• 即：平均住院日=出院患者占用总床日数/同期出院人数。
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平均住院日的功能
• 平均住院日是反映医疗资源利用情况和医院总体医疗服务质量的综 合指标，是集中表现医院管理、医院效率和效益较重要而敏感的指 标。缩短ALOS，充分利用现有卫生资源，提高医院整体运行效率， 是医院发展的大势所趋，是医院管理者必须充分重视和着力解决的 问题之一。
患 脏器 者 入 院
患者要求继 续住院
年龄、基础 疾病、合并 症等
各种制 度执行 不佳
部分患者 期望痊愈 后出院。
诊疗规范 落实不到 位，治疗 方式多样
院内感染
部分检查 项目不能 及时完善
技术有 待提高
新技术、 新业务开 展不积极
患方因素
医务人员 因素
其它因素
部分检查 项目暂无 开展
延迟出院
医疗资源不能 及时共享，医 疗争议，纠纷 等。
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• 部分检查项目往往需要预约甚至节假日不开展，检验报告不 能按时收到，某些特殊检查预约时间长都可导致患者住院时 间延长。
其他因素
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• 新技术、新业务开展不积极，医疗资源不能及时共享，医疗争议， 纠纷等导致出院时间延长。
患方因素
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医院因素
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医技科室 因素
慢性病，并 发症累计多
强新业务、新项目的申请及开展。
• 4、加强与医技科室沟通、协作；加强与其他科室的沟通、协作，完善多 学科联合诊疗制度。
• 5、三级查房制定、会诊制度。 • 6、提高医疗技术水平、提高医疗安全。
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• 7、信息化管理，提高工作效率。 • 8、加强医患沟通，鼓励患者及家属参与医疗工作。 • 9、对住院超过30天的患者，应重点大查房，对其长时间住院原因进行全
• 另外，平均住院日也是评价医院工作效率和效益、医疗质量和技术 水平的综合指标，他全面地反映医院的医、护、技力量和医院的管 理水平。在确保医院服务质量的前提下，有效缩短平均住院日能使 医院在实现资源成本最小化的同时，减少患者的直接和间接费用， 达到医院综合效益的最大化。
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现状与原因
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2017年上半年平均 住院日10.65天
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12
11
10
9
8
7
6
1月
2月
3月
4月
5月
6月
七月起开展降低本科 患者平均住院日的持 续改进计划。
导致平均住院日延长
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患方因素
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内分泌科为慢病学科，患者入院时多为年龄较大、基础疾病较多、 合并症较多等导致住院时间延长；慢性疾病患者，入院需进一步完 善相关检查以明确病情及排查并发症，往往延长住院时间；部分患 者血糖控制难度大，需要反复调整用药及改变治疗方案；部分患者 经济条件较好，其自认为医院相对往多数要求继续住院巩固治疗； 胰岛素笔注射技术的良好学习。
医院因素
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• 院内感染影响预后；会诊制度、转院转科制度、多学科联合诊疗制 度等直接影响患者的诊疗进程，延长患者住院时间。
医务人员因素
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• 诊疗规范、临床路径落实不到位，治疗方式多样、不规范， 诊疗 方案不周全等直接影响诊疗进程；医务人员技术水平有待提高及规 范化。
辅助科室因素
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焦点
缩短平均住院天数至少1.5天
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PLAN
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计划
• WHO • What • Where • When • Why
科主任及质控小组负责 缩减住院天数 内分泌科住院部 2018年7月1日开始 缩短住院平均日，提高诊疗效率
DO
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执行
• 1、责任制，把缩短平均住院日纳入各组年度考核中。 • 2、修订、更新本科常见疾病的诊疗规范和流程。 • 3、组织全科人员加强业务学习，提高医疗技术、提高医疗服务质量，加
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缩短平均住院日 质量持续改进
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浦江人民医院 内分泌科
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平均住院日的定义
• 平均住院日（Average Length of Stay,ALOS）：指一定时期内每 一出院者平均住院时间的长短，是一个评价医疗效益和效率、医疗 质量和技术水平的比较硬性的综合指标。等于“出院者占用总床日 数”与“出院人数”之比。
Check
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检查
7、8月平均住院日 8.71天
Action
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行动
进一步加强对危重、 疑难杂症患者的管理， 严格执行住院超过30
天的病例讨论制度
将平均住院日纳入本 科内部人员的绩效考
核中
强化本科工作人员的 诊疗规范、临床路径
和技术操作
根据内分泌科常见 疾病的指南，制定 具有实用价值的本 科常见疾病的诊疗 规范和操作流程
科讨论，分析明确目前诊断，是否存在诊治疑难问题及过度诊疗现象，服 务诊疗不合理等情况，并制定下一步治疗计划和措施。 • 10、推动临床路径及单病种的实施，加强本科2型糖尿病等临床路径管理， 定期对变异、退出原因进行分析，及时与医务科、信息科等相关科室协商， 修正临床路径。 • 11、加强院内感染的管理，切实落实责任，加强对危重等患者的院内感染 的管理力度，及时发现潜在感染风险，及时整改、处治，降低医院感染的 发生率。源自进一步降低住院日17
提高医务人员的责 任感、责任心，减 轻患者及家属负担， 提高医疗服务质量。
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谢 谢！