d、叠放式：（5分，每小项2.5分）
1、在“S”式坐姿的基础上，左 （右）小腿起支撑作用，右（左） 腿交叠于左（右）腿上，脚尖下 压； 2、交叠的两小腿紧靠呈一直线。男 士：a、基本坐姿：（5分，每小项 2.5分）
1、在女士基本坐姿的基础上，两腿 分开，两脚间的距离不得超过肩 宽； 2、两小腿垂直于地面，两膝分开， 两手平放于双腿之上。
姿
分）
b、前探式
1、在基本坐姿的基础上，右（左） 脚向右（左）平移一步，左（右） 脚向右（左）移，靠于右（）左 脚，脚掌着地；2、双腿靠拢斜放。
c、架立式 c、脚恋式：（5分，每小项2.5分）
（5分）
2
坐姿礼 仪
1、在基本坐姿的基础上，左(右)小 腿向前伸出一脚，右（左）小腿跟 上； 2、右（左）小腿交叉于左（右）小 腿后侧，双脚后收，两脚掌着地。
分）
椅 子 的 1/3 处 ； （ 5
b、“S”式 2、身体正直挺胸收腹，腰背挺直； 分3 、）女 士 穿 裙 装 入 座
（2分）
（离座）时，右脚向
后收半步，双手要理
裙；（10分）
c、脚恋式 3、双腿并拢，双膝 和双脚脚跟并 4 、 女 士 无 论 何 种 坐
拢，小腿与地面垂直；（2分）
姿都不可将两膝分
开；（5分）
d、叠放式 4、双肩平齐，放松下沉，双臂自然 5 、 男 士 入 座 时 轻 轻
弯曲内收；（2分）
往上提裤腿；（2
分）
男士： 5、双手呈握手式，右手在上，左手 6 、 男 士 、 女 士 无 论
在下，手指自然弯曲放于腹前双腿 何种坐姿两腿都不可
上。（2分）
随意晃动。（2分）
a 、 基 本 坐 b 、 “ S ” 式 ： （ 5 分 ， 每 小 项 2.5
项 目
讲解纲要
讲解标准与分值
女士： a、前腹式站姿：
注意事项
1、 精神饱满、面带 微笑；（5分）
a、前腹式 1、脚跟相靠，脚尖分开成“V”字 2、 两肩放平，自然 站姿 形约45～60度；身体重心落在两脚 大方；（5分）
之间的位置上；（10分）
b、后背式 2、女士双臂自然下垂，右手虎口握 3、 女士亭亭玉立，
4、头正颈直、双肩平齐；目光平 5、 男士左手握右手 视，面带微笑。（5分）b、后背式 。（5分） 站姿：（5分）
仪 a、前腹式 女士、男士：在前腹式站姿的基础
站姿 上两手背于臀部与腰部中间位置。
b、后背式 c、女士钉子步前腹式、后背 式站 站姿 姿：（5分）
c、跨列式 在前腹式、后背式站姿的基础上将 前腹式、后 右脚后撤，左脚跟靠于右脚内侧中
两脚内侧着地的轨迹要在一条直线 潇洒、女士要婀娜多 上；男子行走时，两脚内侧着地的 姿、步态轻盈，体态 轨迹不在一条直线上，而是在两条 优雅；（10分） 直线上。
b、步幅：（15分）
3
走姿礼 仪
c、步速
3、 两臂自然下垂随 步 幅 自 然 摆 动 。 （ 10 分）
（每项10 分）
即跨步时前脚跟与后脚尖之间的距 离，标准的步幅是本人脚长的1～ 1.5倍。
c、步速：（每项10分）
考核标准
即行走时的速度，标准步速为女士 每分钟118～120步，男士每分钟108 ～110步； 1、每项礼仪得分满分为100分；2、讲解每缺一项扣对应 小项分；3、讲解错误、示范动作错误，均按注意事项中 对应小项分数扣分。
背式站姿 间部位，上身挺直；
（每项5 d、男士跨列式前腹式、后背 式站 分） 姿：（5分）
女士：
1、在前腹式、后背式站姿的基础
上，两脚自然分开与肩平宽，上身
挺直。
女士：
1、精神饱满，面带
微笑；（1分）
a 、 基 本 坐 a、基本坐姿：1、头正（2 身要保持正直、只坐
站姿 住左手虎口，提于腰部，保持随时 男 士 阳 刚 挺 拔 ； （ 5
为顾客提供服务的姿态；男士左手 分） 握右手，双臂自然下垂放于小腹
c、钉子步 处3、；两（腿10绷分直），双膝 并拢；挺胸收 4 、 女 士 右 手 握 左
前腹式、后 腹，立腰提臀；（5分） 背式站姿
手；（5分）
男士： 站
1
姿 礼
b、前探式（5分）
在女士脚恋式坐姿基础上，双脚前 伸并拢，小腿与地面夹角不得小于 45度。 c、架立式（5分）
a、步位
1、在基本坐姿基础上，将右（左）
腿架在左（右）腿上，脚尖下压，
两手左右交叉放于右（左）腿上。
a、步位：（15分）
1、 目光平视，精神
饱满，面带微笑、身
体正直；（10分）
b、步幅
即脚落地时的位置，女子行走时， 2、 男士走姿要阳刚