完整度 等没有保障、商户 推广缓慢
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淘宝app
——安卓版与IOS版
安卓app版本：淘宝网客户端V3.5Build3.5.0For Android IOSapp版本：Version2.5.3(Build2013.02.01)
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淘宝app——安卓版与IOS版
首页为轮播页面，共有四个页面轮播：差用功能页、淘宝女装、爱疯俱乐部、全球购
首屏以图标的形式展 示淘宝常用功能和常 售商品分类，虽多但 显简洁大气，淘宝已 有一定的群众基础， 图标足于引导用户
二屏为女装分类 和促销，热销商 品方便查找
针对IOS平台，个 性化的推荐果粉 商品
IPhone用户群更注 重商品质量和体验， 有更开阔的视野， 全球购和品牌库推 荐更有针对性
其中，最主要的来 源为团购、优惠
商家
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8
运营模式分析对比
类型 淘宝
支付 支付宝 方案
QQ网购 财付通+货到付款
物流 大淘宝物流，并为其 易迅物流系统+第三 方案 他物流#43;网上银行
自建体系+第 三方物流相结 合
大众点评 支付宝+信用卡
大部分为线下消费， 部分实物团购由商 家配送